contents legal
ĐIỀU KHOẢN GIAO DỊCH CHUNG
- Chính sách kiểm hàng
Ngay khi đơn vị vận chuyển giao Sản phẩm cho Quý khách, Quý khách phải kiểm tra số lượng, model, ngoại quan Sản phẩm. Nếu Sản phẩm thiếu số lượng, sai model, ngoại quan biến dạng, Quý khách không nhận Sản phẩm và liên hệ với chúng tôi thông qua Trung Tâm Chăm Sóc Khách Hàng để được hỗ trợ giao lại Sản phẩm.
Khi Sản phẩm được giao cho Quý khách, Quý khách sẽ được yêu cầu ký nhận Sản phẩm. Quý khách sẽ phải kiểm tra Sản phẩm cho bất kì lỗi hoặc hư hại nào sau khi ký nhận Sản phẩm. Quý khách nên giữ kỹ biên nhận Sản phẩm phòng trường hợp sau này Quý khách cần đổi trả hoặc có nhu cầu bảo hành Sản phẩm đã mua với chúng tôi. Việc đổi trả hoặc bảo hành sẽ được thực hiện theo chính sách chung của chúng tôi.
Quý khách phải cẩn thận khi nhận Sản phẩm để tránh làm hỏng Sản phẩm, đặc biệt là khi sử dụng bất kì vật dụng sắc nhọn nào để mở. Trong trường hợp Sản phẩm bị hư hỏng do Quý khách sử dụng vật sắc nhọn để mở, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm bảo hành, sửa chữa hoặc thay thế đối với những Sản phẩm như vậy.
- Chính sách đổi hàng
Điều kiện áp dụng: Trong thời hạn 30 ngày đầu tiên tính từ ngày thiết bị được bán ra, nếu thiết bị gặp phải những lỗi của nhà sản xuất (Với điều kiện đã loại trừ những trường hợp can thiệp về việc thay đổi hệ điều hành của điện thoại khi kết nối với máy tính (root máy), lỗi phụ kiện hoặc các lỗi khác gây ra do sử dụng không đúng cách theo bảng hướng dẫn, thẻ nhớ, SIM, ứng dụng bên thứ ba, mạng wifi…), khách hàng được hưởng chính sách miễn phí đổi sản phẩm mới (không bao gồm các phụ kiện và vỏ hộp) với điều kiện khách hàng cung cấp được chứng từ mua hàng/phiếu bảo hành sản phẩm. Thời gian bảo hành đối với máy mới tính từ thời gian bắt đầu đổi máy.
Phương thức đổi hàng: Khách hàng mang sản phẩm đến Trung Tâm Chăm Sóc Khách Hàng OPPO hoặc địa điểm dịch vụ bảo hành được OPPO chỉ định trên toàn quốc để hỗ trợ đổi sản phẩm mới.
Địa chỉ: 27 Nguyễn Trung Trực, Phường Bến Thành, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Điện thoại: 1800 588841
Chính sách này có thể thay đổi theo thời gian và phụ thuộc vào chính sách bảo hành chung của Công ty. Khi có thay đổi, chúng tôi sẽ thông báo bằng cách cập nhật nội dung Chính sách bảo hành trên trang thương mại điện tử của OPPO trước 15 ngày.
- Chính sách hoàn tiền
Không áp dụng hoàn tiền cho mọi trường hợp sau khi Quý khách đã mua hàng. Sản phẩm sẽ được áp dụng chính sách đổi mới hoặc bảo hành khi phát sinh lỗi và đủ điều kiện áp dụng theo chính sách.
- Chính sách bảo hành
Chi tiết chính sách bảo hành sản phẩm được quy định và cập nhật tại đường dẫn dưới đây:
https://support.oppo.com/vn/warranty-policy/
