privacy-policy

Oznámení o ochraně osobních údajů

Poslední aktualizace: 23. července 2026

Shrnutí

Abychom vám usnadnili pochopit, jak zpracováváme vaše osobní údaje, připravili jsme stručné shrnutí tohoto oznámení o ochraně osobních údajů. Podrobnější informace naleznete v úplném znění oznámení níže. Doporučujeme vám přečíst si celé oznámení, abyste plně pochopili, jak nakládáme s vašimi osobními údaji a jaké možnosti a práva v souvislosti s nimi máte.

Klíčové body	Shrnutí
Kdo je zodpovědný za shromažďování a používání vašich údajů?	Společnost Jswin s.r.o. je správcem osobních údajů zodpovědným za shromažďování a používání vašich osobních údajů v rámci českého obchodu OPPO Store.
Údaje, které shromažďujeme	Zpracováváme údaje o vás, které nám poskytnete přímo, nebo které získáváme při používání našich služeb. Můžeme také obdržet vaše osobní údaje od třetích stran.
K čemu je využíváme	Informace využíváme k provozu obchodu, zpracování objednávek, plateb a doručení, propagaci, zákaznické podpoře, komunikaci, analýzám, zabezpečení, prevenci podvodů a dodržování právních předpisů.
Jak dlouho uchováváme vaše údaje	Vaše osobní údaje neuchováváme déle, než je povoleno. Obecně je uchováváme pouze po dobu nezbytnou k účelům, které jsme vám sdělili. Výjimky tvoří právní povinnosti vyžadující delší dobu uchování, např. pro daňové, účetní nebo soudní účely.
Sdílení vašich osobních údajů s třetími stranami	Informace sdílíme se subjekty skupiny OPPO, službami účtů a členství, poskytovateli plateb, logistickými a skladovými partnery, poskytovateli komunikace, analytickými a reklamními partnery, dodavateli zákaznické podpory, odbornými poradci a orgány veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon.
Umístění údajů a mezinárodní přenosy	Osobní údaje českého obchodu jsou primárně hostovány a uloženy ve Francii a obecně zůstávají v rámci EHP. Omezený přenos nebo vzdálený přístup z mimo EHP může proběhnout pouze v případě, že to povoluje Nařízení GDPR a je zajištěno rozhodnutím o přiměřenosti, standardními smluvními klauzulemi nebo jiným zákonným mechanismem přenosu, spolu s doplňkovými opatřeními, pokud je to potřeba.
Zabezpečení	Bezpečnost vašich osobních údajů bereme velmi vážně. Zavedli jsme řadu technických a organizačních opatření, která chrání vaše osobní údaje před neoprávněným přístupem, zveřejněním, úpravou, ztrátou nebo zneužitím.
Vaše práva	Podle Nařízení GDPR a platných českých zákonů máte právo na přístup, opravu, vymazání, omezení zpracování, námitku, přenositelnost údajů, odvolání souhlasu a podání stížnosti k Úřadu pro ochranu osobních údajů. Můžete také spravovat nastavení marketingových zpráv, souborů cookie a oznámení.
Děti	Naše služby jsou určené pro dospělé. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje dětí bez příslušného souhlasu rodičů nebo opatrovníků, pokud to vyžaduje zákon.
Aktualizace	Toto oznámení o ochraně osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat a ve vhodném formátu vás budeme informovat o jakýchkoli změnách.
Kontaktujte nás	Pokud máte jakékoli dotazy, kontaktujte nás na adrese kevin.yang@oppo-aed1.cz.

Oznámení o ochraně osobních údajů

Toto oznámení o ochraně osobních údajů popisuje, jak společnost Jswin s.r.o. (dále jen „my“, „nás“ nebo „náš“), jako autorizovaný distributor a provozovatel obchodu OPPO Store v České republice, shromažďuje, používá, zveřejňuje, převádí, uchovává a jinak zpracovává osobní údaje při vašem používání webových stránek obchodu OPPO Store, H5 stránek, obchodních funkcí v aplikaci, zákaznické podpory, marketingových aktivit a souvisejících služeb (společně jen „Obchod“ nebo „Služby“).

V tomto oznámení znamená pojem „osobní údaje“ jakékoli informace vztahující se k identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě. Toto oznámení je určené uživatelům v České republice.

Toto oznámení vám pomůže pochopit následující oblasti:

Obecná ustanovení
Odpovědnost
Způsoby shromažďováníosobních údajůa typy shromažďovaných údajů

III. Způsoby využití vašich osobních údajů

Právní základy zpracování
Jak využíváme soubory cookie a podobné technologie
Jak dlouho uchováváme vaše osobní údaje

VII. Jak zveřejňujeme vaše osobní údaje

VIII. Kde jsou uloženy vaše osobní údaje a jak mohou být převáděny

Jak chráníme vaše osobní údaje
Vaše práva v souvislosti s osobními údaji
Jak zpracováváme osobní údaje dětí

XII. Webové stránky třetích stran

Aktualizace tohoto oznámení o ochraně osobních údajů
Kontaktujte nás

Kromě tohoto obecného oznámení se mohou uplatňovat zvláštní oznámení o ochraně údajů v závislosti na používaných službách. V každém jednotlivém případě vám poskytneme příslušné oznámení o ochraně osobních údajů.

Obecná ustanovení
Odpovědnost

Toto oznámení popisuje, jak společnost Jswin s.r.o. („my“, „nás“, „náš“), autorizovaný distributor a provozovatel obchodu OPPO Store v České republice, shromažďuje, sdílí, převádí a chrání vaše osobní údaje, a také jaká práva v souvislosti s nimi máte. „Osobní údaje“ jsou jakékoli informace vztahující se k identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě. V souladu s platnými předpisy o ochraně osobních údajů vystupujeme při zpracování vašich údajů jako správce osobních údajů.

