Purchase OPPO Reno6 Z and get a free Shiseido product up to RM450! Learn more
Cancel

 

 

 

 

 

Last update: July 12th, 2021

OPPO Store Privacy Notice

 

Oroapac Malaysia (Oroapac Malaysia Sdn Bhd, having its registered office at E-16-01, Level 16, Menara Suezcap 2,KL Gateway, Jalan Kerinchi,59200, Kuala Lumpur, Malaysia),herein interchangeably referred to as ‘OPPO Store, ‘we’, or ‘us’ , is committed to protecting and respecting your privacy. We may/ will collect, use, disclose, transfer, process, share and store your data, information including Personal Information (herein collectively referred to as ‘Your Information’) when you access, browse, avail, order, subscribe or use any of our products or services on or through the website www.oppo.com/my/store[81]  and its cognate platforms (herein referred to as the ‘Platform’) and by doing so you unequivocally agree to be bound by this Privacy Notice. Please read carefully and familiarise yourself with our privacy practices before using our Platform, applying for any of our Products or services and/ or providing Your Information on or through the Platform or indulging in any of the permitted activities on the Platform.

 

By using the Platform, you may access, browse and/or apply for services and/ or products (Services) available on the Platform and which may be updated on the Platform from time to time. In this Privacy Notice, we explain about the purposes, methods and scope of our collection and use of Your Information, your rights in and/ or with respect to Your Information and the security measures we take to protect Your Information. By continuing browsing and applying for services on our Platform, you consent that you have read, understood and accepted this Privacy Notice.

 

A.      Definitions

 

“Personal Information” refers to any information that relates to a natural person, which, either directly or indirectly, in combination with other information available or likely to be available with a body corporate, is capable of identifying such natural person;

 

B.      How We Collect and Use Your Information

 

We may collect Your Information for efficient operations and to provide you with a good user experience. Our channels for collecting Your Information shall be (a) information directly provided by you to us; and (b) information collected by us during your use of our Platform;

 

The information we collect depends on the service and product you are using, the environment in which you interact with us, the choices you make and the products and services you view and use. If you choose not to permit us to collect such information we may not be able to provide you with relevant products and/ or respond to your queries or resolve any problems which you encounter.

 

a.       Information directly provided by you :

 

      i.      You will need to register and log in to a OPPO Store account to access certain OPPO Store services, such as ordering a product from us. When you register for OPPO Store account, you need to agree to the applicable HeyTap Privacy Policy. OPPO Store account may collect information such as your mobile phone number or email address, password, username, gender, registered SMS content, profile picture, etc. We will use the mobile phone number or email address you used to register for OPPO Store account to send you necessary notifications relating to your order or promotional news. You may opt out receiving promotional news at any time by clicking the links in SMS or email.

 

     ii.      In order to apply for purchase of any product, you may need to provide us with Your Information including but not limited to your name, shipping address, mobile phone number, email address or other contact details. We will also collect you email address when you submit it for us to notify you about new products or new promotions.

 

   iii.      If you choose to pick up the product you ordered by yourself, we will collect and share your name, phone number, purchase order and other authentication information with the retail store you choose.

 

   iv.      To manage your order and provide after-sales services to you, we will create an order number for each purchase order you make with us.

 

     v.      If you contact our support service for queries or other after-sales services, we will collect you phone number and other contact details you may provide to us. We only use these data to contact you and provide the services you request.

 

b.       Information Collected by us - Service Usage Information

We use cookies or similar tracking technologies to better understand the use of our website page, mobile software on your device, how often you use the website or app, what events occur within the app, cumulative usage, performance data, etc. We will not link the information stored in the analysis software to any personal information you submit in the website or mobile app. We also use Cookies or similar tracking technologies to analyze trends, manage websites, track user behaviors on the websites, and collect aggregate demographic information for our user base. We use Google Firebase to analyze our performance of app and web page, you could check Google’s privacy policy for more information.

 

C.      How We Use Your Information

 

a.       Your Information will be processed to implement core functionalities for services on the Platform such as user login, product browsing, online reservation, online purchase, service inquiry, advertisement, user comment, user inquiry, logistics, and distribution, as well as to provide you with product information;

 

b.      Pursuant to you placing the orders on the platform, we shall arrange for the delivery of your purchase to you and may engage the Logistics Partners for doing so. Consequently, Your Information will be shared with each such Logistic Partner;

 

c.       As part of the order fulfilment services, we will obtain your delivery tracking number from the third-party service provider, Logistic Partners, or our partners, so that we can enable you to track the shipping status of your purchase;

 

d.      We will store, use, process, share, transfer and/ or disclose Your Information and/ or your order information for the purposes of after-sales, tax, and financial-related services in accordance with the applicable laws and regulations.

 

e.       We may use Your Information for sending your promotional and other commercial offers. We may use in-house or third-party tools to send you commercial and promotional offers in which you may be interested. You may unsubscribe from these direct marketing messages by clicking the un-subscription link in the email.

