• OPPO漫游的使用方法

    打开手机拨号盘--黄页--下翻即可看到OPPO漫游。

    购买OPPO漫游之后,需要进入OPPO漫游--我的订单,激活订单之后才可以使用。以激活时间为起始时间开始计算,24小时为一天,到期失效。

    注:启动服务大概需要1-3分钟,待手机出现信号后,等待几分钟再开始访问网络更佳。


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  • 腾讯视频会员卡(月卡)激活步骤

    兑换说明:


    ①可访问PC端://film.qq.com/duihuan.html,


      或者移动端://film.qq.com/weixin/coupon.html


    并登录QQ帐号,输入16位兑换码(注意大小写区分),点击“兑换会员”,即可开通腾讯视频VIP会员服务。


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  • 在滴滴锁屏,为什么不用密码可以直接进入滴滴?

    手机设置了密码或图案锁屏,运行滴滴司机——进入任意界面——手机熄屏——再亮屏,此时发现不需要输入锁屏密码,直接进入了滴滴司机界面。

    经验证,其他品牌机型也是如此,此现象为正常表现,在滴滴司机界面,为了保证接单速度,应用设计如此。


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  • 3.0便签的同步方法

    同步便签有两个方法,一个是手动一个是自动。接下来就给小伙伴们分享一下如何操作   

    一、手动同步便签
    方法1、便签列表界面,下拉,松手顶部会显示“释放进行同步”》“正在同步”》“同步完成”。
    方法2、云服务设置中,立即备份数据,也可以将本地便签同步到云端。

    二、自动同步便签
    第一步,先在云服务设置中,打开便签开关(自动同步开关)第二步:手机在wifi状态下,每次返回键退出便签时,系统会自动同步一次数据,保持本地数据和服务器数据一致。

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  • 不错过每一次发家致富的机会--微信实名制教程

    怎么抢不了红包了?7月1日起未实名制的用户将影响所有网络支付功能的正常使用,到底微信实名制该如何操作呢?

    1、打开微信,点击 " 我 " --" 钱包 "; 

    2、选择银行卡--添加银行卡,然后输入银行卡号,按下一步;

    3、然后就可以填写实名认证的资料了,填写好按下一步,然后填写手机接收的验证码; 

    4、添加好银行卡,同时完成了微信实名认证。

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  • 如何查询出厂日期?

    手机包装盒上标有S/N码,您可通过S/N码获取大概的出厂日期,最后三位数字即为出厂的年周,如:****523,表示此手机是2015年第23周出厂;

    每部手机都有唯一的识别串码,即IMEI串号,OPPO客户服务中心可通过您手机的IMEI号查询具体的出厂日期。

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  • 参加OPPO官方举办的延保活动,手机的保修期限怎么计算?

    若成功参加了官方延保活动,移动电话主机可在原保修期一年的基础上,额外享受延保活动指定的延长半年或一年的保修时间,具体时间以活动规则为准(可拆卸电池、耳机、适配器、数据线等配件等不包含在内)。

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  • 外销产品在国内是否可以享受保修政策?

    外销产品可在国内客户服务中心进行维修,保修政策采用大陆保修政策,由于外销产品同国内产品物料的差异性,建议您提前电话联系就近OPPO客户服务中心预约维修。

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  • 发票丢失之后,还可以享受正常的维修吗?

    发票和保修卡是您享受三包服务的重要凭证,还请您妥善保管。三包的起始日期以您的发票上的购机日期开始计算,如果发票不慎丢失,您将无法享受退货服务,但我们将继续为您提供换货和保修服务,起始日期有两种计算方式:

    1.若您可提供有效购买凭证复印件或底联,起始日期等同于购机日期;

    2.若无法提供有效购买凭证复印件或底联,起始日期以出厂日期延期90天开始计算。

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  • 更换之后的配件是否可以直接拿走呢?

    所有免费更换下来的部件、零件和附件等归OPPO公司所有,无法直接带走的哦,敬请谅解。

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  • 符合换机条件,如何办理换机手续?