Jako správce se sídlem v České republice zpracováváme osobní údaje v souladu s Nařízením (EU) 2016/679 (dále jen „GDPR“), Zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a dalšími platnými českými a evropskými předpisy.

Obchod OPPO Store je konfigurován odlišně podle zemí, prodejních kanálů (počítač, H5 nebo mobilní aplikace) a fáze spuštění. Toto oznámení popisuje zpracování, které může probíhat v rámci funkcí obchodu OPPO Store. Zpracováváme osobní údaje pouze v případě, že je příslušná funkce vám zpřístupněna nebo pokud se ji rozhodnete používat. Pokud určitá funkce není dostupná ve vaší zemi, regionu nebo přes váš kanál, příslušné zpracování neprobíhá.

Některé služby poskytují samostatné subjekty skupiny OPPO nebo třetí strany. Například účet Heytap a členství MyOPPO mohou mít vlastní oznámení o ochraně údajů, zatímco poskytovatelé plateb, přihlášení přes sociální sítě, logistiky nebo sociální platformy zpracovávají osobní údaje podle vlastních podmínek, pokud samostatně určují účely a prostředky zpracování.

Pokud místní stránka obchodu, pravidla kampaně, proces platby nebo centrum nastavení souborů cookie obsahují konkrétnější informace v okamžiku shromažďování údajů, tyto informace doplňují toto oznámení.

Způsoby shromažďováníosobních údajůa typy shromažďovaných údajů

Pojem osobní údaje je definován široce a zahrnuje veškeré informace vztahující se k identifikované nebo identifikovatelné osobě. Znamená to, že osobními údaji nejsou pouze údaje, které vás identifikují přímo, jako vaše jméno nebo adresa, ale také další informace, které v kombinaci s jinými údaji, které máme k dispozici, umožňují spojit je s vámi – např. IP adresa.

Naše kanály pro shromažďování osobních údajů jsou tři:

Osobní údaje, které nám poskytnete přímo;
Osobní údaje, které automaticky získáváme při vašíinterakci s našimi službami (např. informace o vašich aktivitách);
Osobní údaje, které o vás obdržíme od třetích stran.

Typ shromažďovaných osobních údajů závisí na prostředí, ve kterém s námi komunikujete, a vašich volbách – včetně nastavení ochrany soukromí a funkcí, které používáte. Přesná pole se mohou lišit podle dostupných funkcí obchodu ve vaší zemi, regionu nebo prodejním kanálu.

Osobní údaje poskytnuté přímo vámi

Osobní údaje nám můžete poskytnout přímo; obecně si můžete svobodně zvolit, jaké údaje nám předáte. Pokud jsou však některé údaje nezbytné k poskytnutí služeb a vy je odmítnete sdělit, nemůžeme vám požadovanou službu zpřístupnit. Mezi údaje, které od vás přímo shromažďujeme, patří např.:

Údaje k účtu a přihlášení: e-mailováadresa, mobilní telefonní číslo (pokud je podporováno), uživatelské jméno, avatar, identifikátor účtu, stav přihlášení, stav ověřovacího kódu a autorizované údaje profilu z přihlášení přes třetí strany (ID účtu třetí strany, uživatelské jméno, profilový obrázek, e-mail). Podrobnosti o ochraně vašich účtovních údajů naleznete v Oznámení o ochraně osobních údajů účtu Heytap.
Údaje k nákupu a platbě: jméno, doručovacíadresa, telefonní číslo, e-mail, PSČ, číslo objednávky, zakoupené produkty, SKU, množství, částka objednávky, měna, pokyny k doručení, údaje pro platbu bez účtu (pokud je podporováno) a informace o změnách adresy.
Platební a fakturačníúdaje: způsob platby, stav platby, referenční číslo transakce, referenční číslo vrácení peněz, název faktury, daňové identifikační číslo (pokud je vyžadováno), fakturační adresa, záznamy faktur a související údaje objedná Úplná čísla platebních karet, CVV, přihlašovací údaje k bankovním účtům, peněženkám nebo službám „kup nyní, plať později“ obvykle zpracovává příslušný poskytovatel plateb a my je neukládáme.
Údaje k vrácení zboží, vrácení peněz a poprodejní podpoře: důvod vrácenízboží nebo peněz, podrobnosti požadavku na poprodejní podporu, podpůrné dokumenty, fotografie, videa a další přílohy, které nám poskytnete, a související
Údaje k zákaznické podpoře: kontaktníúdaje, informace o objednávce, obsah dotazu, přílohy, stav řešení požadavku, historie komunikace přes chat, e-mail, telefonní linku, sociální sítě nebo jiné kanály podpory.
Recenze, sdílení a uživatelský obsah: přezdívka, avatar, hodnocení, text recenze, nahranéfotografie nebo videa, stav moderace, komunitní obsah (pokud je dostupný) a nastavení sdílení (vybraná sociální platforma nebo zkopírovaný odkaz).
Propagačníakce, kupóny, členství a informace k soutěžím: ID účtu, kód kupónu, stav nároku na výhody, historie uplatnění kupónů, stav objednávek, záznamy o účasti na kampaních, doména firemního e-mailu, informace o aktivaci výhod, záznamy o sběru a uplatnění bodů, ID členství, datum narození (pokud jsou nabízeny narozeninové výhody), odpovědi na průzkumy, přihlášky do soutěží, záznamy o doporučeních a další podobné informace k akcí
Nastavení marketingu a oznámení:e-mailová adresa, telefonní číslo, token mobilních oznámení, identifikátor oznámení v prohlížeči, číslo WhatsApp (pokud je podporováno), stav přihlášení k odběru, stav odhlášení, stav doručení zpráv, stav otevření a kliknutí na zprá

