Privacidad

Politica de privacidad

Guangdong OPPO Mobile Telecommunications Corp., Ltd. (registrada en 18 Haibin Road, Wusha, Chang'an Town, Dongguan) y sus afiliadas (en lo sucesivo denominadas "OPPO", "nosotros", o "a nosotros") están comprometidas a proteger y respetar su privacidad. Información personal se refiere a cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable. Nosotros recopilamos, usamos, divulgamos, transferimos y almacenamos su información personal cuando usted esté usando nuestro sitio web, aplicaciones móviles o servicios.

En esta Política de privacidad, le explicaremos los fines, los métodos y el alcance de la recopilación y el uso de su información personal por parte de nosotros, sus derechos en cuanto a su información personal y las medidas de seguridad que tomamos para proteger su información.

Antes de usar nuestros productos (o servicios) y proporcionar su información personal, por favor lea detenidamente esta Política de privacidad para conocer acerca de nuestras prácticas de privacidad.

Esta política le ayudará a comprender lo siguiente:

Cómo recopilamos y utilizamos sus información personal

Recopilamos información para brindar un operación más eficiente y proporcionarle la mejor experiencia de uso. Nuestros canales para recopilar información personal incluyen: (1) información proporcionada directamente por usted a nosotros; (2) información pertinente obtenida por nosotros durante su uso de nuestros productos; y/o (3) información personal sobre usted obtenida de terceros.
La información que recopilamos depende de los productos (o servicios) reales de nosotros que usted esté usando, el ambiente en el cual interactúa con nosotros, las elecciones que realiza, inclusive su ajustes de privacidad y los productos y funciones que utiliza. Nuestros productos y funciones incluyen negocios principales y negocios de valor agregado. Al recopilar información, no necesariamente se requiere que usted nos proporcione su información personal. Para los negocios principales, si usted elige no proporcionarla, es posible que no podamos proporcionarle productos pertinentes ni dar respuesta o resolver los problemas que enfrente. Para negocios de valor agregado, usted puede decidir si nos permite o no recopilar su información. Si usted se rehúsa a hacerlo, esto podría causar que los negocios de valor agregado pertinentes no estén disponibles, pero no comprometerá el uso que haga de nuestros negocios principales.
Vale la pena señalar que generalmente consideramos el área de envío registrada en la caja de empaque del teléfono celular como el lugar real donde se utiliza el teléfono, y que cumplimos con las leyes y normas locales, incluyendo aquellas relacionadas con la protección de datos.
1. Información personal que recopilamos
(1) Información proporcionada directamente por usted a nosotros
Algunos servicios que ofrecemos requieren que usted nos proporcione información directamente. Por ejemplo:
a. Se le pide que introduzca su información personal cuando está llenando la tarjeta de garantía/tarjeta de garantía electrónico (denominada en lo sucesivo "tarjeta de garantía"). En estos servicios, podríamos pedirle que nos proporcione su número celular, código de identificación del dispositivo, modelo, etc.
b. Si ordena productos, solicita una devolución o reembolso o si utiliza servicios pagados de nosotros, podemos recopilar los datos de su entrega, número de cuenta bancaria, detalles de la tarjeta de crédito, dirección de facturación, información para verificación de crédito y otra información financiera, registros de contacto y comunicación , etc., con el fin de procesar su pedido. Es posible que usted no pueda ordenar productos, solicitar devolución o reembolso o usar servicios pagados de nosotros si no proporciona tal información.
c. Algunos de nuestros servicios le permiten comunicarse y compartir contenido con otras personas. Según lo requiera la tecnología adoptada en estos servicios, tales comunicaciones y contenido compartido pueden ser transmitidos a través de nuestro sistema y ser almacenados en el sistema.
d. Reconocimiento facial y Desbloqueo con huella digital le permiten desbloquear rápidamente su teléfono con la información registrada previamente de su cara o sus huellas digitales. Para este fin, necesitará proporcionarnos la información de sus características faciales desde diferentes ángulos o la información de sus huellas digitales.
e. Cuando usted usa el servicio de control de comandos de voz u otros servicios de voz, registramos su voz y es posible que la almacenamos en nuestros servidores.
f. Cuando le brindemos servicio postventa y soporte a clientes, podemos solicitarle que proporcione y recopilar su información personal, como el número IMEI y otra información del dispositivo, su nombre, número celular, dirección de correo electrónico, domicilio, etc., y podemos grabar la llamada entre usted y nuestro servicio a clientes.
