• リリース
  • 2020-03-27
  • OPPOの新型コロナウイルス(COVID-19)への対応について

    未曾有の事態を迎えた今の時期、私たちは団結して必要な対策を実践し、新型コロナウイルス(COVID-19)の拡散に対抗していかなければなりません。OPPOではユーザーの皆様やと従業員の安全を最優先に考え、予防的措置を監督し、業務の継続を維持していくための特別チームを設置しました。私たちは全力を挙げてOPPOコミュニティのこのパンデミックとの戦いを守り、誰もが協力して家族や友人、近隣の人たちを守っていけるよう取り組んでいます。

    当社従業員について
    OPPOは世界中の全従業員にマスクを供給し、各国の方針に従い在宅勤務を奨励しています。しかし、一部の従業員は現場に常駐する必要があるため、その際には対人スペースを最大限にとって予防策を講じるようにしています。
    人事部門とIT部門との協力によって世界中の従業員のためのイントラネットシステムを開発しており、OPPOの従業員は毎日健康状態の報告を行うことになります。また、出張を減らし、従業員には可能な限りオンラインでのコミュニケーションを実施するよう要請しています。やむを得ず出張が必要な場合は、現地到着後、14日間の自己隔離を義務付け、従業員全員の健康と安全を確保しています。

    OPPOユーザーおよびコミュニティについて
    OPPOは地域社会の発展において重要な貢献を果たすことを使命と考えています。これまで3,000万RMBの寄付を行って関連機関の医療用品購入を支援してきたほか、中国で最初に感染が拡大した際には、従業員を他の工場に派遣し、マスク生産の支援も行いました。最近では、欧州各国や日本にもマスクを寄贈して、現地の医療従事者を支援しています。また、COVID-19の感染拡大を抑えるために、OPPOが取る予防措置については世界各国のサプライヤーとも共有しています。
    私たちはお客様の健康を願い、このような特別な時期にはできるだけ自宅に滞在いただけることを望んでいます。OPPOでは、こうした状況にあってもすべてのユーザーの皆様への質の高いサービス提供を維持するため、OPPOのオンラインサービスチームは休みなく業務を続けています。ユーザーの皆様からのすべてのお問い合わせにお応えできるよう、チームの一部は在宅でリモートでの回答を行っています。

    販売店およびオンライン
    OPPOはこのような困難な時期、世界各国のパートナーやコミュニティの皆様のご協力に深く感謝しています。今後もウイルスの感染拡大を防ぐために、販売店では日常的に消毒を行うと同時に、非接触型の配送を実施して、お客様と配送業者の双方の健康と安全を確保してまいります。
    海外の販売店については、各国の方針に従っています。現場の従業員については、日常的な消毒や体温のチェックなど、中国国内と同様の予防策を実施しています。現在の状況を踏まえ、お客様にはオンラインでの販売チャネルを活用してOPPOの商品やサービスの購入やご利用を検討していただくようお勧めしています。

    今後について
    OPPOは今後も、各国や世界におけるパンデミックとの戦いを支援するために全力を挙げて取り組んでいきます。世界中の従業員やOPPOの商品・サービスをご利用の皆様がそれぞれに役割を果たしてくれていることに感謝します。私たちは皆、この先行きの見えない時期にそれぞれのやり方で貢献する責任があります。私たちの決意と仲間としての意識をもってすれば、このようなかつてない事態にあっても、しっかりとお互いに支え合っていけると確信しています。

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