Osobní údaje automaticky shromažďovanépři používánínašich služeb

Kromě údajů, které nám sami poskytnete, automaticky získáváme informace o vašem používání služeb, zejména při přístupu z vašeho zařízení. Mezi shromažďované údaje patří:

Technické údaje o zařízení:IP adresa, model zařízení, operační systém, typ prohlížeče, uživatelský agent, nastavení jazyka, síťové informace, přibližná poloha odvozená z IP adresy, identifikátory reklamy (pokud je to povoleno), diagnostické údaje aplikace nebo prohlížeče, záznamy chyb a údaje o vý
Údaje o používání obchodu: zobrazené stránky produktů, vyhledávanétexty, historie vyhledávání (pokud je zapnutá), historie procházení, položky v košíku, kroky platby, události kliknutí, zobrazené stránky objednávek, zdroj nebo odkaz, události otevření e-mailu a kliknutí a další analytické udá
Soubory cookie a podobné technologie: identifikátory cookie, identifikátory SDK, pixelové identifikátory, data místního úložiště, identifikátory relace, záznamy souhlasu se sledováním, identifikátory nákupního košíku, analytické identifikátory, identifikátory reklamy (pokud je povoleno), identifikátory doporučenía bezpečnostní identifikátory proti podvodům (pokud jsou aktivovány).
Bezpečnostníúdaje a údaje proti podvodům: četnost objednávek, signály abnormálních objednávek nebo plateb, signály zařízení nebo prohlížeče, IP adresa, stav zařazení na černou listinu nebo omezení, stav zablokování objednávky, limity nákupů a související bezpečnostní zá

Podrobnější informace o údajích získávaných prostřednictvím souborů cookie naleznete v části „Jak využíváme soubory cookie a podobné technologie“.

Osobní údaje získané od třetích stran

Můžeme shromažďovat osobní informace o vás od třetích stran. Pokud to zákon povoluje, můžeme získat vaše údaje z veřejných nebo komerčních zdrojů – včetně vašich aktivit na sociálních sítích – a spojit je s dalšími informacemi, které jsme od vás obdrželi.

Služby OPPO a poskytovatelé přihlášenípřes sociální sítě: účet Heytap, členství MyOPPO nebo služby přihlášení třetích stran nám mohou poskytnout identifikátory účtů, kontaktní údaje, stav přihlášení, informace o členství, bodech, výhodách vázaných na zařízení a autorizované údaje profilu ze sociálního přihlášení.
Poskytovatelé plateb a logistiky: poskytovatelé plateb zasílají informace o stavu platby, referenčních číslech transakcí, vrácenípeněz, fakturaci, kontrolách platebních rizik nebo sporech. Logistické a skladové partneři poskytují informace o průběhu doručení, aktualizacích adresy, potvrzeních doručení, stavu vrácení zboží a další údaje k plnění objedná
Marketingoví, reklamní, analytictí a bezpečnostnípartneři: atribuce kampaní, interakce s reklamami, konverzní události, identifikátory cookie, informace o zařízení, informace o cílových skupinách, skóre rizika podvodu, bezpečnostní signály a další podobné údaje od partnerů (pokud to zákon a vaše volby povolují).

Jiné neosobní údaje

Neosobní údaje jsou informace, které nelze přímo ani nepřímo spojit s konkrétní osobou. Můžeme zpracovávat agregované nebo anonymizované údaje.

Neosobní údaje shromažďujeme k pochopení preferencí uživatelů, zlepšení provozní efektivity a optimalizaci webových stránek a uživatelského zážitku z produktů. Pokud neosobní údaje spojíme s osobními údaji, veškeré takové kombinované informace se považují za osobní údaje.

III. Jak využíváme vaše osobní údaje

Osobní údaje využíváme k poskytování, podpoře, vylepšení a zabezpečení Obchodu, k plnění a dodržování platných podmínek používání Obchodu a k dodržování zákonných povinností. Obecně využíváme informace k následujícím účelům:

Poskytování přístupu k účtu a funkcím Obchodu přes počítač, H5 stránky a mobilníaplikaci;
Přijímání, zpracování, plnění, doručení, sledováníobjednávek, zpracování vrácení zboží, vrácení peněz a vystavování faktur;
Poskytování funkcí plateb, služby „kup nyní, plaťpozději“, vrácení peněz, fakturace a podpory transakcí;
Poskytování zákaznické podpory, odstraňování problémův Obchodu, řešení stížností a odpovědi na vaše požadavky;
Provoz kupónů, propagačních akcí, předprodejů, balíčků, výhod pro novéuživatele, nabídek pouze v aplikaci, firemních výhod, členství, sběru bodů, průzkumů, soutěží, doporučení a podobných aktivit (pokud jsou nabízeny);
Zasílání potvrzení objednávek, aktualizací plateb a doručení, oznámenío vrácení zboží a peněz, odpovědí zákaznické podpory, bezpečnostních upozornění a dalších servisních nebo transakčních zpráv nezbytných k provozu Obchodu a splnění vašich požadavků;
Zasílání marketingových a propagačních zpráv –včetně kupónů, slevových kódů, personalizovaných nabídek, doporučení produktů, oznámení o nových produktech a předprodejích, výhod členství a věrnostních programů, upozornění na dostupnost zboží, průzkumů, pozvánek do soutěží a akcí – prostřednictvím e-mailu, SMS, mobilních nebo prohlížečových oznámení, WhatsAppu nebo jiných dostupných kanálů, pokud jste se přihlásili k odběru, poskytli požadovaný souhlas nebo schválení, nebo pokud platný zákon jinak povoluje kontaktovat stávající zákazníky. Pokud je funkce povolena a zákon a vaše volby to dovolují, můžeme vaše kontaktní údaje, informace o účtu a členství, historii nákupů a procházení, záznamy kupónů a kampaní, nastavení marketingu a údaje o doručení, otevření a kliknutí na zprávy využít k výběru, personalizaci, doručení a měření těchto zprá Kdykoli se můžete odhlásit pomocí odkazu pro odhlášení uvedeného ve zprávě, úpravou nastavení v Obchodu, prohlížeči nebo zařízení, nebo kontaktováním nás. Odhlášení z marketingových zpráv neznamená, že vám přestaneme zasílat servisní nebo transakční zprávy související s vašimi objednávkami, platbami, doručením, účtem nebo bezpečností;
Ukládání vašich preferencí, správa nákupního košíku a procesu platby, správa souborůcookie a podpora nastavení Obchodu;
Analýza výkonu Obchodu, sledování návštěvnosti a konverzí, měřeníefektivity kampaní, vylepšení zobrazení produktů a procesu platby, vývoj a vylepšení funkcí Obchodu;
Provádění analýz, atribuce reklam, měřenídopadu doporučení a měření cílových skupin (pokud je povoleno a zákon a vaše volby to dovolují);
Odhalování, prevence, šetřenía reakce na podvody, neoprávněný přístup, zneužití, bezpečnostní incidenty, porušení podmínek Obchodu nebo nelegální aktivity;
Dodržování zákonných povinností, odpověďna zákonné požadavky, audit interních procesů, vymáhání našich podmínek a uplatnění nebo obhajoba právních nároků.