g. Podríamos pedirle que proporcione y recopilar su información personal bajo otras circunstancias, como, por ejemplo, cuando participe en loterías o competencias, participe en actividades de promoción o mercadotecnia organizadas por nosotros o por socios comerciales, llene cuestionarios o participe en foros o blogs de usuarios patrocinados por nosotros o por socios comerciales.
h. Dependiendo de las características de ciertos productos o servicios de OPPO, también podemos pedirle que proporcione y recopilar su información personal en otras situaciones. En estos casos, le informaremos en la política de privacidad independiente de los productos pertinentes.
(2)Obtenemos información pertinente durante su uso de nuestros productos
Cuando usted esté usando productos y servicios de OPPO, nosotros recopilaremos la información de su dispositivo y la información sobre su interacción con los productos o servicios de OPPO, inclusive:
a. Información del dispositivo - Por ejemplo, el nombre del dispositivo, modelo, ajustes de región e idioma, código de identificación del dispositivo, información y estado del hardware del dispositivo, hábitos de uso, dirección IP, dirección Mac, versión del sistema operativo y los ajustes del dispositivo utilizado para acceder a los servicios.
b. Su información del registro, como la hora a la que se utiliza el servicio y la duración del uso, palabras de búsqueda que se ingresan mientras se usan servicios y la información sobre eventos del dispositivo y del software (como reinicios, actualizaciones, errores, fallas catastróficas, etc.). El sistema Android está diseñado de tal manera que sus eventos de error o colapso incluirán la información general del momento en que ocurren los eventos. Tal información solamente será usada para análisis de registro de errores, pero no para identificación individual o cualesquier otros fines. También borramos los registros que recopilamos de manera regular.
c. Información sobre ubicación - Como, por ejemplo, la señal GPS del dispositivo por la información relacionada con los puntos de acceso Wi-Fi cercanos y las torres celulares, identificación de la ubicación del dispositivo e identificación del proveedor de servicios de red. Le preguntaremos para cuáles aplicaciones desea habilitar los servicios basados en la ubicación. Usted puede modificar los ajustes de ubicación de su dispositivo desde los ajustes del dispositivo para cambiar la información sobre ubicación que usted proporciona a OPPO; por ejemplo, usted puede cambiar o deshabilitar los métodos y servidores utilizados por servicios basados en ubicación, o modificar la precisión de la información sobre ubicación.
d. Información de álbumes - Como, para proporcionarle la función para mostrar ubicaciones de las fotos, así como para clasificar sus fotos y videos, necesitamos recopilar la información sobre latitud y longitud de sus archivos de fotos y videos; cuando usted busque ciertas fotos, recopilaremos los términos que haya ingresado y el número de fotos identificadas localmente.
e. Cámara - Para garantizar que la aplicación de la cámara funcione normalmente, recopilamos los datos operativos (por ejemplo, cuántas veces usa la aplicación), información sobre su dispositivo, información de parámetros sobre las fotos tomadas (como fotosensibilidad y número de rostros capturados) y la información sobre espacio disponible remanente en su teléfono.
f. Otra información relacionada con el uso que hace de los servicios, como, por ejemplo, la versión de la aplicación que se está usando, los sitios web que ha visitado, cómo interactúa con el contenido suministrado por los servicios.
g. Dependiendo de las características de ciertos productos o servicios de OPPO, también podemos pedirle que proporcione y recopilar su información personal en otras situaciones. En estos casos, le informaremos en la política de privacidad independiente de los productos pertinentes. Por favor tome en cuenta que es posible que trabajemos con proveedores de servicios externos para implementar las funciones de los servicios mencionadas anteriormente. Por ejemplo, es posible que contratemos a un proveedor de servicios externo para proporcionar servicios de conversión de voz a texto a nombre nuestro. Por consiguiente, el proveedor puede recibir y almacenar cierta información personal. Tales terceros no usarán esta información para otros fines.
(3)Información obtenida de terceros
Con base en las características de algunos productos o servicios de OPPO, en la medida permitida por la ley, podemos obtener sus datos de fuentes públicas o comerciales, y podemos combinar esa información con otra información recibida o relacionada con usted. Si elige iniciar sesión y usar nuestros servicios a través de una cuenta (HeyTap, QQ, WeChat, Alipay, Weibo, Facebook, etc.) de nuestras afiliadas o nuestros socios, podemos obtener su información, como, por ejemplo, su nombre de usuario y avatar, de estos servicios.
