FAQ
Kann ich Produkte im Showroom in Wien erleben und kaufen?
Ja. Sie können ausgewählte OPPO Produkte in unserem Showroom in Wien vor Ort erleben und kaufen oder nach einer Online-Bestellung einen Abholtermin vereinbaren. Leistungen vor Ort: ● Persönliche Produktberatung und Live-Erlebnis ● Abholung nach einer Online-Bestellung ● Einmaliger kostenloser Datenübertragungsservice im Wert von 29,90 € ● Möglichkeit zur Inzahlungnahme eines geeigneten Altgeräts nach Prüfung und Bewertung vor Ort Adresse: DC Tower 1, 30. Stock, 1220 Wien Bitte vereinbaren Sie vor Ihrem Besuch unbedingt einen Termin per E-Mail oder WhatsApp, damit wir die Produktverfügbarkeit und den gewünschten Service bestätigen können. E-Mail:cs.rfriend@oppo-aed.at WhatsApp: +43 664 99109650
Kann ich aus Deutschland bestellen?
Ja. Bestellungen und Lieferungen nach Deutschland sind möglich. Wählen Sie im Bestellvorgang einfach Deutschland als Lieferland aus und geben Sie Ihre vollständige deutsche Lieferadresse sowie Ihre Telefonnummer an. Bei Fragen hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter: E-Mail: cs.rfriend@oppo-aed.at WhatsApp: +43 664 99109650
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Sie können mit Debit- oder Kreditkarte bezahlen. Wir akzeptieren: ●Mastercard ●VISA ●American Express ●Discover E-Mail: cs.rfriend@oppo-aed.at WhatsApp: +43 664 99109650
Wie lange dauert die Lieferung?
●Standardlieferzeit: ca. 7 Werktage ●Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Logistik und Feiertagen variieren ●Nach dem Versand erhalten Sie eine Sendungsverfolgung
Kann ich ein Business-Angebot für 3 oder mehr Geräte erhalten?
Ja, bei einem Kauf von 3 oder mehr Geräten können Sie ein individuelles Business-Angebot anfragen. Bitte kontaktieren Sie uns mit: ●Firmenname ●UID-Nummer ●gewünschtes Modell ●Menge E-Mail: cs.rfriend@oppo-aed.at WhatsApp: +43 664 99109650
Kann ich mein Produkt zurückgeben oder umtauschen?
Wir bieten Ihnen ein umfassendes Service- und Rückgabesystem: Rückgabe: ●7 Tage Widerrufsrecht ●Kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um ein Rücksendeetikett zu erstellen ●Rückerstattung nach Wareneingang Service & Garantie: ●Falls das Produkt nicht der Beschreibung entspricht, Umtausch oder Lösung möglich ●Garantie: Reparatur oder Austausch bei nicht selbstverschuldeten Defekten ●Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang der Rücksendung E-Mail: cs.rfriend@oppo-aed.at WhatsApp: +43 664 99109650
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
E-mail: cs.rfriend@oppo-aed.at WhatsApp: +43 664 9910 9650 Zeit: Montag–Freitag 09:00–18:00 Uhr (außer an Feiertagen)