Pokud bychom chtěli využít vaše osobní údaje k účelům neuvedeným v tomto oznámení, informujeme vás o tom a zajistíme, aby takové zpracování bylo zákonné.

Právní základy zpracování podle NařízeníGDPR

Osobní údaje zpracováváme pouze v případě, že platí některý z právních základů dle čl. 6 GDPR. Použitý právní základ závisí na příslušné funkci Obchodu a účelu zpracování.

Plnění smlouvy nebo před-smluvníkroky (č 6 odst. 1 písm. b) GDPR): Tento základ využíváme, pokud je zpracování nezbytné k poskytnutí funkcí Obchodu, které jste požadovali – včetně přístupu k účtu, platby, vytvoření objednávky, podpory plateb a vrácení peněz, doručení, sledování objednávek, vrácení zboží, fakturace související s vaším nákupem a zákaznické podpory k vašemu účtu nebo objednávce, a výhod upravených podmínkami Obchodu nebo kampaně.
Dodržování zákonných povinností (č 6 odst. 1 písm. c) GDPR): Využíváme ho, pokud je zpracovánínezbytné k dodržování daňových, účetních, fakturačních, spotřebitelských, bezpečnostních, sankčních, reportovacích, povinností k ochraně osobních údajů, odpovědi na zákonné požadavky, uchování podkladů k sporům nebo bezpečnostním incidentům.
Oprávněný zájem (č 6 odst. 1 písm. f) GDPR): Využíváme ho, pokud je zpracovánínezbytné k našemu nebo třetí strany oprávněnému zájmu a tyto zájmy nejsou převaženy vašimi zájmy, právy a svobodami. Mezi tyto zájmy patří provoz a vylepšení Obchodu, základní analýzy a interní reportování, ochrana účtů a transakcí, prevence podvodů a zneužití, vymáhání podmínek Obchodu, servisní komunikace, zabezpečení systému a uplatnění nebo obhajoba právních nároků. Pokud jsou splněny všechny podmínky § 7 odst. 3 Zákona č. 480/2004 Sb., může tento oprávněný zájem zahrnovat také zasílání nabídek podobných produktů nebo služeb stejného provozovatele Obchodu stávajícím zákazníkům – za předpokladu jasné, bezplatné a snadné možnosti odhlášení při sběru elektronických kontaktů a v každé zasílané zprávě.
Souhlas (č 6 odst. 1 písm. a) GDPR): Využíváme ho v případech, kdy je souhlas vyžadován –včetně nepovinných souborů cookie a podobných technologií, některých analytických nebo reklamních technologií, přímého marketingu elektronickými kanály (pokud neplatí výjimka pro stávající zákazníky nebo jiná zákonná výjimka) a volitelných funkcí, pro které je souhlas vhodným právním základem. Souhlas můžete kdykoli odvolat, aniž by to ovlivnilo zákonnost zpracování proběhlého před odvoláním.
Zvláštní kategorie údajůa automatizovaná rozhodnutí: Při běžném provozu Obchodu záměrně nevyžadujeme zvláštní kategorie osobních údajů a neprovádíme rozhodnutí založená výhradně na automatizovaném zpracování, která mají právní nebo podobně závažné dů Pokud budoucí funkce vyžadují některou z těchto činností, poskytneme vám podrobné informace a použijeme příslušný právní základ a ochranná opatření podle čl. 9 a 22 GDPR.

Jak využíváme soubory cookie a podobné technologie
Co jsou soubory cookie?

Soubory cookie jsou malé textové soubory, které jsou přeneseny z našich služeb a uloženy na vašem zařízení. Naše služby mohou využívat soubory cookie a podobné technologie, jako jsou pixelové značky a webové majáky (souhrnně jen „soubory cookie“). Soubory cookie mohou být uloženy na vašem počítači nebo jiném zařízení. Soubory cookie nastavené jinými subjekty nám nejsou přístupné.

Jak využíváme soubory cookie

My a naši partneři využíváme soubory cookie a podobné technologie k lepšímu pochopení funkčnosti mobilního softwaru na vašem zařízení a sledování a analýze vašeho používání a interakce s našimi službami, abychom je mohli neustále vylepšovat. To zahrnuje vyhodnocení informací, jako je četnost používání našich služeb, události probíhající v rámci služeb a zdroj, ze kterého byla aplikace stažena. Informace uložené prostřednictvím analytického softwaru nespojujeme s žádnými osobními údaji, které nám můžete zaslat prostřednictvím mobilních aplikací.

