Étude OPPO et OpinionWay
Smartphone : la panne de la batterie,la nouvelle phobie contemporaine

Face à cette angoisse irrépressible, la rapidité de charge est aujourd’hui le nouveau graal pour près de 80% des 18/24 ans

Paris, le 02 mars 2021 - Après avoir étudié l’impact du confinement sur l’usage des smartphones en mars 2020, OPPO, marque leader sur le marché mondial des smartphones et des objets connectés s’intéresse cette fois-ci à l’impact de la batterie dans l’usage des téléphones portables, qui connaît une accélération de leur utilisation au quotidien. Peur obsessionnelle de la panne de batterie, nécessité impérieuse d’une charge rapide ou encore stress d’une batterie déchargée au mauvais moment, l’étude OPPO, réalisée par OpinionWay, révèle les dernières préoccupations des Français et leurs attentes à ce sujet.

Pour 1 Français sur 3, une « batterie déchargée » est la nouvelle phobie contemporaine

Pour la première fois en France, les détenteurs de téléphone portable (77%) sont plus nombreux que les détenteurs d’ordinateurs (76%)¹. Véritable outil technologique et de communication, le smartphone est devenu indispensable dans le quotidien des utilisateurs si bien que pour 1 Français sur 3, une « batterie déchargée » est la nouvelle phobie contemporaine.  

Une phobie d’autant plus grande chez les 18/24 ans, puisque 64% expriment une véritable crainte de la panne. Leurs aînés ne sont pas en reste : 53% des 25/35 ans sont dans le même cas. 

Un résultat qui traduit l’attachement des utilisateurs à leur smartphone dans leurs activités quotidiennes, et qui est encore plus parlant pour les 18/24 ans puisque 42% d’entre eux préfèrent se mettre en retard plutôt que de prendre le risque de partir avec une batterie non chargée.

« La fixation névrotique sur le pourcentage de batterie restant, pesant comme une menace ou une épée de Damoclès sur les possibilités de la journée (Est ce que la batterie déchargée ne va pas hypothéquer cette journée ?), serait devenue la grande phobie contemporaine. Une phobie ado pour qui le Smartphone est un objet omniscient, qui s’étend au reste de la société, et d’abord auprès des 18/24 ans, tant la panne de batterie est une sorte de grain de sable qui peut compromettre toutes formes d’opportunités. » Ronan Chastellier, sociologue.

Ces nouveaux usages, précipités par l’évolution des habitudes de vie,  entraînent une utilisation intensive du téléphone portable au quotidien, notamment en télétravail, et donc exigent de nouvelles attentes des consommateurs en matière de performance technologique. La batterie reste un des principaux enjeux de l’utilisation des smartphones : 45 % des salariés souhaitent une charge plus rapide pour leur smartphone. Et le résultat atteint près de 61% chez les salariés de moins de 35 ans.

« Suite à l’intensification du télétravail, nous avons noté une recrudescence de l’intérêt de nos utilisateurs pour la charge rapide qui fait partie des 3 critères de sélection d’un smartphone avec la vitesse et l’autonomie. Face au nouvel usage intensif des smartphones, les utilisateurs accordent de plus en plus d’importance à la vitesse de charge. Avec une recharge rapide, je peux me permettre de charger mon téléphone au dernier moment : une nouvelle habitude qui change la vie. Une fois que l’on se rend compte de son utilité, on ne peut plus s’en passer. » David Chauvaud, Chef produit chez OPPO France.

“Fear of missing out”² : une angoisse contemporaine

Des considérations nouvelles naissent du fait de l’anxiété numérique due à l’attachement des utilisateurs à leur smartphone. Véritable lien avec l’extérieur, le coup de la panne n’est pas imaginable chez près de 58% des répondants qui peuvent citer au moins une crainte en cas de batterie déchargée.

Top 3 des pires désagréments engendrés par une panne de batterie, plus aigus encore chez les 18/24 ans :

1. Rater un texto ou un coup de fil (39% pour l’ensemble des répondants, 41% pour les 18/24 ans)

2. Être privé de GPS (18% chez la population générale, 28% chez les 18/24 ans)

3. Être coincé quelque part (10% chez la population générale, 27% chez les 18/24 ans)

“Tout sauf le 0%” pour les 18/35 ans

Les résultats de cette étude démontrent également une rupture générationnelle, car les 18/35 ans semblent avoir plus d’attentes envers les capacités techniques de leur smartphone.

« Tout sauf le 0% » semblent penser les 18/35 ans qui, à  la question « jusqu’où êtes-vous allés pour recharger votre batterie ? », semblent avoir trouvé les  stratagèmes les plus élaborés :

●      23% des 18/24 ans avouent « poireauter » chez quelqu’un, juste pour pouvoir suffisamment recharger sa batterie.

