FAQ
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Normalmente, recibirás información sobre el envío y la entrega estimados durante el proceso de compra. Los tiempos de entrega dependen del método de envío disponible en tu región y pueden verse afectados por circunstancias imprevistas que puedan causar retrasos. Una vez enviado tu pedido, el tiempo de envío habitual es: Envío estándar: 3-7 días hábiles Envío prioritario: 1-3 días hábiles
¿Qué transportista elegimos?
La mayoría de los artículos se envían por Nacex y UPS. Tenga en cuenta que la selección del transportista se ajusta dinámicamente en función del coste, la rapidez de entrega y la calidad del servicio, por lo que el transportista final lo asigna el sistema y no se puede fijar con antelación.
¿Cuál es el proceso de devolución y reemplazo?
Si no está satisfecho con su(s) producto(s) OPPO por cualquier motivo, puede solicitar una devolución dentro de los 15 días naturales posteriores a la entrega. Para ello, envíe una solicitud de devolución/reemplazo iniciando sesión en su cuenta OPPO - Mi Pedido.
¿Cómo usar OPPO Bubble?
Para usar OPPO Bubble, tu dispositivo debe estar actualizado a la última versión del sistema. Si OPPO Bubble no puede conectarse, ve a Ajustes > Sistema y actualizaciones > Actualización de software para actualizar tu dispositivo. También puedes pulsar el ︙ (esquina superior derecha) > Acceso anticipado > Probar nueva versión para comprobar si hay disponible la última versión del sistema.
¿Cuándo se admitirá OPPO Bubble en otros modelos?
Actualmente estamos evaluando la compatibilidad con modelos no mencionados anteriormente. Mantente atento a los canales oficiales de OPPO para conocer las últimas novedades sobre la disponibilidad de funciones. Gracias por tu paciencia y apoyo.
Países y regiones donde OPPO Bubble está disponible en iOS
India, Indonesia, Tailandia, Vietnam, Malasia, Filipinas, Taiwán, Singapur, Turquía, Irak, Kenia, Egipto, Arabia Saudita, Italia, España, Rumanía, Australia, Nueva Zelanda Países Bajos, Bélgica, Luxemburgo, Reino Unido, Francia, Polonia, Austria, Pakistán, Rusia, México, Perú, Colombia
Cómo conectar tu OPPO Bubble a un iPhone?
Antes de utilizar OPPO Bubble, asegúrate de que tu dispositivo sea un iPhone X o un modelo posterior y que cuente con iOS 15 o una versión superior.
Cómo solucionar el problema por el que OPPO Bubble no puede abrir la cámara?
Paso 1: Después de encender el teléfono, comprueba si «Conexión rápida» está actualizado. Ve a Ajustes > Aplicaciones > Gestión de aplicaciones, pulsa el icono ⋮ (esquina superior derecha), selecciona Mostrar aplicaciones del sistema y busca «Conexión rápida». Asegúrate de que la versión sea la 16.34.16 o superior. Paso 2: Si la versión es anterior a la 16.34.16, actualiza la aplicación mediante cualquiera de los siguientes métodos: Método A: Busca Conexión rápida en Tienda de aplicaciones OPPO y actualiza la app a la versión 16.34.16 o superior. Si Conexión rápida no está disponible en tu región, utiliza el Método B para descargarla. Método B: Escanea el código QR con tu teléfono para descargar Conexión rápida y, a continuación, actualiza la app a la versión 16.34.16 o superior.https://support.oppo.com/en/answer/ Si sigues sin poder actualizar Conexión rápida a la última versión, el problema se solucionará en una futura actualización OTA del sistema. Gracias por tu paciencia y apoyo.