My a naši reklamní partneři také využíváme soubory cookie a podobné technologie k analýze trendů, správě webových stránek, sledování aktivity uživatelů napříč těmito stránkami a shromažďování agregovaných demografických údajů o naší uživatelské základně.

S výjimkou souborů cookie nezbytných k poskytnutí služby, kterou jste požadovali, ukládáme nebo přistupujeme k informacím na vašem zařízení pouze po získání vašeho souhlasu, pokud to vyžaduje Zákon o elektronických komunikacích a platné předpisy o ochraně osobních údajů. Souhlas můžete odmítnout nebo odvolat prostřednictvím centra nastavení souborů cookie v Obchodu stejně snadno, jak jste ho udělili.

Typy shromažďovaných údajů

Mezi tyto informace patří IP adresy, typ prohlížeče, poskytovatel internetového připojení, vstupní a výstupní stránky, soubory zobrazené na webu (např. HTML stránky a grafika), operační systém, časové razítko a/nebo data kliknutí.

Sledování třetími stranami a online reklama

Spolupracujeme s třetími stranami na zobrazení reklam na našich webových stránkách a aplikacích a správě naší reklamy na jiných stránkách. Naši partneři mohou využívat soubory cookie nebo podobné sledovací technologie k zobrazování reklam přizpůsobených vašim aktivitám a zájmům při procházení internetu.

Pokud chcete odhlásit personalizovanou reklamu podle zájmů, můžete spravovat nastavení souborů cookie podle pokynů níže nebo použít příslušný mechanismus odhlášení.

Upozorňujeme, že odhlášení personalizované reklamy neznamená, že na vašem zařízení nebudete vidět žádné reklamy – pouze to, že zobrazené reklamy již nebudou přizpůsobeny vašim zájmům nebo historii procházení.

Vymazání nebo zakázání souborůcookie

Soubory cookie můžete spravovat prostřednictvím centra nastavení cookie v Obchodu (pokud je dostupné) a také v nastaveních vašeho prohlížeče nebo zařízení. Pokud odmítnete, zakážete nebo vymažete soubory cookie, některé funkce Obchodu nemusí fungovat správně. Nastavení souborů cookie je nutné nastavit zvlášť pro každý prohlížeč a zařízení. Příslušná nastavení obvykle naleznete v menu „Nastavení“ nebo „Předvolby“ vašeho prohlížeče.

Níže uvádíme pokyny ke správě souborů cookie v běžných webových prohlížečích:

Microsoft Internet Explorer
Microsoft Edge
Mozilla Firefox
Google Chrome
Safari pro macOS
Safari pro iOS

Podrobnější informace o souborech cookie a pokyny k nastavení prohlížeče k přijímání, vymazání nebo odmítnutí souborů cookie naleznete na stránce

https://www.oppo.com/cz/cookies/

Upozorňujeme, že vymazání nebo zablokování souborů cookie nemusí být účinné pro všechny typy sledovacích technologií, např. objekty místního úložiště (LSO) jako HTML5.

Jak dlouho uchováváme vaše osobní údaje

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu přiměřeně nezbytnou k účelům popsaným v tomto oznámení, pokud zákon nepožaduje nebo nepovoluje delší dobu uchování. Pokud jsme ze zákona povinni uchovávat vaše údaje po delší dobu (např. z daňových, účetních, spotřebitelských nebo soudních důvodů), údaje vymažeme po uplynutí této zákonné lhůty.

Po uplynutí lhůt uchování vaše osobní údaje vymažeme, anonymizujeme nebo zbavíme identifikačních znaků – pokud je nemusíme uchovávat z právních, bezpečnostních důvodů nebo k řešení sporů.

K určení vhodné doby uchování zvažujeme objem, povahu a citlivost osobních údajů, potenciální riziko újmy při neoprávněném použití nebo zveřejnění, účely, k kterým údaje zpracováváme, a platné právní předpisy. Doby uchování se mohou lišit podle země, funkce a typu záznamu.

Pokud se po přihlášení k odběru propagačních e-mailů odhlásíte, vaše osobní údaje odstraníme z našich distribučních seznamů. Vaši e-mailovou adresu však nadále uložíme na blokovací seznam, abychom vám žádné další propagační zprávy nezasílali.

VII. Jak zveřejňujeme vaše osobní údaje

Vaše osobní údaje zveřejňujeme pouze v rozsahu přiměřeně nezbytném k účelům popsaným v tomto oznámení. Osobní údaje nesdílíme s třetími stranami k jejich vlastnímu nezávislému marketingu, pokud nám k tomu nedáte pokyn, neudělíte souhlas nebo pokud zveřejnění není jinak povoleno zákonem.

