privacy

Політика конфіденційності

Компанія Guangdong OPPO Mobile Telecommunications Corp., Ltd. (зареєстрована за адресою 18 Haibin Road, Wusha, Chang'an Town, Dongguan) та її афілійовані особи (разом — «OPPO», «ми», «нас» і «наш») зобов’язуються захищати та поважати вашу конфіденційність. Особисті відомості — це будь-яка інформація, пов’язана з користувачем, особа якого визначена чи може бути визначена. Ми збираємо, використовуємо, розголошуємо, передаємо та зберігаємо ваші особисті відомості під час використання вами нашого веб-сайту, мобільних додатків або послуг.
У цій Політиці конфіденційності роз’яснюються цілі, метод і обсяг збору та використання нами ваших особистих відомостей, ваші права відносно особистих відомостей і заходи безпеки, які ми застосовуємо для захисту вашої інформації.
До використання наших продуктів (чи послуг) і надсилання своїх особистих відомостей рекомендуємо уважно прочитати цю Політику конфіденційності, щоб зрозуміти наші принципи конфіденційності.
Ця політика допоможе вам зрозуміти такі питання:

Як ми збираємо та використовуємо ваші особисті відомості

Ми збираємо особисті відомості для того, щоб підвищити ефективність роботи та забезпечити вам найкращу зручність використання. Наші канали збору особистих відомостей: (1) інформація, надана нам вами напряму; (2) ми збираємо необхідну інформацію під час використання вами наших продуктів; (3) ми отримуємо особисті відомості про вас від третіх осіб.
Інформація, яку ми збираємо, залежить від того, які з наших продуктів (чи послуг) ви фактично використовуєте, середовища, у якому ви взаємодієте з нами, зроблених вами виборів, зокрема налаштувань конфіденційності, та продуктів і функцій, які ви використовуєте. Наші продукти та функції розділяються на основні та додаткові. Під час збору інформації вам не обов’язково надавати нам свої особисті відомості. Стосовно основних продуктів і функцій, якщо ви вирішите не надавати свої особисті відомості, то, можливо, ми не зможемо надати вам відповідні продукти та надати відповідь на будь-які проблеми, із якими ви можете зіткнутися, або вирішити ці проблеми. Стосовно додаткових продуктів і функцій, ви можете вирішити, чи дозволяти нам збирати ваші особисті відомості. Якщо ви відмовитесь це зробити, то додаткові продукти чи функції можуть бути недоступними, але це не завадить використанню наших основних продуктів і функцій.
Варто зазначити, що ми зазвичай розглядаємо зону доставки, записану на упаковці мобільного телефону, як фактичне розташування, де використовується телефон, і дотримуємось місцевих законів і норм, зокрема тих, що стосуються захисту даних.
1. Особисті відомості, які ми збираємо
(1) Інформація, яку ви надаєте нам напряму
Для використання деяких послуг, які ми пропонуємо, вам необхідно надіслати нам інформацію напряму. Наприклад:
a. вам пропонується вказати особисті відомості під час заповнення гарантійного талону чи електронного гарантійного талону (далі – «гарантійний талон»). У таких випадках ми можемо попросити вас указати ваш номер мобільного телефону, ідентифікаційний код пристрою, модель тощо.
b. Якщо ви замовляєте продукти, подаєте заявку на повернення продукту чи повернення коштів або користуєтесь платними послугами, які ми пропонуємо, для обробки вашого замовлення ми можемо зібрати ваші дані доставки, номер банківського рахунку, реквізити кредитної картки, платіжну адресу, інформацію для перевірки кредиту та іншу фінансову інформацію, записи про контакти та інформаційний обмін тощо. Можливо, ви не зможете замовити продукт, подати заявку на повернення продукту чи повернення коштів або користуватися платними послугами, які ми пропонуємо, якщо не надасте таку інформацію.
c. Деякі з наших послуг дозволяють вам обмінюватися повідомленнями та ділитися вмістом із іншими користувачами. Як цього вимагає технологія, що використовується в цих послугах, такі повідомлення та спільний вміст можуть передаватися через нашу систему та зберігатися в ній.
d. Функції розпізнавання обличчя та розблокування за допомогою відбитка пальця дозволяють швидко розблокувати пристрій за допомогою заздалегідь записаної інформації про обличчя чи відбиток пальця. Щоб їх використовувати, вам необхідно буде надати інформацію про своє обличчя з різних кутів або інформацію про відбиток пальця.
e. Коли ви використовуєте послугу керування за допомогою голосових команд або інші голосові послуги, ми записуємо ваш голос і можемо зберігати його на наших серверах.