 

f.        To provide customer support, such as to communicate with you about your purchase order, device, services availed or addressing any general queries or complaints which you may have.

 

g.       To process, generate and provide you with notifications, promotions, pre-approved offers and push services and to analyze statistical information about the use of the Platform and services for trying to improve them including with the intent to improve/augment user experience.

 

h.      If you request a refund, we may have to collect your financial account number, your contact number and your purchase order number to process your request.

 

i.         To comply with activities related to the law and legal processes

 

D.      How We Retain Your Information

 

The retention period of Your Information we collect is the minimum amount of time required to achieve the purposes of collection stated in this Privacy Notice, unless a longer retention period is required by law. We will delete or anonymize your Information upon expiry of the retention period as described above.

 

E.       To Whom We Disclose Your Information

 

We may share, transfer or disclose Your Information to the following:

 

i.         Affiliated Companies: We may share Your Information with our Affiliated Companies which may include companies and/ or enterprises functioning under the multiple brand names.

 

ii.        Third Parties:

Logistic Partners:  Your Information will be shared by OPPO Store with our Logistic Partners for the purposes of delivery of your purchase to you;

 

Service Provider: We may share Your Information with any other service provide which we, our partners or our Logistic Partners engage to provide you with the services or orders requested by you. For example, we will share your order number with the payment service you choose.

 

iii.      Persons Who Acquire Our Assets or Business: If we sell or transfer, wholly or in part, any of our businesses or assets, Your Information may be a part of that sale or transfer but it will remain subject to the promises made in this Privacy Notice (unless, of course, you consent otherwise, thereafter).

 

iv.      Legal and Regulatory Authorities: We may be required to disclose Your Information due to legal or regulatory requirements. In such instances, we reserve the right to disclose Your Information as required in order to comply with our legal obligations, including but not limited to complying with court orders, warrants, or discovery requests. We may also disclose Your Information (a) to law enforcement officers or others; (b) to comply with a judicial proceeding, court order, or legal process served on us or the Platform; (c) to enforce or apply this Privacy Notice or the Terms and Conditions or our other policies or agreements; (e) for an insolvency proceeding involving all or part of the business or asset to which the information pertains; (f) respond to claims that any information violates the rights of Third Parties; (g) or protect our rights, property, or personal safety, or the general public. You agree and acknowledge that we may not inform you prior to or after disclosures made according to this section.

 

Notwithstanding anything mentioned hereinabove, we shall not be responsible for the actions or omissions of any third parties with whom Your Information is shared by you nor shall we be responsible and/ or liable for any additional information you may choose to provide directly or indirectly to any of the third parties while applying for or activating their services and products whether directly or indirectly or whether through the Platform or otherwise.

 

F.       How We Protect Your Information

 

a.       We have taken reasonable technical security and organizational measures to protect Your Information which is collected and stored with us. However, it is imperative to appreciate and acknowledge, which you must, that although we take reasonable steps to protect Your Information, no website, Internet network or transmission, computer system or wireless connection is completely secure.

  

b.       We will strictly control the access to Your Information and only allow our employees who need to know Your Information to help us process such information, and personnel of companies authorized to handle the services on our behalf to access Your Information.

 

c.       The security of Your Information is of great importance to us. Therefore, we will continue our efforts to protect Your Information and implement safeguard measures, such as providing encryption for information storage and transmission in an effort to prevent Your Information from unauthorized access, usage or disclosure;

 

d.       In the event of Your Information security incident, we, if and how required and in accordance with the requirements of relevant laws and regulations promptly inform you of the same and the preventive measures to be undertaken to mitigate the damage.

 

G.      Your Rights to Your Information

 

Below is a list of your, non-exhaustive, legal rights as well as the measures that we take to protect your rights.

 

a.       Right to be informed: We publish this Privacy Notice to inform you of what we collect and store and how we use, process, share, transfer or disclose Your Information. We are committed to being open and transparent about how we collect, stores, use, process, share, transfer or disclose Your Information. 

 

b.       Right to access: You may request access to Your Information which is collected and stored by us.

 

c.       Right to correct: If you find that Your Information stored with us is inaccurate or incomplete you may, on most occasions, have the right to request us to rectify or amend it unless we or any of our partners have acted upon or made to have acted upon such incorrect or incomplete information provided by you. You may contact our support staff to correct your information. You undertake to provide us with true, accurate and complete information about yourself and to keep Your Information updated to be true, accurate and complete, at all times, to help us serve you better and that you shall be solely liable for any consequences which ensue as a consequence of you being in breach of this clause including we or any of our partners acting upon Your Information which has been provided by you to us or to any of our partners.

 

d.       Right to Delete: If you find us collecting or using Your Information in violation of relevant laws, administrative regulations or this Privacy Notice you have the right to ask for deletion of relevant use of Your Information and in such situations you may ask us to delete Your Information submitted by you or make them anonymous by contacting support_store_my@oppo.com. Provided that, in case we and/or our Partners are required to delete any part of Your Information, then we and/ or any of our partners , as the case may be, may no longer be able to provide you with the requested services, in whole or in part. Please also note that, there may be circumstances where you ask us to delete Your Information, but we are legally entitled to retain it.