Skupina OPPO, přidruženésubjekty a související služby: Provoz Obchodu podporují subjekty skupiny OPPO a jejich přidružené společnosti – k rozpoznávání účtů, technickému provozu, analýzám, reportování, podpoře, dodržování předpisů, zabezpečení a poskytování skupinových služ Obecně jejich systémy a zaměstnanci zpracovávají a přistupují k osobním údajům českého Obchodu v rámci EHP. Pokud je nutný omezený přenos nebo přístup z mimo EHP, uplatňují se bezpečnostní opatření k přenosu popsaná v části VIII. Služby Heytap Account a MyOPPO mohou zpracovávat omezené identifikátory, kontaktní údaje, informace o členství, bodech nebo výhodách vázaných na zařízení podle vlastních oznámení o ochraně údajů (pokud je to relevantní).
Poskytovatelé služeb: Informace sdílíme s dodavateli služeb, kteřínám pomáhají provozovat Obchod – včetně hostingu, IT podpory, zákaznické podpory, doručování e-mailů, SMS, mobilních oznámení, zpráv přes WhatsApp (pokud je podporováno), analýz, měření reklam, detekce podvodů, zabezpečení, spotřebitelských průzkumů, skladování a plnění objedná Tito poskytovatelé mohou osobní údaje využívat pouze v rozsahu nezbytném k plnění služeb pro nás nebo dodržování platných zákonných povinností. Požadujeme, aby chránili osobní údaje českého Obchodu vhodnými smluvními, technickými a organizačními kontrolami. Jakýkoli omezený přenos nebo přístup z mimo EHP podléhá pravidlům z části VIII.
Platební brány, zpracovatelé plateb a finančnípartneři: S nimi sdílíme údaje související s platbami – včetně referenčního čísla transakce, částky platby, měny, způsobu platby, stavu platby, referenčního čísla vrácení peněz a dalších informací nezbytných k zahájení, dokončení, ověření nebo vyrovnání plateb, zpracování sporů a vrácení peněz, prevenci podvodů a zajištění dostupných platebních metod. Úplná čísla platebních karet, CVV, přihlašovací údaje k bankovním účtům, peněženkám nebo službám „kup nyní, plať později“ obvykle shromažďuje a zpracovává přímo příslušný poskytovatel plateb.
Logističtí, skladovía plnící partneři: K plnění objednávek s nimi sdílíme kontaktní údaje k doručení, doručovací adresu, informace o objednávce, pokyny k doručení a údaje k vrácení zboží. V závislosti na lokální konfiguraci Obchodu sem mohou patřit místní sklady, dopravci a partneři zajišťující plnění objedná
Reklamní, analytictí a partneři pro soubory cookie: Pokud je funkce povolena a zákon a vaše volby to dovolují, můžeme s nimi sdílet identifikátory cookie, informace o zařízení/prohlížeči, události používání, identifikátory reklamy a konverzníudá Pokud je to možné, využíváme konfigurace zpracování v rámci EHP. Pokud spolupráce s partnerem zahrnuje omezený přenos nebo vzdálený přístup z mimo EHP, uplatňujeme bezpečnostní opatření k přenosu popsaná v části VIII.
Třetístrany určené vámi: Informace můžeme sdílet s třetími stranami, pokud se rozhodnete používat funkci, která je s nimi propojena. Například pokud použijete přihlášení přes sociální síť, poskytovatel přihlášení obdrží údaje nezbytné k ověření Pokud sdílíte stránku Obchodu prostřednictvím sociální platformy, platforma zpracovává sdílený obsah podle vlastních podmínek. Pokud uplatníte výhodu od partnera, sdílíme omezené informace potřebné k aktivaci této výhody.
Odborní poradci, orgány veřejnémoci a obchodní transakce: Informace můžeme sdílet s právníky, auditory, pojišťovnami, bankami, regulátory, orgány veřejné moci, soudy, orgány činné v trestním řízení a dalšími subjekty, pokud je to nezbytné k právním, auditním, daňovým, bezpečnostním, dodržovacím předpisům, řešení sporů nebo vymáhání prá Můžeme také zveřejnit informace v souvislosti se sloučením, akvizicí, reorganizací, převodem majetku nebo podobnou obchodní transakcí – za předpokladu zajištění příslušných ochranných opatření.
Veřejnost, pokud jsou informace zveřejněny ve veřejných sekcích: Některénaše služby umožňují komunikaci s ostatními už Profilové informace nebo obsah, který zveřejníte ve fóru, blogu nebo podobné veřejné sekci (včetně osobních údajů) jsou ve výchozím nastavení viditelné ostatním uživatelům nebo veřejnosti po jejich odeslání. Takový obsah je přístupný buď veřejnosti, nebo členům příslušné služby v závislosti na povaze služby.
Zabezpečenía ochrana práv: Vaše osobní údaje můžeme zveřejnit, pokud se domníváme, že takové zveřejnění je nezbytné nebo vhodné k ochraně práv, majetku nebo bezpečnosti společnosti OPPO, našich zákazníků nebo jiných osob; k ochraně bezpečnosti a integrity našich služeb; nebo v souvislosti se šetřením podezření nebo skutečných podvodných nebo nelegálních aktivit. To může zahrnovat sdílení informací s jinými společnostmi a organizacemi k prevenci podvodů a snížení úvěrových rizik.
Jiné případy se souhlasem: Vaše osobníúdaje můžeme zveřejnit jiným třetím stranám, pokud jste nám k tomu udělili výslovný

VIII. Kde jsou uloženy vaše osobní údaje a jak mohou být převáděny

Obecně platí, že osobní údaje shromažďované v rámci českého Obchodu jsou hostovány a uloženy na serverech ve Francii a primárně zpracovávány v rámci Evropského hospodářského prostoru (EHP). Osobní údaje nepřevádíme mimo EHP, pokud není omezený přenos nezbytný k účelům popsaným v tomto oznámení a probíhá v souladu s kapitolou V Nařízení GDPR. Pro účely této části se zpřístupnění osobních údajů českého Obchodu z místa mimo EHP (včetně vzdáleného přístupu za účelem správy systému, údržby, zákaznické podpory, analýz, zabezpečení nebo jiných provozních činností) považuje za mezinárodní přenos a podléhá níže uvedeným ochranným opatřením.