f. Надаючи післяпродажне обслуговування та послуги підтримки клієнтів, ми можемо попросити вас надати та збирати ваші особисті відомості, такі як IMEI та інша інформація про пристрій, ваше ім’я, номер мобільного телефону, адреса електронної пошти, домашня адреса тощо, і, можливо, будемо записувати телефонну розмову між вами та нашою службою підтримки клієнтів.
g. Ми можемо попросити вас надати та збирати ваші особисті відомості за інших обставин, наприклад, коли ви берете участь у лотереях чи змаганнях, берете участь у рекламних і маркетингових заходах, організованих нами чи нашими діловими партнерами, заповнюєте анкети або берете участь у форумах користувачів чи блогах, які підтримуємо ми або наші ділові партнери.
h. Залежно від характеристик певних продуктів або послуг OPPO, ми можемо попросити вас надати та збирати ваші особисті відомості за інших обставин. У таких випадках ми проінформуємо вас в окремій політиці конфіденційності відповідних продуктів.
(2) Ми отримуємо необхідну інформацію під час використання вами наших продуктів
Коли ви використовуєте продукти чи послуги OPPO, ми збираємо інформацію про ваш пристрій та інформацію про вашу взаємодію з продуктами чи послугами OPPO, зокрема:
a. Інформацію про пристрій, як-от назва пристрою, модель, налаштування регіону та мови, ідентифікаційний код пристрою, відомості про апаратне забезпечення пристрою та його стан, особливості використання, IP-адреса, MAC-адреса, версія операційної системи та конфігурація пристрою, який використовується для доступу до послуг.
b. Інформацію журналу, як-от час здійснення доступу до послуги, тривалість використання, пошукові запити, введені в послузі, а також відомості про пристрій і події програмного забезпечення (такі як перезавантаження, оновлення, помилки та фатальні збої). Систему Android розроблено таким чином, щоб в інформацію про події помилок і фатальних збоїв входили загальні відомості. Така інформація буде використовуватися лише для аналізу журналу помилок, але не для визначення особи чи будь-яких інших цілей. Ми також регулярно очищаємо журнали, які збираємо.
c. Дані розташування, як-от сигнал GPS пристрою або інформація, пов’язана з точками доступу Wi-Fi поблизу та стільниковими вишками, ідентифікатор розташування пристрою та ідентифікатор постачальника послуг мережі. Ми запитаємо, для яких додатків ви бажаєте ввімкнути послуги на основі розташування. Ви можете змінити налаштування розташування свого пристрою в меню налаштувань, щоб визначити, які дані розташування ви надаєте OPPO. Наприклад, ви можете змінити чи вимкнути методи та сервери, які використовують послуги на основі розташування, або змінити точність визначення даних розташування.
d. Інформацію альбомів, зокрема для того, щоб надавати функцію відображення розташувань, де були зроблені фото, а також класифікувати ваші фото та відео, нам необхідно збирати інформацію про широту та довготу ваших фото- та відеофайлів; під час пошуку певних фотографій ми збиратимемо введені вами запити та кількість фотографій, визначених локально.
e. Дані додатка Камера. Щоб забезпечити належну роботу додатка Камера, ми збираємо експлуатаційні дані (наприклад, скільки разів ви використовували додаток), інформацію про ваш пристрій, інформацію про параметри зроблених фото (наприклад світлочутливість і кількість розпізнаних облич) та інформацію про доступне місце в пам’яті пристрою.
f. Іншу інформацію, пов’язану з вашим використанням служб, наприклад використовувана версія програми, відвідані вами веб-сайти та як ви взаємодієте зі вмістом, наданим послугами.
g. Залежно від характеристик певних продуктів або послуг OPPO, ми можемо попросити вас надати та збирати ваші особисті відомості за інших обставин. У таких випадках ми проінформуємо вас в окремій політиці конфіденційності відповідних продуктів.
Зверніть увагу, що ми можемо працювати зі сторонніми постачальниками послуг, щоб реалізувати вищезгадані функції. Наприклад, ми можемо залучити стороннього постачальника послуг, щоб надати послуги перетворення голосу на текст від нашого імені. Отже, цей постачальник може отримувати та зберігати певні особисті відомості. Такі треті особи не використовуватимуть цю інформацію для будь-яких інших цілей.
(3) Інформація, отримана від третіх осіб
Виходячи з характеристик деяких продуктів або послуг OPPO, в межах, дозволених законодавством, ми можемо отримувати ваші дані з державних або комерційних джерел і можемо поєднувати цю інформацію з іншою інформацією, отриманою від вас або пов’язаною з вами. Якщо ви вирішите ввійти та користуватися нашими послугами через обліковий запис наших афілійованих осіб або партнерів (HeyTap, QQ, WeChat, Alipay, Weibo, Facebook тощо), ми можемо отримувати від цих послуг вашу інформацію, наприклад ваше ім’я користувача та аватар.