2. Cómo utilizamos su información personal
Nosotros procesaremos su información personal, con su consentimiento y para los propósitos establecido en esta Política de privacidad, cuando necesitemos cumplir nuestras obligaciones hacia usted conforme al contrato del usuario y/o contrato de servicio, otras obligaciones legalmente vinculantes, o cuando creamos que tal procesamiento se requiera para proteger los intereses legítimos nuestros o de terceros después de una evaluación. Usaremos su información personal de conformidad estricta con esta Política de privacidad y su contenido actualizado. Usaremos su información personal para los propósitos siguientes:
• Procesar pedidos. Usaremos los datos para procesar pedidos y para los servicios postventa relacionados, inclusive asistencia a clientes, entrega de pedidos, impresión de facturas, etc.
• Proporcionar servicios de notificaciones y envíos automáticos. Podemos usar sus datos para proporcionarle servicios de envío automático de contenido o notificaciones de OPPO, inclusive la actualización e instalación del sistema operativo o de las aplicaciones, ventas e información sobre promociones.
• Proporcionar servicios en función de la ubicación: Nosotros o terceros usaremos información sobre ubicación para proporcionarle servicios más dirigidos para ofrecer la mejor experiencia del usuario posible, tales como información sobre el clima, servicio de envío automático de mensajes OPPO dirigidos geográficamente y la función de corrección automática de la hora.
• Mejorar los productos y la experiencia del usuario: Usaremos el número celular que adquirimos a través de canales de ventas sin conexión o formularios de pedidos electrónicos para una investigación o una visita de seguimiento a los usuarios. Usamos información sobre eventos de errores o colapsos para realizar análisis de registros de errores. Después de que se una al Programa de experiencia del usuario, recopilaremos información sobre su dispositivo, comportamiento operativo, ubicación, registro y más para análisis estadísticos con el fin de mejorar la experiencia del usuario y el desempeño del producto.
• Proporcionarle asistencia a clientes. Utilizamos datos para solucionar problemas de productos, reparar dispositivos de clientes y brindar otros servicios de atención y asistencia al cliente. El código de identificación único de su dispositivo móvil puede ser usado para activar su servicio de garantía y licencia de software particular. Es posible que también recopilemos su dirección de correo electrónico para responder a las preguntas o comentarios que usted publique en la sección "Contáctenos" de nuestro sitio web.
• Proporcionarle servicios personalizados. Es posible que usemos su información personal para realizar análisis de perfiles de usuarios y comportamientos, con el fin de mostrarle y enviarle automáticamente la información, los bienes o los servicios que sean más adecuados para usted, o para mejorar la protección y la seguridad. Por ejemplo, proporcionaremos los registros relativos a su descarga y desinstalación de aplicaciones al App Market, con el fin de recomendarle productos en los que podría estar interesado. Al mismo tiempo, podemos combinar la información personal de usted que hemos recopilado en nuestros diversos servicios para proporcionarle una experiencia de productos y servicios más optimizada en general.
• Análisis, auditoría y prevención de fraudes. Es posible que utilicemos los datos que usted proporciona para verificar su identidad, analizar la eficiencia del negocio, revisar transacciones y prevenir el fraude. Sólo usamos datos estadísticos. El uso de tales datos no será vinculado a usted personalmente.
• Llevar a cabo actividades de promoción comercial Si usted participa en sorteos, competencias u otras actividades promocionales similares organizadas por OPPO, utilizaremos la información personal que usted proporcione para el manejo de dichas actividades.
• Proporcionar otros servicios OPPO. Cuando usted usa algunos servicios OPPO, es posible que utilicemos sus datos para ejecutar las funciones de los servicios. Por ejemplo, en el servicio Breeno Feed, podemos leer su información de contactos e información del calendario y le proporcionaremos recomendaciones inteligentes y acceso directo con un solo toque a otras funciones después de obtener su consentimiento. Adquiriremos su consentimiento independiente por adelantado cuando la información se vaya a utilizar para algún propósito que no esté especificado en esta Política de privacidad. Adquiriremos su consentimiento independiente por adelantado cuando la información recopilada para un propósito específico se vaya a utilizar para otros propósitos. Sin el consentimiento de los usuarios, no proporcionaremos a terceros la información personal y datos de comportamiento de los usuarios.

