• リリース
  • 2021-06-16
  • 「OPPO Reno5 A」におけるeSIMのメニューが表示されない事象について

    「OPPO Reno5 A」におけるeSIMのメニューが表示されない事象について

    平素は、弊社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
    弊社がSIMフリーで販売しております「OPPO Reno5 A」の一部端末におきまして、eSIMのメニューが表示されない事象を確認しております。
    本事象の早期改善に向けて現在対応を進めており、2021年6月19日(土)にソフトウェアの更新を予定しております。

    ご利用のお客様には、ご不便、ご迷惑をお掛けいたしますことを深くお詫び申し上げます。
    今後、より一層の品質向上に努めてまいりますので、なにとぞご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。

    1.   対象機種:「OPPO Reno5 A」(SIMフリー)の一部端末
    2.   内容:eSIMのメニューが表示されない
    3.   ソフトウェア更新:2021年6月19日(土)配信予定

    本件に関するお問い合わせ先:
    OPPO Japanカスタマーサービス
    ●電話:0120-03-6776
    ●メール:support.jp@oppo.com