 

e.       Right to Withdraw Consent: You can grant or withdraw your authorisations and consents at any time, unless you have already activated services which prohibit the withdrawal of authorisations and consents, like using Your Information for making delivery of your purchased product. Please also note that, if you withdraw your authorization or consent we may no longer be able to provide you with the corresponding services.

 

If you withdraw your consent we will no longer process Your Information. But your decision to withdraw your consent will not affect the processing of Your Information already done based on your previous consent prior to the withdrawal.

 

f.        Right to complain: You have the right to file complaints in respect of privacy concerns by contacting support_store_my@oppo.com[82] . Pursuant to receiving complete information and details of your complaint, we will respond within 30 days from the date of receipt of your complaint and try and resolve your complaint.

 

Please note that due to security reasons we may verify your identity before processing your request pursuant to any of your rights as described above. In principle, we do not charge any fees if your request is reasonable. However, based on the actual situation we may impose a certain fee to cover our costs for repeated requests or requests that extend beyond reasonable limits. We may reject requests that are unreasonably repetitive, require disproportionate technical effort (for example, developing a new system or fundamentally changing an existing practice), may be detrimental to the legal rights and interests of others or are very impractical. In addition, we may not be able to respond to your request if your request is directly related to matters involving national security, national defence, public health, criminal investigation and other public interests, or if the request may severely impair the legitimate rights and interests of yours or those of other individuals and organizations.

 

H.      How We Process Personal Information of Children

 

a.       Our Platform and Services are mainly for adults i.e. for those who are aged 18 years or above. We consider it the responsibility of the parents to monitor their children’s activity. Children (we regard anyone who is under the age of 18 as a child) may not use our services for purchasing products from the Platform without the consent of their parents or guardians. However, if any child uses the Platform, avails any service on it or makes any purchase from it, then we will deem the consent of the Parents or the Guardians, as the case may be, of such child.

 

I.        Third Parties and Their Products and Services

 

a.       The Platform may contain links, products and/ or services to third party websites. You have complete freedom to choose whether or not to visit them. However, if you choose to visit them then you do so subject to adherence with their terms and conditions and privacy policies which you can view at their websites or by contacting them.

 

b.       We have no control over our partner’s privacy and data protection policies. Before you submit Your Information to our partners, please read and understand their privacy policies and terms and conditions as you will be governed by them and your remedies shall lie against such partners and/ or Third Parties whose websites you visit and/ or whose services and products you apply and/ or activate.

 

J.        How Your Information is Stored and Transferred Globally

Our Affiliated Company has established multiple data centres to provide services to our customers. Your Information will be stored on a data centre managed by our Affiliated Company located in Singapore. We will ensure that the intended transferees are either subject to this Privacy Notice or follow practices at least as protective as those described in this Privacy Notice.

 

K.      Communications from the Platform

 

a.       Special Offers and Updates: We may send you information on products, services, special deals, newsletters and such other kinds of promotional offers and messages. Out of respect for your privacy, we present you with the option of not receiving these types of communications. You may unsubscribe via the unsubscribe mechanism provided in each such communication.

 

b.       Service Announcements: On certain occasions or as per requirement of any laws, rules or regulations we may be required to send out service-related announcements and communications. These communications would not be deemed as promotional in nature.

 

c.       Customer Service: We may communicate with you on a regular basis to provide requested services and in regard to issues relating to your user account. We may reply via email or phone, based on your requirements and convenience.

 

L.       How This Privacy Notice Is Updated

 

We may update this Privacy Notice from time to time and you are encouraged to check this Privacy Notice on a regular basis to be aware of the changes made to it. Your continued access or use of the Platform, continued use of the services (whether actively or passively) provided or availed from or through the Platform shall be deemed to be your acceptance of this Privacy Notice and its future versions or amendments.

 

 

 

Kemas kini terakhir: 12 Julai 2021

Notis Privasi OPPO Store

 

Oroapac Malaysia (Oroapac Malaysia Sdn Bhd, dengan pejabat berdaftarnya di E-16-01, Level 16, Menara Suezcap 2, KL Gateway, Jalan Kerinchi, 59200, Kuala Lumpur, Malaysia), di dalam dokumen ini boleh disaling tukar dan dirujuk sebagai ‘OPPO Store’ atau ‘kami’, komited untuk melindungi dan menghormati privasi anda. Kami boleh/ akan mengumpulkan, menggunakan, mendedahkan, memindahkan, memproses, berkongsi dan menyimpan data dan maklumat anda termasuk Maklumat Peribadi (di dalam ini secara kolektif dirujuk sebagai ‘Maklumat Anda’) apabila anda mengakses, menyemak imbas, memanfaatkan, memesan, melanggan atau menggunakan apa-apa produk atau perkhidmatan kami pada atau melalui laman web www.oppo.com/my/store[801]  dan platform kognatnya (di dalam ini dirujuk sebagai ‘Platform’) dan dengan berbuat demikian anda bersetuju dengan jelas untuk terikat oleh Notis Privasi ini. Sila baca dengan teliti dan biasakan diri anda dengan amalan privasi kami sebelum menggunakan Platform kami, menggunakan mana-mana Produk atau perkhidmatan dan/ atau memberikan Maklumat Anda pada atau melalui Platform atau menjalankan apa-apa aktiviti yang dibenarkan di Platform.