Cómo Utilizamos Cookies y Otras Tecnologías Similares

1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son archivos pequeños que nuestros sitios web, aplicaciones o servicios transfieren y almacenan en su dispositivo. Los sitios web de OPPO, servicios en línea, aplicaciones interactivas, correos electrónicos y anuncios pueden usar cookies y otras tecnologías similares, tales como píxeles de seguimiento y contadores de visitas. Las cookies se pueden almacenar en su computadora durante un periodo de tiempo corto (por ejemplo, solo cuando está abierto su navegador) o durante un periodo de tiempo largo, incluso años. Nosotros no podemos acceder a las cookies que no sean colocadas por nosotros.
2. Las cookies que usamos
(1) OPPO y sus socios usan cookies o tecnologías de rastreo similares para entender mejor el uso del software móvil en su dispositivo, con qué frecuencia usa la aplicación, qué eventos ocurren dentro de la aplicación, el uso acumulativo, los datos de rendimiento y de dónde se descargó la aplicación. Nosotros no vincularemos la información almacenada en el software de análisis con ninguna información personal que usted proporcione en la aplicación móvil.
(2) OPPO y sus socios usan cookies o tecnologías de rastreo similares para analizar tendencias, manejar los sitios web, rastrear los comportamientos de los usuarios en los sitios web y recopilar información demográfica agregada para nuestra base de usuarios.
(3) Muchos navegadores de Internet tienen la característica No rastrear. Esta envía solicitudes de "No rastrear" a los sitios web. Si su navegador tiene activado No rastrear, todos nuestros sitios respetarán esta preferencia.
(4) Al igual que la mayoría de los sitios, nosotros recopilamos cierta información en forma automática para analizar tendencias acumulativas y administrar nuestros sitios. Esta información puede incluir la dirección del Protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, el proveedor de servicios de Internet (ISP), página de salida/referencia, archivos que usted ve en nuestros sitios (como páginas HTML y gráficos), sistema operativo, impresión de fecha/hora y/o datos de secuencias de clics.
(5) Trabajamos con terceros para exhibir anuncios en nuestros sitios web o para administrar nuestros anuncios en otros sitios web. Nuestros socios externos podrían usar cookies o tecnologías de rastreo similares para ofrecerle anuncios con base en sus actividades de navegación e intereses. Si desea dejar de recibir publicidad basada en intereses, puede "Borrar/deshabilitar cookies" (según se describe a continuación) para administrar cookies y preferencias de cookies. Por favor tome en cuenta que continuará recibiendo publicidad general que no está dirigida a ninguna persona específica cuando visite los sitios web anteriores.
3. Borrar/Deshabilitar cookies
Cookies y Preferencias de cookies únicamente se administrarán desde el panel Opciones/Preferencias de su navegador. Las siguientes son guías para administrar cookies en algunos navegadores populares:
Microsoft Internet Explorer
Microsoft Edge
Mozilla Firefox
Google Chrome
Safari para macOS
Safari para iOS
4. Más información sobre las cookies
Para más información sobre las cookies e instrucciones para configurar su navegador para que acepte, elimine o desactive cookies, visite www.allaboutcookies.org.

