İşlem Rehberi

İşlem Rehberi

1. BİLGİLENDİRME

1.1. İşbu metin, https://www.oppo.com/tr adresindeki elektronik ticaret ortamını işleten ve bu ortam üzerinden satış yapan Mobile Point Bilişim Hizmetleri A.Ş. (“Mobile Point”) tarafından https://www.oppo.com/tr internet sitesi kullanıcılarına site içi kullanım hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.

1.2. https://www.oppo.com/tr adresli (“Site”) web sitesi üzerinden müşterilerinin üye olarak kayıt olduktan sonra veya üye olmadan sipariş vermeleri halinde web sitesinde yer alan ve özellikleri belirtilen ürünlerin siparişine imkan sağlamak için kurulmuş resmi internet sitedir.

2. SİTE ÜYELİK ŞARTLARI

2.1. Siteden sipariş verebilmeniz için üye olmanıza gerek yoktur. Ancak üyelik aşamaları ve üye olmanız halinde size sağlanacak avantajlar hakkında detaylı bilgi için “Sıkça Sorulan Sorular” Sayfasını ve ''Web Sitesi Kullanım Koşulları ve Üyelik Sözleşmesi'' Sayfası üzerinden ilgili maddelerine bakabilirsiniz.

2.2. Üye olarak siteye kayıt olmak için Web Sitesi Kullanım Koşulları ve Üyelik Sözleşmesi’ni onaylamanız gerekmektedir. Onay vermeniz halinde söz konusu sözleşmede belirtilen tüm hak ve yükümlülükleri kabul etmiş sayılırsınız. Üyelik ücretsizdir.

2.3. Siteye kayıt olmak için ekranında gereken bilgileri doldurduktan ve şifrenizi belirledikten sonra “Kayıt Ol” butonuna tıklayarak işlemlerinizi tamamlayabilirsiniz.

2.4. OPPO’ya üye olmadan sipariş vermek istemeniz halinde sipariş aşamasında “Üye Olmadan Devam Et” seçeneğini tıklayarak devam edebilirsiniz. Siparişinizin size ulaşabilmesi için gerekli ad-soyad, T.C. kimlik numarası, adres ve iletişim bilgileriniz talep edilmekte ancak web sitesi içinde herhangi bir üyelik adınıza tanımlanmamaktadır.

3. SİPARİŞ

3.1. Sipariş Onayı

Sitemizden sipariş vermek için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:

(1) İstediğiniz ürünü seçerek "Sepete Ekle" butonuna tıklayınız.

(2) Sepetinizi görüntüleyerek "Devam Et" ile ödeme adımına geçiniz.

(3) Üye olarak veya "Üye Olmadan Devam Et" seçeneği ile teslimat adresi ve iletişim bilgilerinizi giriniz.

(4) Ödeme yöntemini seçerek ödeme bilgilerinizi giriniz.

(5) Sipariş özetini kontrol ederek Aydınlatma Metni, Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni onaylayınız.

(6) "Sipariş Ver" butonuna tıklayarak siparişinizi tamamlayınız. Siparişiniz alındığında hem site üzerinden hem de elektronik posta, kısa mesaj veya telefon araması gibi araçlardan en az biriyle tarafınıza bildirim yapılır.

3.2. İptal Prosedürü veya Hata düzeltilmesi

3.2.1. Mümkün olan en kısa süre içinde hatalı veya İptal etmek istediğiniz siparişiniz hakkında bizimle iletişime geçmelisiniz. “Destek” alanından veya 0552 835 50 03 numaralı müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeniz gerekmektedir.

3.2.2. İptal ve iade durumunda ücret iadesi için İade Politikası ve Sıkça Sorulan Sorulan Sorular (SSS) bölümünden ayrıntılı bilgiye ulaşabilirsiniz.

3.3. Fatura

3.3.1. https://www.oppo.com/tr internet sitesi Guangdong Oppo Mobile Telecommunications Corp. Ltd.’ye ait olmakla birlikte ürün satışları Mobile Point Bilişim Hizmetleri A.Ş. üzerinden yapılmaktadır.

3.4. Ödeme

3.4.1. https://www.oppo.com/tr üzerinden vereceğiniz siparişlerin ücretini, Online Ödeme Yöntemi kullanarak banka kartı, kredi kartı veya benzer bir ödeme aracı ya da diğer ödeme sistemleri vasıtasıyla anında online ödeme yöntemleri ile ödeyebilirsiniz. Online Ödeme Yöntemi seçeneği kullanılarak yapılan ödemelerde, kartın hamili haricinde bir başkası tarafından hukuka aykırı şekilde kullanılması halinde 23.02.2006 tarihli 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu ve 10.03.2007 tarihli ve 26458 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan Banka Kartları ve Kredi Kartları Hakkında Yönetmelik ve ilgili mevzuat hükümlerine göre işlem yapılır.

3.5. Sözleşmenin Saklanması

Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu, sipariş onayınızın ardından bildirdiğiniz e-posta adresinize gönderilir ve tarafımızca üç (3) yıl süreyle elektronik ortamda saklanır. Bu süre içinde talebiniz halinde sözleşme örneğine tekrar ulaşabilmeniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

4. VERİ GİRİŞİ DÜZELTME

4.1. Vergi girişlerinizdeki, siparişlerinizdeki ve işlemlerinizdeki hataları gidermek için info@mobilepoint.net adresimize e-posta atabilirsiniz.

4.2. Uyuşmazlık Çözümü

Siparişinize ilişkin herhangi bir uyuşmazlık halinde, yürürlükteki parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerinizin bulunduğu veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne ya da Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilirsiniz. 6502 sayılı Kanun'un 73/A maddesi uyarınca, tüketici mahkemesinde dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması dava şartıdır.

5. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

5.1. Kişisel verilerin korunmasına ilişkin Aydınlatma Metni, Üyelik Aydınlatma Metni, Ödeme Ekranı Aydınlatma Metni, Çerez Aydınlatma Metni ve İlgili Kişi Başvuru Formu’na internet sitesinin alt bilgi (footer) bölümünden ulaşabilirsiniz.