2. Як ми використовуємо ваші особисті відомості
Ми обробляємо ваші особисті відомості з вашого дозволу та для цілей, указаних у цій Політиці конфіденційності, якщо нам необхідно виконати наші зобов’язання перед вами за умовами угоди користувача та/або договору на обслуговування, інші зобов’язання, що мають юридичну силу, або якщо за результатами оцінки ми визначимо, що така обробка необхідна для захисту наших законних інтересів або законних інтересів третіх осіб. Ми будемо використовувати ваші особисті відомості в суворій відповідності до цієї Політики конфіденційності та її оновленого вмісту.
Ми використовуватимемо ваші особисті відомості для таких цілей.
• Обробка замовлень. Ми використовуватимемо ваші особисті дані для обробки замовлень і для відповідних післяпродажних послуг, зокрема підтримки клієнтів, доставки замовлень, друку рахунків тощо.
• Надання сповіщень і push-послуг. Можливо, ми використовуватимемо ваші особисті дані, щоб надавати вам послуги push-повідомлень зі вмістом OPPO чи сповіщеннями, зокрема оновлення та встановлення операційної системи чи додатків, інформацію про пропозиції та повідомлення рекламного характеру.
• Надання послуг на основі розташування. Ми або треті особи використовуватимемо дані розташування, щоб надати вам більш цільові послуги та, тим самим, забезпечити найкращу можливу взаємодію з користувачем, наприклад інформацію про погоду, географічно націлені послуги push-повідомлень OPPO та функцію автоматичної корекції часу.
• Покращення продуктів і взаємодії з користувачем. Ми використовуватимемо номер мобільного телефону, отриманий нами через офлайнові канали продажу чи електронні форми замовлення, для дослідження користувачів або повторного звернення до них. Ми використовуємо інформацію про помилки або випадки аварійного завершення роботи для проведення аналізу журналу помилок. Після того, як ви приєднаєтесь до програми поліпшення взаємодії з користувачами, ми збиратимемо інформацію про ваш пристрій, його використання, місцезнаходження, журнал та інші дані для статистичного аналізу з метою поліпшення взаємодії з користувачем і роботи продукту.
• Надання послуг підтримки клієнтів. Ми використовуємо дані для вирішення проблем із продуктами, ремонту пристроїв клієнтів і надання інших послуг з обслуговування та підтримки клієнтів. Унікальний ідентифікаційний код вашого мобільного пристрою, можливо, використовуватиметься для активації гарантійного обслуговування та ліцензії на певне програмне забезпечення. Можливо, ми також отримаємо вашу електронну адресу, щоб відповісти на запитання чи коментарі, які ви розміщуєте в розділі «Зверніться до нас» на нашому веб-сайті.
• Надання вам персоналізованих послуг. Можливо, ми використовуватимемо ваші особисті відомості для аналізу профілів користувачів та їхніх дій, щоб відображати і примусово передавати вам інформацію, продукти чи послуги, які вам краще підходять, або щоб покращити захист і безпеку. Наприклад, ми використовуватимемо записи щодо завантаження та видалення вами додатків на App Market, щоб рекомендувати вам продукти, які можуть вас зацікавити. У той же час ми можемо поєднати ваші особисті відомості, які ми зібрали в наших різноманітних послугах, щоб забезпечити вам більш оптимізований досвід використання продуктів і послуг у цілому.
• Аналіз, аудит і запобігання шахрайству. Ми можемо використовувати надані вами дані для підтвердження вашої особи, аналізу ефективності ділової діяльності, перегляду транзакцій та запобігання шахрайству. Ми використовуємо тільки статистичні дані. Використання таких даних не буде пов’язано з вами особисто.
• Проведення рекламних заходів. Якщо ви берете участь у розіграшах, змаганнях або інших подібних рекламних заходах, організованих OPPO, ми використовуватимемо надані вами особисті відомості для управління такою діяльністю.
• Надання інших послуг OPPO. Коли ви використовуєте деякі послуги OPPO, ми можемо використовувати ваші дані для реалізації функцій послуг. Наприклад, у послузі Breeno Feed ми можемо прочитати вашу контактну інформацію, інформацію календаря та надати вам інтелектуальні рекомендації, можливість прямого доступу в одне клацання та інші функції після отримання вашої згоди.
Ми отримаємо вашу окрему згоду заздалегідь, якщо інформацію потрібно буде використати для цілі, яка не вказана в цій Політиці конфіденційності. Ми отримаємо вашу окрему згоду заздалегідь, якщо інформацію, зібрану для конкретних цілей, потрібно буде використати для інших цілей. Без згоди користувачів ми не надаватимемо третім особам особисті відомості та дані про поведінку користувачів.