III

Cómo conservamos su información personal

El periodo de conservación de la información personal que recopilamos es la cantidad de tiempo mínima que se requiere para lograr los propósitos de recopilación declarados en esta Política de privacidad, a menos que la ley exija un periodo de conservación mayor. Eliminaremos o anonimizaremos su información personal cuando venza el periodo de conservación según lo descrito anteriormente.
Si dejamos de operar algunos o todos nuestros productos o servicios por motivos especiales, le informaremos sin demora y suspenderemos la recopilación y procesamiento de información personal por parte de los productos o servicios relacionados, y eliminaremos o anonimizaremos la información personal que poseamos y que esté relacionada con dichos productos o servicios, a menos que las leyes y los reglamentos exijan lo contrario.

Cómo divulgamos su información personal

1. En algunos casos, encomendaremos a un tercero el procesamiento de su información personal a nombre nuestro. Por ejemplo, empresas que envían mensajes de texto o correos electrónico y proporcionan soporte técnico a nombre de nosotros. Estas empresas pueden usar su información personal únicamente para proporcionarle servicios a usted a nombre nuestro.
2. Cada cierto tiempo, OPPO puede compartir cierta información personal con sus empresas asociadas y con los socios estratégicos que colaboran con ella proporcionando productos y servicios, con el fin de proporcionarle a usted los productos o servicios que solicite. Su información personal no será compartida con terceros para sus fines de mercadotecnia o comerciales.
(1) Afiliadas: Su información personal puede ser compartida con empresas afiliadas de OPPO. Solo compartiremos información personal que sea necesaria, y tal acción de compartir está restringida al propósito establecido en esta Política de privacidad. Si nosotros o nuestras afiliadas cambian el uso y propósito de procesamiento de la información personal, le solicitaremos su autorización de nuevo.
(2) Compartir con socios autorizados: Algunos de nuestros servicios serán proporcionados por nuestros socios autorizados únicamente con el propósito de implementar lo que se ha declarado en esta Política de privacidad. Es posible que compartamos una parte de su información personal con nuestros socios para proporcionar un mejor servicio a clientes y una mejor experiencia del usuario. Nuestros socios autorizados incluyen, entre otros, operadores, agentes regionales de OPPO, empresas de logística, proveedores de servicios en la nube y proveedores de servicios técnicos. Por ejemplo, cuando use la aplicación Centro de seguridad, se emplea a un proveedor de servicios externo para escanear su teléfono para detectar virus y liberar espacio de almacenamiento. Cuando analicemos sus registros de errores, es posible que necesitemos proporcionar la información de su registro a proveedores de servicios externos o proveedores de servicios técnicos profesionales de las aplicaciones relacionadas.
(3) Cuando nos encontremos en el proceso de una fusión, adquisición o liquidación por bancarrota, y si tal proceso implica una transferencia de su información personal, exigiremos a la nueva empresa u organización que conservará su información personal que continúe obedeciendo las restricciones establecidas en esta Política de privacidad, o de lo contrario exigiremos a esta empresa u organización que solicite su permiso y consentimiento de nuevo. Si no involucra la transferencia de información personal, le informaremos ampliamente y eliminaremos o anonimizaremos toda la información personal que esté fuera de nuestro control. Exigiremos a los terceros mencionados anteriormente que ejerzan medidas apropiadas de confidencialidad y seguridad para procesar información personal a través de contratos u otros medios apropiados.
3. Divulgaremos públicamente su información personal ÚNICAMENTE en las situaciones siguientes:
(1) Después de obtener su consentimiento expreso; o
(2) Divulgación de información por mandato legal: En caso de que la ley nos exija cumplir con comparecencias u otros procedimientos legales, litigios o requisitos obligatorios de las autoridades del gobierno, es posible que revelemos su información personal si creemos sinceramente que tal divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, proteger su seguridad o la seguridad de otros, investigar fraudes o responder a las solicitudes del gobierno.