 

Dengan menggunakan Platform ini, anda boleh mengakses, melayari dan/atau memohon perkhidmatan dan/atau produk (Perkhidmatan) yang tersedia di Platform dan boleh dikemas kini pada Platform dari masa ke masa. Dalam Notis Privasi ini, kami akan menerangkan kepada anda tentang tujuan, kaedah dan skop pengumpulan dan penggunaan Maklumat Anda, hak anda dalam dan/ atau berhubung dengan Maklumat Anda dan langkah-langkah keselamatan yang kami ambil untuk melindungi Maklumat Anda. Dengan terus melayari dan memohon perkhidmatan di Platform kami, anda bersetuju bahawa anda telah membaca, memahami dan menerima Notis Privasi ini.

 

A.      Takrifan

 

“Maklumat Peribadi” merujuk kepada apa-apa maklumat yang berkaitan dengan orang sebenar, yang, sama ada secara langsung atau tidak langsung, digabungkan dengan maklumat lain yang tersedia atau berkemungkinan tersedia dengan badan korporat, mampu mengenal pasti orang sebenar tersebut;

 

B.      Cara Kami Mengumpulkan dan Menggunakan Maklumat Anda

 

Kami boleh mengumpulkan Maklumat Anda untuk menjalankan operasi yang cekap dan untuk memberi anda pengalaman penggunaan yang baik. Saluran kami untuk mengumpulkan Maklumat Anda ialah (a) maklumat yang disediakan secara langsung oleh anda kepada kami; dan (b) maklumat yang kami kumpulkan semasa anda menggunakan Platform kami;

 

Maklumat yang kami kumpulkan bergantung pada perkhidmatan yang anda gunakan, persekitaran yang anda gunakan untuk berinteraksi dengan kami, pilihan yang anda buat dan produk dan perkhidmatan yang anda lihat dan gunakan. Jika anda memilih untuk tidak membenarkan kami mengumpulkan maklumat sedemikian, kami mungkin tidak dapat memberi anda produk yang berkaitan dan/ atau memberikan respons kepada pertanyaan anda atau menyelesaikan apa-apa masalah yang anda hadapi.

 

a.       Maklumat yang anda berikan secara langsung :

 

      i.      Anda perlu mendaftar dan mengelog masuk ke akaun OPPO Store untuk mengakses perkhidmatan OPPO Store yang tertentu, seperti memesan produk daripada kami. Apabila anda mendaftarkan akaun OPPO Store, anda perlu bersetuju dengan Dasar Privasi HeyTap yang terpakai. Akaun OPPO Store boleh mengumpulkan maklumat seperti nombor telefon bimbit atau alamat e-mel, kata laluan, nama pengguna, jantina, kandungan SMS berdaftar, gambar profil anda, dll. Kami akan menggunakan nombor telefon bimbit atau alamat e-mel yang anda gunakan untuk mendaftarkan akaun OPPO Store untuk menghantar kepada anda pemberitahuan yang perlu berkaitan dengan pesanan anda atau berita promosi. Anda boleh memilih keluar daripada menerima berita promosi pada bila-bila masa dengan mengklik pautan dalam SMS atau e-mel.

 

     ii.      Untuk memohon pembelian apa-apa produk, anda mungkin perlu memberi kami Maklumat Anda termasuk tetapi tidak terhad kepada nama anda, alamat pengiriman, nombor telefon bimbit, alamat e-mel atau maklumat hubungan anda yang lain. Kami juga akan mengumpulkan alamat e-mel anda apabila anda menyerahkannya supaya kami dapat memberitahu anda tentang produk baharu atau promosi baharu.

 

   iii.      Jika anda memilih untuk mengambil sendiri produk yang anda pesan, kami akan mengumpulkan dan berkongsi nama, nombor telefon, pesanan belian anda dan maklumat pengesahan yang lain dengan gedung runcit yang anda pilih.

 

   iv.      Untuk mengurus pesanan anda dan memberikan perkhidmatan selepas jualan kepada anda, kami akan mencipta nombor pesanan untuk setiap pesanan belian yang anda buat dengan kami.

 

     v.      Jika anda menghubungi perkhidmatan sokongan kami untuk pertanyaan atau perkhidmatan selepas jualan lain, kami akan mengumpulkan nombor telefon anda dan maklumat hubungan lain yang anda berikan kepada kami. Kami hanya menggunakan data ini untuk menghubungi anda dan memberikan perkhidmatan yang anda minta.