Як ми використовуємо файли cookie та подібні технології

1. Що таке файли cookie?
Файли cookie — це невеликі файли, які наші веб-сайти, додатки чи служби передають на ваш пристрій і зберігають на ньому. Веб-сайти OPPO, онлайн-служби, інтерактивні додатки, електронні листи та реклами можуть використовувати файли cookie та інші подібні технології, такі як піксельні теги та веб-маяки. Файли cookie можуть зберігатися на вашому комп’ютері протягом короткого періоду часу (наприклад, лише тоді, коли ваш браузер відкритий) або протягом тривалого періоду часу, навіть роками. У нас немає доступу до файлів cookie, які передані не нами.
2. Файли сookie, які ми використовуємо
(1) Компанія OPPO та її партнери використовують файли cookie або подібні технології відстеження, щоб краще зрозуміти особливості використання мобільного програмного забезпечення на вашому пристрої, зокрема як часто ви використовуєте додаток, які події відбуваються в додатку, сукупне використання, дані про продуктивність і звідки завантажено додаток. Ми не будемо пов’язувати інформацію, що зберігається в програмному забезпеченні для аналізу, із будь-якими особистими відомостями, які ви надасте в мобільному додатку.
(2) Компанія OPPO та її партнери використовують файли cookie або подібні технології відстеження для аналізу тенденцій, управління веб-сайтами, відстеження поведінки користувачів на веб-сайтах і збору сукупної демографічної інформації для нашої бази користувачів.
(3) У багатьох браузерах є функція «Не відстежувати». Вона надсилає на веб-сайти запити «Не відстежувати». Якщо у вашого браузера ввімкнуто функцію «Не відстежувати», наші веб-сайти виконуватимуть цей запит.
(4) Як і більшість веб-сайтів, ми автоматично збираємо певну інформацію для аналізу сукупних тенденцій та управління нашими веб-сайтами. У цю інформацію може входити адреса протоколу Інтернету (IP-адреса), тип браузера, інтернет-провайдер, сторінка, із якої було виконано перехід на веб-сайт, і сторінка, на якій було завершено відвідування веб-сайту, файли, які ви переглядаєте на наших веб-сайтах (наприклад, HTML-сторінки та зображення), операційна система, позначки дати та часу та/або дані маршруту переміщення по веб-сайту.
(5) Ми співпрацюємо з третіми особами для показу реклами на наших веб-сайтах або для управління нашою рекламою на інших веб-сайтах. Наші сторонні партнери можуть використовувати файли сookie або подібні технології відстеження, щоб відображати вам рекламу на основі ваших дій у браузері та інтересів. Якщо ви хочете відмовитися від отримання реклами на основі інтересів, ви можете «Очистити/вимкнути файли cookie» (як описано нижче), щоб керувати файлами cookie та налаштуваннями файлів cookie. Зверніть увагу, що ви продовжуватимете отримувати загальну рекламу, яка не націлена на будь-яку конкретну особу, коли будете відвідувати вищевказані веб-сайти.
3. Очищення/вимкнення файлів сookie
Файлами cookie та налаштуваннями файлів cookie можна керувати тільки за допомогою панелі параметрів вашого браузера. За посиланнями нижче наведено інструкції стосовно зміни параметрів файлів cookie в деяких популярних браузерах:
• Microsoft Internet Explorer
• Microsoft Edge
• Mozilla Firefox
• Google Chrome
• Safari для macOS
• Safari для iOS
4. Додаткові відомості про файли cookie
Додаткові відомості про файли cookie та інструкції з налаштування браузера, щоб приймати, видаляти чи відхиляти файли cookies, див. на веб-сайті www.allaboutcookies.org.

