• 配送发货说明

    一、配送范围及费用


    官方商城发货信息如下:
    1)手机、手表:顺丰包邮,顺丰无法到达则采用EMS转寄。OPPO其它商品(如配件、IoT产品(除手表)):四川、河北、海南、新疆、西藏5个省份采用顺丰快递,顺丰不到采用EMS邮寄。除以上5个省份外,其它省份订单会优先选择极兔或者圆通快递,极兔、圆通不到的地区发顺丰,具体发货物流以实际为准。非OPPO品牌商品(摩乐吉商品):默认圆通快递,无法指定其它快递;
    2)订单实际支付金额满69元及以上包邮,不满69元需要收取5元运费;
    3)支持全国范围内的配送服务(港澳台地区除外)。


    二、发货时间


    1)选择在线支付的订单,OPPO 商城将会在订单完成支付的 48 小时内安排仓储中心为您发货。

    2)您可通过登陆 OPPO 商城查询订单详情,了解订单发货情况。

    3)由于某些原因(如系统故障、缺货等),个别订单的配送可能会有延迟,请您耐心等待。我们会尽最大努力保证发货的速度,感谢您的支持和谅解。


    三、物流查询


    1)查询方法

    详细请咨询 OPPO 客服查询快递单号,并前往相应的快递公司官网查询商品快递状态。


    2)查询入口

    OPPO 商城订单商品由顺丰速运进行配送,您可以随时对您的快递状态进行查询。

    查询入口:顺丰速运    快递查询

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