●      19% des 18/24 ans prennent le réflexe du bar pour recharger leur smartphone tout en profitant d’un moment festif.

Mais attention : à chaque problème ses avantages. 42% des 18/24 ans invoquent la panne de batterie pour interrompre opportunément une conversation contre seulement 28% des 25/35 ans.

« Aujourd’hui, face aux plus grandes sollicitations des consommateurs, les constructeurs s’efforcent de rendre les smartphones de plus en plus performants. Seulement, nous ne pouvons pas agrandir indéfiniment la taille de la batterie, au risque de se retrouver avec un smartphone très peu maniable. C’est pourquoi, la vitesse de charge est clé, ainsi que l’optimisation de l’autonomie du mobile. Depuis son lancement en France en 2018, OPPO n’a cessé de repousser les limites de la charge ultra-rapide en proposant en 2020 la technologie de recharge 65W SuperVOOC 2.0, qui permet notamment au Reno4 Pro de se charger complètement en seulement 36 minutes. Grâce à notre technologie innovante, nous pouvons garantir un fonctionnement optimal et sécurisé de nos smartphones lorsqu’ils sont en charge. » David Chauvaud, Chef produit OPPO

La charge rapide, le nouvel outil incontournable pour près de 80% des 18/24 ans

Les activités les plus énergivores incitent les Français à passer à la solution de la charge rapide. 34% des répondants ont au moins cité un usage pouvant les amener à faire appel à cette nouvelle technologie, parmi lesquels le partage de connexion, regarder une vidéo sur son smartphone ou encore la pratique des jeux-vidéo sur mobile.

Une évolution technologique soumise aux différentes attentes intergénérationnelles, puisque c’est près de 80% des 18/24 ans qui sont incités à utiliser la charge rapide pour au moins une raison. À l’inverse, ce chiffre chute à 40% pour les 35/49 ans. Ce désir d’immédiateté exprimé par la jeune génération, fait écho aux nouvelles habitudes de consommation et aux nouveaux usages induits par l’utilisation quotidienne et intensive des smartphones.

FOCUS EN RÉGION ILE DE FRANCE

Le stress de la batterie qui se décharge est à peu près « homogène » sur l’ensemble du territoire. De même que le besoin pour les salariés de recharger plus rapidement leur batterie avec les nouvelles pratiques de télétravail. Mais certaines régions, comme l’Île de France, se démarquent.

Un stress de la panne plus aigu et mal vécu

-       Pour 38% des franciliens une batterie de smartphone vide est sujet de stress.

-       Deux fois plus tendance qu'ailleurs à se mettre en retard pour recharger sa batterie.

-       On craint beaucoup plus de rater un sms, 43%, contre 37% dans le Sud-Est.

-       31% des Franciliens ont peur de se perdre sans GPS par manque de batterie contre seulement 13% des habitants du Nord Ouest.  

Les usages « voraces » de batterie sont aussi plus angoissants en Ile de France à la fois pour les partages de connexion (19%) et le visionnage de série (17%) que pour les Visioconférences (10%).

Enfin, l’Île de France détient le record du prétexte de la panne de batterie avec un total de 24% soit presque deux fois plus que sur le reste du territoire.

La méthodologie

Échantillon de 1002 personnes représentatif de la population française âgée de 18 ans ou plus. L’échantillon a été constitué selon la méthode des quotas, au regard des critères de sexe, d’âge, de catégorie socioprofessionnelle, de catégorie d’agglomération et de région de résidence.

L’échantillon a été interrogé par questionnaire auto-administré en ligne sur système CAWI (Computer Assisted Web Interview) les 10 et 11 février 2021.

À propos d’OPPO 

OPPO est une marque leader sur le marché mondial des smartphones et des appareils connectés. Depuis le lancement de son premier téléphone portable - Smiley Face - en 2008, OPPO s'efforce sans relâche de combiner le meilleur du design et de l’innovation technologique. Aujourd'hui, OPPO propose une large gamme d’appareils connectés dont les séries Find et Reno sont le fer de lance. Au-delà des produits, OPPO fournit à ses utilisateurs le système d'exploitation ColorOS et des services innovants comme une garantie internationale sur ses produits flagship.

OPPO est présent dans plus de 40 pays et régions, avec 6 instituts de recherche et 5 centres de R&D dans le monde entier, ainsi qu'un centre de design international à Londres. Plus de 40 000 employés d’OPPO ont à cœur de proposer aux utilisateurs du monde entier une expérience exceptionnelle qui améliore leur vie quotidienne.

¹Le baromètre du numérique 2020 - ARCEP
²“Peur de manquer quelque chose”