    1.若您在官网购买的产品,烦请携带好机器和保修凭证前往就近OPPO客户服务中心检测,若符合换货条件,您可登录官网“我的订单”点击“申请退换货”,且客户服务中心会协助提交换货申请,双方均申请后,客服中心有备用新机,可以直接给您更换;若没有备用新机,您可告知客服中心准确的收货信息,工作人员将直接申请新机邮寄到您的手中;

    2.若您并非通过官网渠道购买,在客服中心检测后符合换机条件,客服中心将开具检测单,由您联系原购机渠道办理换机事宜;若您在体验店购买,目前处于异地,无法前往购机店面办理,可由客服中心协助办理。

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  • 货到付款办理退货手续,如何收到退款?

    烦请您携带发票、保修卡、手机、包装盒、配件及赠品前往就近OPPO客户服务中心进行检测,若符合退货条件,需要您额外将开户行地址、银行卡复印件、个人身份证复印件提供给客户服务中心的工作人员,同时您可登录官网我的订单点击“申请退换货”,且客户服务中心会协助提交退货申请,双方均申请后,OPPO官方工作人员会在7个工作日左右将款项退回到您提供的银行卡上。

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  • 若符合退机条件,如何办理退货流程?

    1.若您是在官网购买产品:由OPPO客户服务中心检测,若符合退货条件,您可登录官网我的订单点击“申请退换货”,且客户服务中心会协助提交退货申请,双方均申请后,工作人员会在7个工作日左右将款项退到您的原付款账号。

    2.若您并非是在官网购买产品:由OPPO客户服务中心检测,若符合退货条件,客户服务中心会开具检测单,您可带上检测单,联系原购机渠道办理退款事宜。

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  • 官网商城购买的商品,怎样提交退换货申请?

    若您有退换货的需求,请在退换货时间内,尽快将您购买的商品送修到就近OPPO客户服务中心检测,需要客服中心检测确认符合退换货条件并提交申请,您可登录商城后进入“我的订单”页面,选择要操作的订单点击“退换货申请”按钮,具体可点击“退换货流程“进行查看。

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  • 手机出现故障,需要维修,除了手机以外,还需要携带其他的东西吗?

    除手机之外,建议您带上相关凭证:发票、保修卡,这是您享受三包服务的重要凭证。

    (71)

  • 换机后是否开具新的发票?

    换机后不开具新的发票,工作人员会在原有发票或保修卡上备注新的日期,三包有效期将重新开始计算。

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  • 中途维修、邮寄的时间是否会占用到三包保修期的总时长?

    中途维修、邮寄的时间并不会占用到三包保修期的总时长:手机享受一年的保修服务,计算保修期时,将扣除物流、维修过程占用时间以及无零配件待修延误的时间,请不用担心。

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  • 7天无理由退货需要符合什么条件?

    在不影响二次销售的前提下:产品本身功能正常、外观无损伤、外包装及附件完整等,官网和天猫旗舰店网购产品,包括手机和单独销售的配件,可通过原网购渠道提供七天无理由退货服务。

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  • 什么是不影响二次销售?

    退货商品需保持收到商品时的原貌,主机及配件无划痕、无损坏、无人为质量问题,外包装、配件齐全完好,若有赠品,需全部退回;买家收到手机后撕毁原厂屏幕贴膜,则视为影响二次销售,无法办理退货,可购买原装贴膜贴好之后再申请无理由退货。是否符合二次销售标准,需前往OPPO就近客户服务中心检测,以检测结果为准。

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  • 七天无理由退货的起始时间怎么计算?

    七天无理由退货的起始时间从签收后的第二天开始计算,并非签收当天(例:4月15日签收,4月16日开始计算)。

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  • 七天无理由退货的邮费由谁承担?

    1.移动电话主机出现国家规定的《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障,自售出之日起7天内,我们将为您免费办理退货手续,敬请放心;

    2.非质量问题导致的七天无理由退货若产生邮费,需由您本人承担此费用哦。

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  • 符合换货条件,但是商家没有同型号同规格产品,该怎么处理?

    若没有原型号原规格机器,我们将为您提供两种方式进行处理:

    1.可与卖家协商更换其他型号手机,补足差价即可(差价=其他型号当前售价-原机器发票价格),原机器标配附件(数据线、耳机和适配器等)需退还,若遗失,需购买补齐后退还;

    2.若不愿更换其他型号规格的手机,需要退货,我们将按照您的有效购买凭证(发票、收据等)标注的价格一次性退清货款。

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