 

b.       Maklumat yang Kami Kumpul - Maklumat Penggunaan Perkhidmatan

Kami menggunakan kuki atau teknologi penjejakan yang serupa untuk memahami dengan lebih baik lagi penggunaan halaman laman web kami, perisian mudah alih pada peranti anda, kekerapan anda menggunakan laman web atau aplikasi, peristiwa yang berlaku dalam aplikasi, penggunaan kumulatif, data prestasi, dll. Kami tidak akan memautkan maklumat yang disimpan dalam perisian analisis pada apa-apa maklumat peribadi yang anda serahkan dalam laman web atau aplikasi mudah alih. Kami juga menggunakan Kuki atau teknologi penjejakan yang serupa untuk menganalisis trend, mengurus laman web, menjejaki tingkah laku pengguna di laman web dan mengumpulkan maklumat demografi berbentuk agregat untuk asas pengguna kami. Kami menggunakan Google Firebase untuk menganalisis prestasi aplikasi dan halaman web kami, anda boleh menyemak dasar privasi Google untuk mendapatkan maklumat lanjut.

 

C.      Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

 

a.       Maklumat anda akan diproses untuk melaksanakan fungsi teras untuk perkhidmatan di Platform seperti log masuk pengguna, pelayaran produk, tempahan dalam talian, pembelian dalam talian, pertanyaan perkhidmatan, iklan, komen pengguna, pertanyaan pengguna, logistik dan pengedaran, dan juga untuk memberi anda maklumat produk;

 

b.      Setelah anda membuat pesanan di platform, kami akan mengaturkan penghantaran pembelian anda kepada anda dan mungkin melibatkan Rakan Niaga Logistik untuk melakukannya. Seterusnya, Maklumat Anda akan dikongsikan dengan setiap Rakan Niaga Logistik;

 

c.       Sebagai sebahagian daripada perkhidmatan pemenuhan pesanan, kami akan mendapatkan nombor penjejakan penghantaran anda daripada pembekal perkhidmatan pihak ketiga, Rakan Niaga Logistik atau rakan niaga kami, supaya kami dapat mendayakan anda untuk menjejaki status pengiriman pembelian anda;

 

d.      Kami akan menyimpan, menggunakan, memproses, berkongsi, memindahkan dan/ atau mendedahkan Maklumat Anda dan/ atau maklumat pesanan anda untuk tujuan selepas jualan, cukai dan perkhidmatan berkaitan kewangan mengikut undang-undang dan peraturan yang terpakai.

 

e.       Kami boleh menggunakan Maklumat Anda untuk menghantar promosi dan tawaran komersial lain kepada anda. Kami boleh menggunakan alat dalaman syarikat atau pihak ketiga untuk menghantar kepada anda tawaran komersial dan promosi yang mungkin menarik minat anda. Anda boleh menyahlanggan mesej pemasaran langsung ini dengan mengklik pautan nyahlanggan dalam e-mel.

 

f.        Untuk memberikan sokongan pelanggan, seperti untuk berkomunikasi dengan anda tentang pesanan belian anda, peranti dan perkhidmatan yang disediakan atau menangani apa-apa pertanyaan dan aduan am yang anda mungkin ada.

 

g.       Untuk memproses, menjana dan memberi anda pemberitahuan, promosi, tawaran yang telah diluluskan lebih awal dan perkhidmatan tolakan serta untuk menganalisis maklumat statistik tentang penggunaan Platform dan perkhidmatan untuk cuba meningkatkannya termasuk dengan hasrat untuk meningkatkan/menambah baik pengalaman pengguna.

 

h.      Jika anda meminta bayaran balik, kami mungkin perlu mengumpulkan nombor akaun kewangan anda, nombor hubungan anda dan nombor pesanan belian anda untuk memproses permintaan anda.

 

i.         Untuk mematuhi aktiviti yang berkaitan dengan undang-undang dan proses yang sah

 

D.      Cara Kami Mengekalkan Maklumat Anda

 

Tempoh pengekalan Maklumat Anda yang kami kumpulkan ialah jumlah masa minimum yang diperlukan untuk mencapai tujuan pengumpulan yang dinyatakan dalam Notis Privasi ini, melainkan tempoh pengekalan yang lebih panjang dikehendaki oleh undang-undang. Kami akan memadamkan atau mengawanamakan Maklumat anda apabila tamat tempoh pengekalan seperti yang dinyatakan di atas.

 

E.       Pihak Yang Kami Dedahkan Maklumat Anda

 

Kami boleh berkongsi, memindahkan atau mendedahkan Maklumat Anda kepada yang berikut:

 

i.         Syarikat Sekutu: Kami boleh berkongsi Maklumat Anda dengan Syarikat Sekutu kami yang mungkin merangkumi syarikat dan/ atau perusahaan yang menjalankan fungsi di bawah berbilang nama jenama.

 

ii.        Pihak Ketiga:

Rakan Niaga Logistik:  Maklumat Anda akan dikongsi oleh OPPO Store dengan Rakan Niaga Logistik kami untuk tujuan penghantaran pembelian anda kepada anda;

 

Pembekal Perkhidmatan: Kami boleh berkongsi Maklumat Anda dengan mana-mana pembekal perkhidmatan lain yang kami, rakan niaga kami atau Rakan Niaga Logistik kami gunakan untuk memberi anda perkhidmatan atau pesanan yang anda minta. Contohnya, kami akan berkongsi nombor pesanan anda dengan perkhidmatan pembayaran yang anda pilih.

