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  • 2021-11-10
  • 80岁的他给OPPO总裁写了一封信

    2021年7月27日晚,OPPO总部收到一封北京用户——钟老来信。钟老表示自己作为一名OPPO老用户,已使用十余年的E21W型号手机开锁功能出现了故障,但苦于没有地方可以进行维修。因钟老个人很是喜欢这部手机,故写信求助,希望OPPO公司能够帮忙再采买一台E21W型号手机,自己愿意再采购一台。

    80岁的他给OPPO总裁写了一封信
    80岁的他给OPPO总裁写了一封信(钟老亲笔信)

    “请求贵公司给予支持,以解决我通信、生活中的困难”,在信中,钟老的言辞恳切。渴望修好它的心情溢于言表。可以想象,在钟老的世界里,这部手机就像一个陪伴在身边的老朋友,相守相伴。

    因钟老年纪大、听力不好、而且以写信的方式来寻求帮助,经初步判定,钟老家里可能没有年轻人,对上门服务需求度较高,7月28日上午,公司同事经商议决定安排上门维检。因为机器型号过于老旧,也同时安排了核心负责人及资深工程师一同前往钟老家中解决问题。最终经过两个月的努力,钟老的手机被修好,功能完好如初。

    80岁的他给OPPO总裁写了一封信(钟老与客服同事合影)

    我们每个人未来都会变老,善待老人,也是在善待未来的我们。OPPO一直认为,从每一件小事做起,科技是方式,而向善是选择。

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