III

Як ми зберігаємо ваші особисті відомості

Строк зберігання особистих відомостей, які ми збираємо, — це мінімальна кількість часу, необхідна для досягнення цілей збору, зазначених у цій Політиці конфіденційності, якщо законодавством не вимагається більш тривалий строк зберігання. Ми видалимо чи анонімізуємо ваші особисті відомості після завершення вищеописаного строку зберігання.
Якщо ми припинимо роботу з деякими або всіма нашими продуктами чи послугами з особливих причин, ми негайно повідомимо вас і припинимо збір та обробку особистих відомостей відповідними продуктами чи послугами, а також видалимо або анонімізуємо пов’язані із зазначеними продуктами чи послугами особисті відомості, які ми зберігаємо, якщо інше не передбачено законами та нормами.

Як ми ділимося вашими особистими відомостями

1. У деяких випадках ми доручатимемо третій особі обробляти ваші особисті відомості від нашого імені. Такими третіми особами можуть бути, наприклад, компанії, які надсилають текстові повідомлення чи електронні листи та надають технічну підтримку від нашого імені. Ці компанії можуть використовувати ваші особисті відомості виключно для надання вам послуг від нашого імені.
2. Час від часу компанія OPPO може ділитися певними особистими відомостями зі своїми асоційованими компаніями та стратегічними партнерами, які співпрацюють із нею для надання продуктів і послуг, щоб надавати замовлені вами продукти чи послуги. Ваші особисті відомості не надсилатимуться третім особам для їхніх маркетингових чи комерційних цілей.
(1) Надсилання афілійованим особам: ваші особисті відомості можуть бути надіслані афілійованим особам компанії OPPO. Ми надсилаємо тільки необхідні особисті відомості, і виключно з ціллю, указаною в цій Політиці конфіденційності. Якщо ми або наші афілійовані особи змінимо призначення та мету обробки особистих відомостей, ми знову попросимо вашого дозволу.
(2) Надсилання уповноваженим партнерам: деякі наші послуги надаватимуться безпосередньо нашими уповноваженими партнерами виключно для реалізації положень цієї Політики конфіденційності. Ми можемо надіслати деякі ваші особисті відомості нашим партнерам, щоб покращити якість обслуговування та взаємодію з користувачем. Серед наших уповноважених партнерів є перевізники, регіональні агенти OPPO, логістичні компанії, постачальники хмарних послуг, постачальники технічних послуг та інші. Наприклад, коли ви використовуєте додаток Центр безпеки, для сканування вашого телефона на наявність вірусів та очищення місця в пам’яті використовується сторонній постачальник послуг. Під час аналізу ваших журналів помилок нам може знадобитися надати інформацію про ваш журнал стороннім постачальникам послуг або професійним постачальникам технічних послуг відповідних додатків.
(3) Якщо ми в процесі злиття, придбання чи ліквідації банкрутства, і якщо такий процес передбачає передачу ваших особистих відомостей, ми вимагатимемо від нової компанії чи організації, яка отримає ваші особисті відомості, і надалі дотримуватись обмежень, указаних у цій Політиці конфіденційності, інакше ми вимагатимемо від цієї компанії чи організації знову запитати у вас дозвіл та згоду. Якщо це не передбачає передачу особистих відомостей, ми повністю повідомимо вас та видалимо чи анонімізуємо всі особисті відомості, що знаходяться під нашим контролем.
Ми вимагатимемо від вищезазначених третіх осіб вжити відповідних заходів щодо конфіденційності та безпеки для обробки особистих відомостей у межах угод чи інших відповідних засобів.
3. Ми розголошуватимемо ваші особисті відомості ТІЛЬКИ в наведених далі ситуаціях.
(1) Після отримання вашої явної згоди.
(2) Розкриття на підставі законних вимог: Якщо закон вимагатиме від нас дотримання судових позовів чи інших правових процедур, судових спорів або обов’язкових вимог державних органів, ми можемо розкрити ваші особисті відомості, якщо щиро вважатимемо, що розголошення необхідне для захисту наших прав, забезпечення вашої безпеки чи безпеки інших осіб, розслідування шахрайства чи надання відповіді на запити уряду.