 

iii.      Pihak Yang Memperoleh Aset atau Perniagaan Kami: Jika kami menjual atau memindahkan, secara keseluruhan atau sebahagian, apa-apa perniagaan atau aset kami, Maklumat Anda mungkin menjadi sebahagian daripada penjualan atau pemindahan tersebut tetapi akan kekal tertakluk pada janji yang dibuat dalam Notis Privasi ini (melainkan, tentu sekali, anda bersetuju dengan yang sebaliknya, sesudah itu).

 

iv.      Pihak Berkuasa Undang-undang dan Kawal Selia: Kami mungkin dikehendaki untuk mendedahkan Maklumat Anda disebabkan oleh keperluan undang-undang atau kawal selia. Dalam keadaan yang sedemikian, kami mempunyai hak untuk mendedahkan Maklumat Anda seperti yang dikehendaki untuk mematuhi kewajipan undang-undang kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada mematuhi perintah mahkamah, waran atau permintaan penemuan. Kami juga boleh mendedahkan Maklumat Anda (a) kepada pegawai penguatkuasaan undang-undang atau lain-lain; (b) untuk mematuhi prosiding kehakiman, perintah mahkamah atau proses undang-undang yang disampaikan kepada kami atau Platform; (c) untuk menguatkuasakan atau menggunakan Notis Privasi atau Terma dan Syarat ini atau dasar atau perjanjian kami yang lain; (e) untuk prosiding ketaksolvenan yang melibatkan semua atau sebahagian daripada perniagaan atau aset yang berkaitan dengan maklumat; (f) memberikan respons kepada tuntutan bahawa apa-apa maklumat melanggar hak Pihak Ketiga; (g) atau melindungi hak, harta benda atau keselamatan peribadi kami atau orang awam. Anda bersetuju dan mengakui bahawa kami mungkin tidak memaklumkan kepada anda sebelum atau selepas pendedahan dibuat mengikut bahagian ini.

 

Tanpa mengira apa-apa yang disebutkan di dalam ini di atas, kami tidak akan bertanggungjawab atas tindakan atau peninggalan mana-mana pihak ketiga yang Maklumat Anda dikongsikan dengannya oleh anda dan kami juga tidak akan bertanggungjawab dan/ atau bertanggungan terhadap apa-apa maklumat tambahan yang anda mungkin pilih untuk berikan secara langsung atau tidak langsung kepada mana-mana pihak ketiga ketika memohon untuk atau mengaktifkan perkhidmatan dan produk mereka sama ada secara langsung atau tidak langsung atau sama ada melalui Platform atau sebaliknya.

 

F.       Cara Kami Melindungi Maklumat Anda

 

a.       Kami telah mengambil langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang munasabah untuk melindungi Maklumat Anda yang dikumpulkan dan disimpan dengan kami. Walau bagaimanapun, adalah penting untuk menghargai dan mengakui, dan anda seharusnya begitu, bahawa walaupun kami mengambil langkah-langkah yang munasabah untuk melindungi Maklumat Anda, tiada laman web, rangkaian atau penghantaran Internet, sistem komputer atau sambungan wayarles yang selamat sepenuhnya.

 

b.       Kami akan mengawal dengan ketat akses kepada Maklumat Anda dan hanya membenarkan pekerja kami yang perlu untuk mengetahui Maklumat Anda untuk membantu kami memproses maklumat itu, dan kakitangan syarikat yang diberi kuasa untuk mengendalikan perkhidmatan bagi pihak kami untuk mengakses Maklumat Anda.

 

c.       Keselamatan Maklumat Anda adalah sangat penting kepada kami. Oleh itu, kami akan meneruskan usaha kami untuk melindungi Maklumat Anda dan melaksanakan langkah-langkah perlindungan, seperti menyediakan penyulitan untuk penyimpanan dan penghantaran maklumat dalam usaha untuk mencegah Maklumat Anda daripada akses, penggunaan atau pendedahan yang tidak dibenarkan;

 

d.       Sekiranya berlaku kejadian keselamatan Maklumat Anda, kami, jika dan cara yang diperlukan dan mengikut keperluan undang-undang dan peraturan yang relevan memaklumkan kepada anda dengan segera tentang perkara yang sama dan langkah-langkah pencegahan yang akan diambil untuk meringankan kerosakan tersebut.

 

G.      Hak Anda Terhadap Maklumat Anda

 

Di bawah ini ialah senarai hak undang-undang anda yang tidak menyeluruh serta langkah-langkah yang kami ambil untuk melindungi hak anda.