Cómo protegemos su información personal

1. Hemos tomado medidas de seguridad técnica y organizacionales razonables y viables para proteger la información recopilada por los servicios. No obstante, por favor tenga en cuenta que, si bien hemos tomado las acciones razonables para proteger su información, no hay ningún sitio web, transmisión por Internet, sistema computacional o conexión inalámbrica que sea absolutamente segura.
2. Hemos adoptado medidas de seguridad acordes con las normas de la industria para proteger la información personal que usted proporciona y para evitar el acceso no autorizado, divulgación pública, uso, modificación, daño o pérdida de los datos. Tomaremos todas las medidas razonables y prácticas para proteger su información personal, inclusive:
(1) Usaremos SSL y otros medios técnicos para cifrar muchos de nuestros servicios. Examinaremos regularmente nuestras prácticas de recopilación, almacenamiento y procesamiento de información (incluyendo medidas de seguridad físicas) para evitar el acceso no autorizado al sistema.
(2) Únicamente permitiremos que los empleados de OPPO accedan a su información personal con base en la necesidad de saber, para ayudarnos a procesar dicha información, y el personal de las empresas autorizadas a manejar los servicios a nombre nuestro también puede acceder a dicha información personal con base igualmente en la necesidad de saber. Estos empleados y el personal externo (de empresas autorizadas por OPPO) necesita cumplir con estrictos requisitos de confidencialidad contractual. En caso de que omitan cumplir dichas obligaciones, se les puede fincar responsabilidades legales o bien se puede dar por terminada la relación con OPPO.
(3) La seguridad de su información es de gran importancia para nosotros. Por ello, continuaremos esforzándonos por proteger su información personal e implementar medidas de salvaguardia, como, por ejemplo, proporcionar un cifrado total para el almacenamiento y la transmisión de información, para evitar que se acceda, use o divulgue sin autorización su información. Para ciertos contenidos específicos de los datos cifrados, nadie más que el usuario tiene el derecho de acceder a ellos.
(4) Adoptaremos el cifrado y otras medidas de seguridad para transmitir y almacenar su información personal de tipos específicos; y emplearemos medidas técnicas para procesar su información biométrica personal antes de almacenarla, es decir, solo almacenaremos los componentes esenciales de tal información biométrica personal.
(5) De manera prudente, seleccionaremos socios comerciales y proveedores de servicios, e implementaremos los requisitos de protección de información personal en los contratos comerciales o auditorías y evaluaciones entre ambas partes.
(6) Llevaremos a cabo cursos de capacitación sobre seguridad y protección de la privacidad, así como pruebas y actividades publicitarias para aumentar la conciencia de los empleados sobre la importancia de proteger la información personal.
(7) Usaremos normas internacionales y reconocidas en el sector para proteger su información personal y aprobar activamente certificaciones pertinentes de seguridad y protección de la privacidad.
3. En caso de un incidente de seguridad con información personal, de conformidad con los requisitos de las leyes y los reglamentos pertinentes, le informaremos sin demora sobre lo siguiente: la situación básica y el posible impacto del incidente de seguridad, las medidas de disposición que hayamos tomado o que tomaremos, sugerencias para su protección propia y reducción de riesgos, soluciones para usted, etc. Le informaremos de inmediato sobre la situación vigente del evento por correo electrónico, carta, teléfono o notificación enviada automáticamente. Cuando sea difícil informar a los sujetos de información personal de manera individual, emitiremos un anuncio de manera razonable y efectiva. Mientras tanto, también reportaremos activamente el manejo del incidente de seguridad de información personal de conformidad con los requisitos de las autoridades reguladoras.