Як ми захищаємо ваші особисті відомості

1. Ми вживаємо обґрунтованих і практично можливих технічних та організаційних заходів безпеки для захисту інформації, зібраної для наших послуг. Однак зауважте, що хоча ми вживаємо обґрунтованих заходів для захисту вашої інформації, жоден веб-сайт, передача даних по Інтернету, комп’ютерна система чи безпровідне підключення не можуть бути абсолютно захищеними.
2. Ми запровадили заходи безпеки, які відповідають галузевим стандартам, щоб захистити ваші особисті відомості, які ви нам надаєте, і щоб запобігти несанкціонованому доступу, публічному розголошенню, використанню, зміненню, пошкодженню чи втраті даних. Ми вживатимемо всіх обґрунтованих та практично можливих заходів, щоб захистити ваші особисті відомості, зокрема:
(1) Ми будемо використовувати SSL та інші технічні засоби для шифрування багатьох наших послуг. Ми регулярно перевірятимемо наш порядок збору, зберігання й обробки інформації (зокрема заходи фізичної безпеки), щоб запобігти несанкціонованому доступу до системи.
(2) Ми дозволятимемо працівникам OPPO отримувати доступ до ваших особистих відомостей лише для того, щоб допомогти нам обробляти таку інформацію, за принципом дійсної необхідності ознайомлення, а персонал компаній, уповноважених надавати послуги від нашого імені, також може мати доступ до таких особистих відомостей теж за принципом дійсної необхідності ознайомлення. Ці працівники та зовнішній персонал (компаній, уповноважених OPPO) повинні виконувати суворі договірні зобов’язання щодо конфіденційності. Якщо вони порушать ці зобов'язання, вони можуть бути притягнуті до юридичної відповідальності або їхні відносини з OPPO можуть бути припинені.
(3) Безпека вашої інформації має велике значення для нас. Тому ми будемо продовжувати докладати зусиль для захисту ваших особистих відомостей і впроваджувати захисні заходи, такі як забезпечення повного шифрування для зберігання та передачі інформації, щоб запобігти несанкціонованому доступу, використанню чи розголошенню вашої інформації. До певного конкретного вмісту зашифрованих даних не має права доступу ніхто, крім користувача.
(4) Ми застосовуватимемо шифрування та інші заходи безпеки для передачі та зберігання ваших особистих відомостей певних типів; і ми будемо застосовувати технічні заходи для обробки ваших особистих біометричних відомостей перед їх зберіганням, наприклад ми будемо зберігати лише найважливіші компоненти такої особистої біометричної інформації.
(5) Ми обережно підбиратимемо ділових партнерів і постачальників послуг і виконуватимемо вимоги щодо захисту особистих відомостей до ділових контрактів або аудитів та оцінок між обома сторонами.
(6) Ми проводитимемо підготовчі курси, тести та рекламні заходи з питань безпеки й конфіденційності задля підвищення поінформованості працівників про важливість захисту особистих відомостей.
(7) Ми використовуватимемо міжнародні та визнані в галузі стандарти для захисту ваших особистих відомостей та активно проходитимемо відповідні атестації з безпеки та захисту конфіденційності.
3. Якщо станеться будь-який інцидент із особистими відомостями, ми повідомимо вам відповідно до застосовних законодавчих і регуляторних вимог основну інформацію про інцидент безпеки та його можливі наслідки, заходи, які ми вжили чи плануємо вжити, пропозиції стосовно активного захисту та пом’якшення ризику, а також виправні заходи тощо. Ми своєчасно повідомимо вас про відповідну ситуацію події електронною поштою, листом, телефоном або push-повідомленням. Якщо суб’єктів особистих відомостей виявиться важко повідомити окремо, ми вживемо відповідних та ефективних заходів із публікації оголошення. Окрім цього, ми активно повідомлятимемо про усунення наслідків інциденту безпеки особистих відомостей відповідно до вимог контролюючих органів.