 

a.       Hak untuk dimaklumkan: Kami menerbitkan Notis Privasi ini untuk memaklumkan kepada anda tentang perkara yang kami kumpulkan dan simpan serta cara kami menggunakan, memproses, berkongsi, memindahkan atau mendedahkan Maklumat Anda. Kami komited untuk mengamalkan sikap terbuka dan telus tentang cara kami mengumpulkan, menyimpan, menggunakan, memproses, berkongsi, memindahkan atau mendedahkan Maklumat Anda. 

 

b.       Hak untuk mengakses: Anda boleh meminta akses kepada Maklumat Anda yang kami kumpul dan simpan.

 

c.       Hak untuk membetulkan: Jika anda mendapati Maklumat Anda yang kami simpan adalah tidak tepat atau tidak lengkap, anda boleh pada kebanyakan masa, mempunyai hak untuk meminta kami untuk membetulkan atau memindanya melainkan kami atau mana-mana rakan niaga kami telah bertindak atau diminta untuk bertindak terhadap maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap yang anda berikan. Anda boleh menghubungi kakitangan sokongan untuk membetulkan maklumat anda. Anda mengakui janji untuk memberi kami maklumat yang benar, tepat dan lengkap tentang diri anda dan untuk memastikan Maklumat Anda yang dikemas kini itu adalah benar, tepat dan lengkap, sepanjang masa, untuk membantu kami memberikan perkhidmatan yang lebih baik kepada anda dan anda akan bertanggungan sepenuhnya atas apa-apa akibat yang menyusul akibat daripada anda melanggar fasal ini termasuk kami atau mana-mana rakan niaga kami bertindak terhadap Maklumat Anda yang anda berikan kepada kami atau kepada mana-mana rakan niaga kami.

 

d.       Hak untuk Memadam: Jika anda mendapati kami mengumpulkan atau menggunakan Maklumat Anda dengan cara yang melanggar undang-undang yang berkaitan, peraturan pentadbiran atau Notis Privasi ini, anda mempunyai hak untuk meminta dipadamkan penggunaan yang berkaitan terhadap Maklumat Anda dan dalam keadaan sedemikian anda boleh meminta kami untuk memadamkan Maklumat Anda yang anda serahkan atau mengawanamakannya dengan menghubungi support_store_my@oppo.com. Dengan syarat, sekiranya kami dan/atau Rakan Niaga kami dikehendaki memadamkan mana-mana bahagian daripada Maklumat Anda, maka kami dan/atau mana-mana rakan niaga kami, mengikut keadaan, mungkin tidak lagi dapat memberi anda perkhidmatan yang diminta, secara keseluruhan atau sebahagian. Harap maklum bahawa, mungkin terdapat keadaan apabila anda meminta kami memadamkan Maklumat Anda, tetapi kami mempunyai hak yang sah untuk mengekalkannya.

 

e.       Hak untuk Menarik Balik Persetujuan: Anda boleh memberi atau menarik balik kebenaran dan persetujuan anda pada bila-bila masa, melainkan anda telah mengaktifkan perkhidmatan yang melarang penarikan balik kebenaran dan persetujuan, seperti menggunakan Maklumat Anda kerana membuat penghantaran produk yang anda beli. Harap maklum juga bahawa, jika anda menarik balik kebenaran atau persetujuan anda, kami mungkin tidak lagi dapat memberikan perkhidmatan yang berpadanan kepada anda.

 

Jika anda menarik balik persetujuan anda, kami tidak akan memproses Maklumat Anda lagi. Akan tetapi, keputusan anda untuk menarik balik persetujuan anda tidak akan menjejaskan pemprosesan Maklumat Anda yang telah dilakukan berdasarkan persetujuan anda yang terdahulu sebelum penarikan balik itu.

 

f.        Hak untuk membuat aduan: Anda mempunyai hak untuk memfailkan aduan berhubung dengan kebimbangan privasi dengan menghubungi support_store_my@oppo.com. Setelah menerima maklumat yang lengkap dan butiran aduan anda, kami akan memberikan respons dalam masa 30 hari dari tarikh penerimaan aduan anda dan mencuba untuk menyelesaikan aduan anda.

 

Harap maklum bahawa atas sebab-sebab keselamatan, kami boleh mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan anda mengikut mana-mana hak anda seperti yang dijelaskan di atas. Secara dasarnya, kami tidak mengenakan apa-apa bayaran jika permintaan anda adalah munasabah. Walau bagaimanapun, berdasarkan keadaan sebenar, kami mungkin mengenakan bayaran tertentu untuk menampung kos permintaan berulang atau permintaan yang melebihi had yang munasabah. Kami boleh menolak permintaan yang berulang-ulang secara yang tidak munasabah, memerlukan usaha teknikal yang tidak seimbang (sebagai contoh, membangunkan sistem baharu atau pada dasarnya mengubah amalan yang sedia ada), boleh memudaratkan hak undang-undang dan kepentingan orang lain atau sangat tidak praktikal. Selain itu, kami mungkin tidak dapat memenuhi permintaan anda jika permintaan anda berkaitan langsung dengan perkara yang melibatkan keselamatan negara, pertahanan negara, kesihatan awam, siasatan jenayah dan kepentingan awam yang lain, atau jika permintaan itu boleh menjejaskan dengan teruk hak dan kepentingan sah anda atau individu dan organisasi lain.