Rozhodnutí o přiměřenosti: Příjemce se nacházív zemi nebo území, které Evropská komise uznala za zajišťující přiměřenou úroveň ochrany osobních údajů podle č 45 GDPR.
Vhodná ochranná opatření: Příjemce uzavřel standardnísmluvní klauzule Evropské komise nebo jiný mechanismus přenosu povolený podle č 46 GDPR. Pokud je to potřeba, posoudíme okolnosti přenosu a zavedeme doplňková smluvní, technická a organizační opatření.
Omezené výjimky: Pouze v ojedinělých a omezených případech, kdy nenídostupné rozhodnutí o přiměřenosti ani vhodná ochranná opatření a č 49 GDPR povoluje přenos, můžeme vás požádat o výslovný souhlas s navrhovaným přenosem po informování o možných rizicích, nebo využít jinou příslušnou výjimku. Ve všech případech omezujeme rozsah údajů a přístup pouze na nezbytné minimum a uplatňujeme opatření jako šifrování při přenosu i v úložišti, pseudonymizaci nebo zbavení identifikačních znaků (pokud je vhodné), kontrolu přístupu, autorizaci a záznam činnosti. Hlavní úložiště zůstává ve Francii. Podrobnější informace o přenosech mimo EHP nebo námi používaných ochranných opatřeních získáte po kontaktování nás prostřednictvím údajů v části „Kontaktujte nás“.
Jak chráníme vaše osobní údaje

Bezpečnost vašich osobních údajů je pro nás velmi důležitá. Zavedli jsme přiměřeně praktická technická a organizační opatření v souladu s průmyslovými standardy k ochraně osobních údajů shromažďovaných v rámci našich služeb a k prevenci náhodného nebo nelegálního zničení, ztráty, úpravy, neoprávněného zveřejnění nebo přístupu. Přestože přijímáme veškerá rozumná opatření k ochraně vašich údajů, žádná webová stránka, internetový přenos, počítačový systém nebo bezdrátové připojení nelze zaručit jako zcela bezpečné.

Mezi tato opatření patří šifrování při přenosu, šifrování nebo kontrola přístupu k uloženým údajům, přístup podle rolí, záznam činnosti, kontrola dodavatelů, smluvní ochranné klauzule a procesy bezpečnostních auditů.

Pokud je to vhodné, zbavujeme osobní údaje identifikačních znaků, abychom snížili riziko identifikace jednotlivce z uložených informací. Zavedli jsme bezpečnostní opatření jako šifrování při ukládání i přenosu k prevenci neoprávněného přístupu, použití nebo zveřejnění – např. mnoho našich služeb využívá šifrování SSL. Pravidelně revidujeme naše postupy shromažďování, ukládání a zpracování údajů (včetně fyzických bezpečnostních opatření), abychom zabránili neoprávněnému přístupu nebo manipulaci s našimi systémy a informacemi.

Přístup k osobním údajům je omezen pouze na zaměstnance a autorizované dodavatele služeb, kteří takový přístup potřebují k plnění svých povinností nebo poskytování služeb za nás. Tito jednotlivci podléhají přísným smluvním povinnostem mlčenlivosti. Nedodržení těchto povinností může mít za následek disciplinární řízení, právní odpovědnost a ukončení spolupráce s námi.

Při přenosu nebo ukládání zvláštních kategorií osobních údajů uplatňujeme zvýšená bezpečnostní opatření, včetně šifrování přenášených informací.

Pečlivě vybíráme naše obchodní partnery a dodavatele služeb a požadujeme, aby dodržovali příslušné standardy ochrany osobních údajů. Tyto subjekty mohou podléhat auditům ochrany soukromí a bezpečnosti k ověření dodržování platných požadavků.

K posílení kultury ochrany soukromí a bezpečnosti pořádáme pravidelná školení, testování a osvětové aktivity zaměřené na zlepšení povědomí zaměstnanců o povinnostech v oblasti ochrany osobních údajů a osvědčených postupech.

Dodržujeme mezinárodně uznávané a průmyslové standardní bezpečnostní rámce a aktivně usilujeme o příslušné certifikace a akreditace v oblasti bezpečnosti a ochrany soukromí. Dále neprodáváme osobní údaje třetím stranám a zavazujeme se, že osobní informace využíváme pouze zákonným, spravedlivým a transparentním způsobem, jak povoluje platný zákon.

V případě bezpečnostního incidentu souvisejícího s osobními údaji budeme postupovat v souladu s platnými zákony a předpisy. Pokud je to vyžadováno, budeme vás a/nebo příslušný orgán ochrany osobních údajů informovat a přijmeme vhodná opatření k zmírnění rizik vyplývajících z incidentu.

Vaše práva v souvislosti s osobními údaji

V souladu s podmínkami a omezeními stanovenými v Nařízení GDPR a platných českých zákonech máte následující práva k vašim osobním údajům:

Přístup, oprava a vymazání:Můžete požádat o potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, o přístup k těmto údajům a informace požadované podle č 15 GDPR, o opravu nepřesných nebo neúplných údajů nebo o vymazání údajů, pokud jsou splněny podmínky čl. 17 GDPR.
Omezení zpracování, námitka a přenositelnost údajů: Můžete požádat o omezenízpracování, kdykoli vznést námitku proti přímému marketingu, vznést námitku z důvodů souvisejících s vaší konkrétní situací proti zpracování založenému na oprávněném zájmu a obdržet nebo předat určité údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, pokud platí č 20 GDPR.
Odvolání souhlasu a automatizovaná rozhodnutí: Pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete ho kdykoli odvolat, anižby to ovlivnilo zákonnost zpracování proběhlého před odvolání Pokud platí čl. 22 GDPR, máte právo nebýt předmětem rozhodnutí založeného výhradně na automatizovaném zpracování, které má právní nebo podobně závažné důsledky.
Marketingové zprávy: Elektronické kontaktní údaje využíváme k přímému marketingu pouze se souhlasem, nebo pokud jsou splněny všechny zákonnépodmínky, na základě výjimky pro stávající zákazníky k nabízení podobných produktů nebo služeb stejného provozovatele Obchodu. Poskytujeme jasnou, bezplatnou a snadnou možnost odhlášení při sběru kontaktů a v každé marketingové zprávě. Kdykoli můžete vznést námitku nebo se odhlásit pomocí pokynů ve zprávě, úpravou nastavení oznámení nebo kontaktováním ná Stále vám však mohou být zasílány servisní nebo transakční zprávy související s vašimi objednávkami nebo účtem.
Soubory cookie a podobné technologie: Soubory cookie můžete spravovat prostřednictvím centra nastavenícookie v Obchodu (pokud je dostupné) a v nastaveních vašeho prohlížeče nebo zařízení.
Platformy třetích stran: Pokud se připojujete k Obchodu prostřednictvím přihlášenípřes sociální síť nebo jinou platformu třetí strany, můžete využít nastavení v účtu této třetí strany k omezení informací, které od ní obdrží Zrušení přístupu nemá vliv na informace, které jsme již obdrželi před zrušením.
Stížnosti: Pokud máte dotazy nebo stížnosti ohledně našeho nakládání s osobními údaji, můžete nás kontaktovat. Máte taképrávo podat stížnost k Úřadu pro ochranu osobních údajů, aniž by tím byla dotčena jakákoli jiná správní nebo soudní opravný prostř