Які права ви маєте на власні особисті відомості

OPPO ПОВАЖАЄ ВАШІ ПРАВА НА ВЛАСНІ ОСОБИСТІ ВІДОМОСТІ. Нижче наведено перелік ваших законних прав, а також заходи, яких ми вживаємо для захисту цих прав. Зверніть увагу, що з міркувань безпеки нам, можливо, необхідно буде підтвердити вашу особу перед тим, як обробити ваш запит. У принципі ми не стягуємо жодних зборів, якщо ваш запит є обґрунтованим. Однак, виходячи з фактичної ситуації, ми можемо призначити певну плату, щоб покрити наші витрати за повторні запити чи запити, що виходять за рамки розумних меж. Ми можемо відхиляти запити, які необґрунтовано повторюються, вимагають непропорційних технічних зусиль (наприклад, розробка нової системи чи кардинальна зміна наявної практики), можуть завдати шкоди законним правам та інтересам інших осіб або є дуже непрактичними. Крім того, можливо, ми не зможемо відповісти на ваш запит, якщо він безпосередньо пов’язаний із питаннями, що стосуються національної безпеки, національної оборони, охорони здоров’я, кримінального розслідування та інших суспільних інтересів, або якщо запит може серйозно зашкодити вашим законним правам та інтересам чи законним правам та інтересам інших осіб і організацій.
1. Право на отримання інформації. Ми публікуємо цю Політику конфіденційності, щоб повідомити вам, як ми обробляємо ваші особисті відомості. Ми прагнемо бути відкритими та прозорими щодо того, яким чином ми використовуємо ваші особисті відомості.
2. Право на доступ. У вас є право безпосередньо шукати або отримувати доступ до ваших особистих відомостей в інтерфейсі для наших продуктів або послуг. Наприклад, ви можете в будь-який час увійти до свого облікового запису, щоб переглянути попередні замовлення, розміщені вами в нашому офіційному магазині. Якщо ви не можете самостійно шукати ваші особисті відомості чи отримувати доступ до них або якщо у вас виникли проблеми під час використання вашого права на доступ до даних, ви можете надіслати запит на доступ нашому фахівцю із захисту даних за адресою privacy@oppo.com.
3. Право на внесення виправлень. Якщо ви виявите, що ваші особисті відомості, які ми обробляли, неточні чи неповні, ви маєте право вимагати, щоб ми їх виправили чи змінили. Деякі частини ваших особистих відомостей ви можете особисто виправити та змінити на сторінці відповідної функції продукту чи послуги. Стосовно особистих відомостей, до яких ви не отримали доступ для внесення змін, ви можете надіслати запит на виправлення чи доповнення нашому фахівцю із захисту даних за адресою privacy@oppo.com.
4. Право на видалення. Якщо ви виявите, що ми збираємо чи використовуємо ваші особисті відомості з порушенням застосовних законів, адміністративних норм або політики конфіденційності, ви маєте право видалити відповідні особисті відомості. Ви можете попросити нас видалити чи анонімізувати надані вами особисті відомості, звернувшись до нашого фахівця із захисту даних за адресою privacy@oppo.com.
5. Право на відкликання згоди. Щоб функціонувати належним чином, кожна послуга потребує основні особисті відомості (див. розділ «Як ми збираємо та використовуємо ваші особисті відомості» цієї Політики конфіденційності). Ви можете будь-коли надати або відкликати свій дозвіл і згоду на збір і використання додаткових особистих відомостей. Якщо ви відкликаєте дозвіл чи згоду, ми більше не зможемо надавати вам відповідну послугу, для якої ви відкликали дозвіл чи згоду.
Якщо ви відкликаєте згоду, ми більше не будемо обробляти відповідні особисті відомості. Але ваше рішення про відкликання згоди не вплине на обробку особистих відомостей, отриманих на основі вашої попередньої згоди до відкликання. Ви можете змінити обсяг, у межах якого вповноважуєте нас продовжувати збирати особисті відомості, або відкликати дозвіл шляхом таких дій, як видалення інформації чи вимкнення функцій пристрою.
6. Право на подачу скарги. Ви маєте право подавати скарги на послуги, звернувшись до онлайн-служби обслуговування клієнтів за номером 4001666888. Ми надамо відповідь протягом 15 днів із дати отримання скарги. Якщо наша відповідь вас не задовольнить, особливо якщо наша обробка особистих відомостей порушує ваші законні права, ви також можете подати скаргу чи повідомлення в регуляторні органи, такі як управління адміністрації кіберпростору, орган громадської безпеки, адміністрація з питань регулювання ринку, або подати позов до суду відповідної юрисдикції.

VII

Як ми обробляємо особисті відомості дітей

1. Наші продукти, веб-сайти та послуги призначені в основному для дорослих. Дітям (ми вважаємо дитиною будь-яку особу молодше 14 років) заборонено використовувати наші продукти без згоди батьків чи опікунів. Якщо на підставі згоди осіб, які несуть батьківську відповідальність, збираються особисті відомості дітей, ми використовуватимемо чи розголошуватимемо цю інформацію виключно в обсязі, дозволеному законодавством, або в обсязі, на який надано пряму згоду особами, що несуть батьківську відповідальність, чи який вимагається для захисту дітей.
2. Якщо нам стане відомо про те, що ми зібрали особисті відомості дитини без згоди осіб, які несуть батьківську відповідальність і статус яких може бути доведено, ми видалимо ці відомості якомога швидше.