Sus derechos a su información personal

OPPO RESPETA SUS DERECHOS A SU INFORMACIÓN PERSONAL. A continuación se presenta una lista de sus derechos legales, así como las medidas que tomamos para proteger esos derechos. Por favor tome en cuenta que, por razones de seguridad, es posible que verifiquemos su identidad antes de procesar su solicitud. En principio, no cobramos ninguna comisión si su solicitud es razonable. Sin embargo, con base en la situación real, es posible que apliquemos cierta comisión para cubrir nuestros costos por solicitudes repetitivas o por solicitudes que exceden los límites razonables. Es posible que rechacemos solicitudes que sean irrazonablemente repetitivas, requieran un esfuerzo técnico desmedido (por ejemplo, desarrollar un sistema nuevo o cambiar fundamentalmente una práctica existente), puedan perjudicar los derechos legales e intereses de otros o sean muy imprácticas. Además, es posible que no podamos responder a su solicitud si su solicitud está relacionada directamente con asuntos que tengan que ver con la seguridad nacional, defensa nacional, salud pública, investigación de delitos y otros intereses públicos, o si la solicitud puede afectar severamente los derechos e intereses legítimos suyos o de otros individuos u organizaciones.
1. Derecho a ser informado: Publicamos esta Política de privacidad para informarle cómo procesamos su información personal. Tenemos el compromiso de ser abiertos y transparentes respecto a la manera en la que usamos su información personal.
2. Derecho a acceder: Usted puede buscar o acceder a su información personal directamente en la interfaz para nuestros productos o servicios. Por ejemplo, usted puede, en cualquier momento, iniciar sesión en su cuenta para examinar los pedidos históricos colocados por usted en nuestra tienda oficial. Si no le es posible buscar o acceder a su información personal sin ayuda, o si encuentra problemas mientras ejerce su derecho al acceso a los datos, puede solicitar acceso contactando a nuestro Funcionario de Protección de Datos en privacy@oppo.com.
3. Derecho a corregir: Si encuentra que la información personal que procesamos sobre usted es inexacta o está incompleta, tiene el derecho a solicitar que la rectifiquemos o corrijamos. Si se trata de partes de su información personal, puede corregirla y modificarla directamente en la página de función pertinente del producto o servicio. Si se trata de información personal que no se haya puesto a disposición para que usted realice su propia modificación, puede solicitar la corrección o el complemento contactando a nuestro Funcionario de Protección de Datos en privacy@oppo.com.
4. Derecho a eliminar: Si usted descubre que al recopilar o usar su información personal nosotros incumplimos las leyes pertinentes, los reglamentos administrativos o la política de privacidad, tiene el derecho de eliminar la información personal pertinente. Puede pedirnos que eliminemos los datos personales enviados por usted o que los hagamos anónimos contactando a nuestros funcionario de protección de datos por medio de privacy@oppo.com.
5. Derecho a revocar el consentimiento: Para funcionar correctamente, cada servicio requiere cierta información personal básica (por favor consulte la Sección "Cómo recopilamos y utilizamos su información personal" de esta Política de privacidad). Para la recopilación y uso de información personal adicional, usted puede otorgar o revocar su autorización y consentimiento en cualquier momento. Si usted revoca su autorización o consentimiento, ya no podremos proporcionarle el servicio correspondiente para el cual haya revocado su autorización o consentimiento.
Una vez que haya revocado su consentimiento, ya no procesaremos su información personal. Sin embargo, la revocación de consentimiento no afectará a la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento previo a su revocación. Puede cambiar el alcance de la información que estamos autorizados a recopilar, tomando acciones como eliminar su información, desactivar las funciones de recopilación de información pertinentes o simplemente revocar su autorización.
6. Derecho a quejarse: Usted tiene el derecho a presentar quejas por servicio contactando al servicio a clientes en línea al 4001666888. Le responderemos dentro de los siguientes 15 días a la fecha de recepción de su queja. Si nuestra respuesta no le satisface, especialmente si nuestro manejo de información personal vulnera sus derechos legales, también puede presentar una queja o reporte ante las autoridades reguladoras, como, por ejemplo, departamento de administración del ciberespacio, órgano de protección pública, administración para regulación del mercado o entablar una demanda legal en un tribunal con jurisdicción.

VII

Cómo Procesamos la Información Personal de los Niños

1. Nuestros productos, sitios web y servicios son principalmente para adultos. Los niños (consideramos niño a cualquier persona menor de 14 años de edad) no pueden usar nuestros productos sin el consentimiento de sus padres o tutores. Para información personal de los niños recopilada con el consentimiento de sus padres, solo divulgaremos esta información en la medida permitida por la ley, o con el consentimiento expreso de los padres o tutores, o cuando sea necesario hacerlo para proteger a los niños en cuestión.
2. Si descubrimos que hemos recopilado la información personal de un niño sin haber obtenido un consentimiento parental expreso y verificable, tomaremos acciones para eliminar los datos pertinentes lo más pronto posible.

