Réponse d’OPPO à COVID-19

En ces temps difficiles, nous devons rester unis et appliquer les mesures nécessaires pour lutter contre la propagation du COVID-19. La sécurité de nos utilisateurs et de nos employés étant la priorité absolue, nous avons constitué une équipe spéciale chargée de veiller aux actions préventives et de maintenir les opérations en cours. OPPO s'est engagé à protéger notre communauté pour lutter contre cette pandémie et encourage tout le monde à travailler ensemble pour protéger sa famille, ses amis et ses voisins.

Pour nos employés
Nous avons un stock complet de masques pour nos employés du monde entier et nous encourageons le personnel à travailler à domicile en suivant les consignes locales. Si certains membres du personnel sont tenus d'être sur le terrain ; nous appliquons des mesures préventives pour garder une distance de sécurité sociale maximale.

Nos départements des ressources humaines et des technologies de l'information ont travaillé ensemble pour développer un système intranet pour nos employés dans le monde entier - où notre personnel fera état des mises à jour quotidiennes sur son état de santé. Par ailleurs, nous réduisons également les voyages d'affaires et demandons à notre équipe de pratiquer autant que possible la communication en ligne. Si les employés doivent voyager, une auto-mise en quarantaine de 14 jours est nécessaire à leur arrivée pour assurer la santé et la sécurité de tous nos employés.

A notre communauté
Au coeur de notre organisation, OPPO s'est toujours engagée à jouer un rôle central pour aider les communautés à prospérer. Nous avons fait un don aux institutions concernées pour faciliter l’achat du matériel médical. Au cours des premiers jours de l'épidémie en Chine, nous n’avons pas hésité à envoyer certains de nos collaborateurs pour aider à la production de masques dans d'autres usines. Récemment, nous avons également fait don de masques faciaux à des pays européens et au Japon pour soutenir les professionnels de la santé. Nous faisons également part de nos actions préventives aux fournisseurs mondiaux afin de contribuer à réduire la propagation du COVID-19.

Nous espérons que nos clients restent en bonne santé et qu'ils demeurent chez eux pendant cette période. Pour maintenir la qualité de notre service, notre équipe de service en ligne travaille activement pour garantir que toutes les demandes des utilisateurs soient traitées ; tandis que la majorité de nos équipes travaillant à distance. En ce qui concerne les utilisateurs dont la garantie expire pendant la période du 22 mars au 21 mai, elle sera automatiquement prolongée jusqu'au 22 mai, sans frais.

OPPO est extrêmement reconnaissante envers ses partenaires et la communauté internationale pour l'aide qu'ils nous ont apportée en ces temps difficiles. Dans le cadre de nos efforts pour continuer à lutter contre la propagation du COVID-19, nous procédons à la désinfection quotidienne des magasins de vente au détail. Nous assurons une livraison sans contact aux clients afin de garantir la santé et la sécurité des deux parties. Pour nos points de vente à l'étranger, nous suivons les directives locales de chaque pays. Pour le personnel sur place, nous appliquons également des mesures préventives, notamment une désinfection quotidienne et des vérifications de la température corporelle. Dans la situation actuelle, nous vous encourageons à consulter nos canaux en ligne pour découvrir nos produits et services.

Pour aller de l'avant
Nous continuerons à concentrer nos efforts pour aider notre pays et le monde entier à lutter contre cette pandémie. Nous remercions notre personnel aux niveaux mondial et local ainsi que la communauté pour leur précieuse contribution. Notre détermination et notre solidarité nous donnent la certitude que nous allons continuer à nous soutenir mutuellement en ces temps difficiles.