VIII

Сторонні постачальники послуг та їхні послуги

1. Веб-сайти, продукти, додатки та служби OPPO можуть містити посилання на сторонні веб-сайти, продукти та служби. Ви можете вирішити, чи відвідати або прийняти веб-сайти, продукти та послуги, пропоновані третіми особами. Наприклад, функція «Ми в соцмережах» на нашому офіційному веб-сайті направить вас до наших офіційних сторінок у соціальних мережах із маркетинговою або рекламною інформацією, розміщеною OPPO.
2. Ми не контролюємо політики сторонніх осіб щодо захисту конфіденційності та даних, оскільки ці сторонні особи не зобов’язані дотримуватися положень цієї Політики. До відправлення персональних даних третім особам прочитайте політику конфіденційності цих третіх осіб і дійте з урахуванням цієї політики.

Міжнародна передача ваших особистих відомостей

Як глобальна компанія, ми надаємо свої продукти та послуги за допомогою ресурсів і серверів по всьому світу. Ми організували центри обробки даних у Китаї, Франції, Сінгапурі, Індії та Індонезії, а це означає, що відповідно до місцевих законів і норм і з вашого дозволу ваші особисті відомості можуть бути передані до юрисдикцій за межами країни чи регіону, у якому ви використовуєте продукт або послугу, або до них може бути отриманий доступ із таких юрисдикцій.
Ви повинні розуміти, що різні закони про захист даних пов’язані з різними ризиками. У таких випадках ми вживатимемо заходів для того, щоб дані, які ми збираємо, оброблялися відповідно до цієї Політики конфіденційності та застосовних законів, і щоб ваші особисті відомості були захищені так само, як і в країні чи регіоні, де ви використовуєте продукт чи послугу. Наприклад, ми попросимо вашого дозволу на передачу ваших особистих відомостей у іншу країну, і ми застосуємо заходи безпеки, такі як шифрування, видалення інформації, за допомогою якої можна ідентифікувати особу, і підписання необхідних угод про передачу/обмін даними з одержувачами даних, перш ніж починати транскордонну передачу даних.

Оновлення цієї політики

Ми зберігаємо за собою право оновлювати цю Політику конфіденційності в будь-який час. Ми надсилатимемо вам сповіщення про оновлення різними каналами. Що стосується значних змін у Політиці конфіденційності, якщо ви надали нам адресу електронної пошти, ми повідомлятимемо вас електронною поштою до того, як зміни набудуть чинності, інакше ми опублікуємо повідомлення на нашому веб-сайті або надішлемо вам push-сповіщення через наші пристрої.
Ця Політика конфіденційності може змінюватися. Однак без вашої прямої згоди ми не зменшимо ваші права, які надає ця Політика конфіденційності.
Продукти та послуги OPPO, про які йдеться в цьому документі, можуть змінюватися залежно від моделі телефона та версії системи, які ви використовуєте, або вимог місцевих законів та норм. Ви повинні вважати продукти та послуги, що використовуються у вашому телефоні та системі, кінцевими продуктами та послугами.
Якщо ви не погодитесь із викладеною вище Політикою конфіденційності, ми не зможемо збирати та використовувати інформацію, необхідну для надання послуги, і не зможемо надати вам звичайні послуги. Ви можете звернутись до спеціалістів із післяпродажного обслуговування в магазині, де ви придбали телефон OPPO, щоб домовитись про повернення пристрою та повернення коштів. Ми запропонуємо вам безкоштовне повернення пристрою та повернення коштів, якщо ви ще не активували мобільний телефон, тобто ще не вставили SIM-карту, не використовували мобільний телефон і не зареєстрували ім’я користувача та пароль для телефона протягом семи днів після придбання телефона, а стан мобільного телефона (зокрема зовнішня упаковка, зовнішній вигляд мобільного телефона та внутрішня структура) відповідає початковому стану, у якому ви придбали телефон.
Якщо у вас виникли запитання, коментарі чи пропозиції щодо нашої Політики конфіденційності чи принципів конфіденційності, зверніться до нашого фахівця із захисту даних за такою адресою:
18 Haibin Road, Wusha, Chang'an Town, Dongguan, Guangdong, Китай
Електронна пошта: privacy@oppo.com