VIII

Proveedores de Servicios Externos y sus Servicios

1. Los sitios web, productos, aplicaciones y servicios de OPPO pueden contener enlaces a sitios web, productos y servicios de terceros. Usted puede elegir si visita o acepta sitios web, productos y servicios ofrecidos por terceros. Por ejemplo, la característica "síganos" en nuestro sitio oficial le guiará hacia nuestras cuentas oficiales de las redes sociales, en donde puede encontrar información de mercadotecnia o promocional publicada por OPPO.
2. Nosotros no tenemos control sobre las políticas de privacidad y de protección de datos de terceros, ya que dichos terceros no están obligados por esta Política. Antes de entregar su información personal a terceros, por favor lea y entienda sus políticas de protección de la privacidad.

Cómo se Transfiere su Información Personal entre Fronteras

Como empresa con operaciones globales, proporcionamos nuestros productos o servicios a través de recursos y servidores en todo el mundo. Hemos establecido centros de datos en China, Francia, Singapur, India e Indonesia, lo cual significa, en cumplimiento de leyes y reglamentos locales y con su autorización, que su información personal puede ser transferida a, o se puede tener acceso a ella desde, las jurisdicciones fuera del país o región en el cual usted usa el producto o servicio. Usted entiende que las leyes de protección de datos diferentes implican riesgos diferentes. En tales casos, tomaremos medidas para garantizar que los datos que recopilamos sean procesados de conformidad con esta Política de privacidad y con las leyes vigentes, y que su información personal sea protegida igual que en el país o región en donde usted usa el producto o servicio. Por ejemplo, solicitaremos su permiso para transferir su información personal entre fronteras, e implementaremos medidas de seguridad como cifrado, desidentificación y firma de contratos necesarios para transmitir/compartir datos con los destinatarios de los datos antes de la transferencia de datos transfronteriza.

Cómo se actualiza esta Política de privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de privacidad ocasionalmente. Le enviaremos notificación de las actualizaciones por diferentes canales. En caso de cambios importantes a la Política de privacidad, si usted nos ha proporcionado una dirección de correo electrónico, le notificaremos por medio de correo electrónico antes de que surtan efecto los cambios; de lo contrario, publicaremos un aviso en nuestro sitio web o le enviaremos notificaciones automáticas a través de nuestros dispositivos.
Esta Política de privacidad está sujeta a ajustes. No obstante, sin su consentimiento expreso, no disminuiremos sus derechos en virtud de esta Política de privacidad.
Los productos y servicios de OPPO a los que se hace referencia en el presente están sujetos a cambios, dependiendo de los modelos de teléfono y las versiones del sistema que use o de los requerimientos de las leyes y reglamentos locales. Los productos y servicios finales serán los productos y servicios en los teléfonos y sistemas que usted use.
Necesitamos cierta información personal para proporcionar nuestros servicios. Si no acepta la Política de privacidad mencionada arriba, no podremos recopilar y usar la información necesaria para proporcionar nuestros servicios. Usted puede contactar al personal de posventa en el establecimiento donde compró su teléfono OPPO para devolverlo y solicitar un reembolso. Aceptamos devoluciones antes de siete días posteriores a la fecha de compra. Le ofreceremos una devolución y reembolso gratuitos si (1) aún no ha activado el teléfono, es decir, aún no ha insertado una tarjeta SIM en el teléfono.; (2) aún no ha registrado un nombre de usuario y contraseña para el dispositivo; y (3) el estado del teléfono celular (incluso, sin limitación, el empaque externo, el exterior del teléfono celular y la estructura interna) coincide con el estado inicial en el cual adquirió el teléfono.
Si tiene preguntas o inquietudes en relación con nuestra Política de privacidad o nuestras prácticas, por favor póngase en contacto con nuestro funcionario de protección de datos en la dirección siguiente: 18 Haibin Road, Wusha, Chang'an, Dongguan, Guangdong, China
Correo electrónico: privacy@oppo.com