Pokud chcete uplatnit svá práva, kontaktujte nás na adrese kevin.yang@oppo-aed1.cz nebo využijte Platformu práv k ochraně osobních údajů OPPO uvedenou níže. Uveďte, o jakou službu Obchodu a jaký požadavek se jedná.

Upozorňujeme, že z bezpečnostních důvodů vás můžeme požádat o ověření identity před zpracováním vašeho požadavku.

Odpovíme bez zbytečného odkladu, obvykle do jednoho měsíce po obdržení platného požadavku. Tuto lhůtu můžeme prodloužit až o další dva měsíce, pokud to povoluje GDPR, s ohledem na složitost a počet požadavků. Vyřízení požadavků je obecně bezplatné. Pokud je požadavek zjevně neopodstatněný nebo nadměrný (zejména pokud se opakuje), můžeme vám účtovat přiměřený poplatek nebo odmítnout jednat, jak povoluje zákon. Můžeme vás požádat o informace nezbytné k ověření identity a vysvětlíme jakékoli zákonné omezení nebo odmítnutí vyřízení požadavku.

Jak zpracováváme osobní údaje dětí

Obchod je určený pro dospělé a není zaměřený na děti. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje dětí bez příslušného souhlasu rodičů nebo opatrovníků, pokud to vyžaduje zákon. Osobou mladší 18 let (nebo věku plnoletosti podle platných zákonů příslušné jurisdikce) považujeme za dítě.

Pokud zjistíme, že jsme shromáždili osobní údaje dítěte, přijmeme veškerá přiměřená opatření k jejich co nejrychlejšímu vymazání.

Pokud se domníváte, že jsme shromažďovali nebo uchováváme osobní údaje dítěte, kontaktujte nás prostřednictvím údajů uvedených v části „Kontaktujte nás“.

XII. Webové stránky třetích stran

Obchod může obsahovat odkazy na webové stránky třetích stran, sociální platformy, platební stránky, stránky logistiky, poskytovatele ověření identity, obchody s aplikacemi nebo partnerské výhody. Je na vašem rozhodnutí, zda budete přistupovat k webovým stránkám nebo využívat produkty a služby třetích stran. Například funkce „Sledujte nás“ na našem oficiálním webu může obsahovat odkazy na naše oficiální účty na sociálních sítích jako Facebook, Instagram, LinkedIn a X (Twitter), kde můžete zobrazovat marketingový a propagační obsah zveřejněný společností OPPO.

Nemáme kontrolu nad zásadami ochrany soukromí a zpracování údajů třetích stran a nepřebíráme žádnou odpovědnost za jejich politiky nebo činnosti. Takové třetí strany nejsou vázány tímto oznámením o ochraně osobních údajů. Proto vám důrazně doporučujeme přečíst si zásady ochrany soukromí a postupy ochrany údajů jakékoli třetí strany před tím, než jim poskytnete své osobní údaje.

Aktualizace tohoto oznámení o ochraně osobních údajů

Vyhrazujeme si právo čas od času aktualizovat nebo upravit toto oznámení o ochraně osobních údajů. Aktualizovanou verzi zveřejníme v Obchodu a upravíme datum v horní části oznámení. Pokud provedeme podstatné změny, poskytneme výraznější upozornění, pokud to vyžaduje zákon – např. prostřednictvím e-mailu, oznámení v aplikaci nebo na webové stránce.

Veškeré aktualizace jsou vyznačeny úpravou data „Poslední aktualizace“ zobrazeného na začátku tohoto oznámení. Jste povinni pravidelně kontrolovat naše webové stránky a toto oznámení, abyste byli informováni o jakýchkoli změnách.

Vaše pokračující používání našich služeb po zveřejnění jakýchkoli změn se považuje za přijetí těchto změn, v rozsahu povoleném platným zákonem.

Kontaktujte nás

Pokud máte jakékoli dotazy nebo obavy ohledně tohoto oznámení o ochraně osobních údajů nebo našich postupů ochrany soukromí, kontaktujte nás prostřednictvím níže uvedených údajů:

Správce / Provozovatel Obchodu: Jswin s.r.o.

Adresa: Na Pankráci 1618/30, Nusle, 140 00 Praha 4, Česká republika

E-mail: kevin.yang@oppo-aed1.cz

Platforma práv k ochraně osobních údajů OPPO: https://www.oppo.com/cz/privacy-feedback/

Pokud zůstanete nespokojeni se způsobem, jakým jsme řešili problém související s ochranou osobních údajů, můžete podat stížnost k Úřadu pro ochranu osobních údajů, adresa Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, Česká republika, e-mail posta@uoou.gov.cz, webové stránky https://uoou.gov.cz/.