 

H.      Cara Kami Memproses Maklumat Peribadi Kanak-kanak

 

a.       Platform dan Perkhidmatan kami sebahagian besarnya adalah untuk orang dewasa, iaitu untuk mereka yang berumur 18 tahun atau ke atas. Kami menganggap hal ini sebagai tanggungjawab ibu bapa untuk memantau aktiviti anak-anak mereka. Kanak-kanak (kami menganggap sesiapa yang berumur bawah 18 tahun sebagai kanak-kanak) tidak boleh menggunakan perkhidmatan kami untuk membeli produk kami dari Platform tanpa persetujuan ibu bapa atau penjaga mereka. Walau bagaimanapun, jika mana-mana kanak-kanak menggunakan Platform, memanfaatkan apa-apa perkhidmatan padanya atau membuat apa-apa pembelian daripadanya, maka kami akan menganggap sebagai persetujuan daripada Ibu Bapa atau Penjaga, mengikut mana-mana yang berkenaan, kanak-kanak tersebut.

 

I.        Pihak Ketiga dan Produk dan Perkhidmatan Mereka

 

a.       Platform mungkin mengandungi pautan, produk dan/ atau perkhidmatan ke laman web pihak ketiga. Anda bebas sepenuhnya untuk memilih sama ada atau tidak untuk melawati laman web pihak ketiga itu. Walau bagaimanapun, jika anda memilih untuk melawatinya, maka anda melakukannya dengan tertakluk pada pematuhan dengan terma dan syarat dan dasar privasi mereka yang boleh anda lihat di laman web mereka atau dengan menghubungi mereka.

 

b.       Kami tiada kawalan terhadap dasar perlindungan privasi dan data rakan niaga kami. Sebelum anda menyerahkan Maklumat Anda kepada rakan niaga kami, sila baca dan fahami dasar privasi dan terma dan syarat mereka kerana anda akan dikawal olehnya dan remedi anda akan bergantung pada rakan niaga tersebut dan/ atau Pihak Ketiga yang laman webnya anda lawati dan/ atau perkhidmatan dan produknya yang anda mohon dan/ atau aktifkan.

 

J.        Cara Maklumat Anda Disimpan dan Dipindahkan Secara Global

Syarikat Sekutu kami telah menubuhkan berbilang pusat data untuk menyediakan perkhidmatan kepada pelanggan kami. Maklumat Anda akan disimpan di pusat data yang diurus oleh Syarikat Sekutu kami yang terletak di Singapura. Kami akan memastikan bahawa penerima pemindahan adalah sama ada tertakluk pada Notis Privasi ini atau mengikut amalan sekurang-kurangnya sebagai perlindungan seperti yang diterangkan dalam Notis Privasi ini.

 

K.      Komunikasi daripada Platform

 

a.       Tawaran Istimewa dan Kemas Kinian: Kami boleh menghantar maklumat kepada anda tentang produk, perkhidmatan, tawaran istimewa, surat berita dan jenis tawaran dan mesej promosi seumpamanya yang lain. Sebagai menghormati privasi anda, kami memberi anda pilihan untuk tidak menerima jenis komunikasi ini. Anda boleh menyahlanggan melalui mekanisme nyahlanggan yang disediakan dalam setiap komunikasi sedemikian.

 

b.       Pengumuman Perkhidmatan: Pada masa-masa tertentu atau mengikut keperluan apa-apa undang-undang, kaedah atau peraturan, kami mungkin dikehendaki untuk menghantar pengumuman dan komunikasi yang berkaitan dengan perkhidmatan. Komunikasi ini tidak dianggap sebagai bersifat promosi.

 

c.       Khidmat Pelanggan: Kami boleh berkomunikasi dengan anda dengan kerap untuk menyediakan perkhidmatan yang diminta dan berkaitan dengan isu yang berkaitan dengan akaun pengguna anda. Kami boleh membalas melalui e-mel atau telefon, berdasarkan keperluan dan kesesuaian anda.

 

L.       Cara Notis Privasi Ini Dikemas Kini

 

Kami boleh mengemas kini Notis Privasi ini dari masa ke masa dan anda digalakkan untuk menyemak Notis Privasi ini dengan kerap untuk mengetahui perubahan yang telah dibuat padanya. Akses atau penggunaan berterusan anda terhadap Platform, penggunaan berterusan terhadap perkhidmatan (sama ada secara aktif atau pasif) disediakan atau dimanfaatkan dari atau melalui Platform akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Notis Privasi ini dan versi akan datang atau pindaannya.

 

Livechat

Livechat

Call: 1-800-88-6776

Call Support

1-800-88-6776

9:00~21:00 MON-SAT

9:00~18:00 SUN Including holidays

Call:1-800-81-7666

VIP Call Support

1-800-81-7666

7*24H Including holidays Premium Service Hotline

Email us

Email us

Service Center

Service Center