Құпиялылық

Құпиялылық саясаты

Guangdong OPPO Mobile Telecommunications Corp.,Ltd. (18 Хайбин Роуд, Уша, Чаңан кенті, Дунгуан мекенжайында тіркелген) және оның филиалдары (бұдан әрі "OPPO", "біз" немесе "біздің" деп аталады) құпиялылығыңызды қорғау және сақтау міндетін мойнына алады. Жеке ақпарат дегеніміз — анықталған немесе анықтауға болатын жеке тұлғаға қатысты барлық ақпарат. Веб-сайтымызды, мобильді қолданбаларымызды және қызметтерімізді пайдаланған кезіңізде, жеке мәліметтеріңізді жинаймыз, пайдаланамыз, мәлім етеміз, жібереміз және сақтаймыз.

Осы құпиялылық саясатында сізге жеке мәліметтеріңізді жинауымыз бен қолдануымыздың мақсаттарын, әдістері мен аясын, жеке мәліметтеріңізге қатысты құқықтарыңызды және ақпаратыңызды қорғау үшін біз қолданатын қауіпсіздік шараларын түсіндіреміз.

Өнімдерімізді (немесе қызметтерімізді) пайдаланбай тұрып және жеке ақпаратыңызды жібермей тұрып, осы Құпиялылық саясатын мұқият оқып, құпиялылық жөніндегі ережелерімізді біліп алыңыз.

Осы саясат төмендегі жағдайларды түсінуге көмектеседі:

Жеке ақпаратыңызды жинап, пайдалануымыздың жолы

Жеке мәліметті жұмыс тиімді болуы және пайдаланудың ең жақсы әсерін сізге беру үшін жинаймыз. Жеке мәліметтерді жинайтын арналарымызға мыналар жатады: (1) сіз бізге тікелей берген ақпарат; (2) тиісті ақпаратты өнімдерімізді пайдаланған кезіңізде аламыз; және/немесе (3) үшінші тұлғалардан алынған сіздің жеке мәліметтеріңіз.
Біз жинаған мәліметтер сіз пайдаланып жатқан іс жүзіндегі өнімдерімізге (немесе қызметтерімізге), бізбен қарым-қатынасыңыздың ортасына, сіз жасаған таңдауларға, соның ішінде құпиялылық баптауларыңызға және сіз пайдаланған өнімдер мен мүмкіндіктерге байланысты болады. Өнімдеріміз бен функцияларымыздың қатарына негізгі бизнес пен қосымша бизнес түрлері кіреді. Ақпарат жинаған кезде, міндетті түрде жеке мәліметтеріңізді берудің қажеті жоқ. Негізгі бизнес түрлері жағдайында, оны бермеу шешімін қабылдасаңыз, сізге тиісті өнімдерді ұсына алмаймыз және сіз ұшыраған ешбір мәселеге қатысты жауап бере алмаймыз немесе шеше алмаймыз. Қосымша бизнес түрлері жағдайында, мәліметтеріңізді жинауымызға рұқсат беріп-бермеуді шешуіңізге болады. Рұқсат етпесеңіз, тиісті қосымша бизнес түрлерін пайдалана алмай қалуыңыз мүмкін, бірақ бұл негізгі бизнес түрін пайдалануыңызға зиян келтірмейді.
Әдетте ұялы телефонның қаптама қорабында жазылған жеткізу аймағын телефон іс жүзінде пайдаланылатын орын ретінде есептеп, жергілікті заңдар мен ережелердің, соның ішінде мәліметтерді қорғауға қатысты заңдардың талаптарын сақтаймыз.
1. Біз жинайтын жеке ақпарат
(1) Сіз бізге тікелей берген ақпарат
Біз ұсынатын қызметтердің кейбірі сіздің мәліметтерді бізге тікелей жіберуіңізді талап етеді. Мысалы:
a. Кепілдік картасын / электрондық кепілдік картасын (бұдан әрі "кепілдік картасы" деп аталады) толтырған кезіңізде, сізден жеке мәліметтеріңізді толтыру сұралады. Бұл қызметтерде, сізден ұялы телефон нөмірін, құрылғының идентификациялық кодын, моделін, т.с.с. мәліметті айтуды сұрауымыз мүмкін.
b. Өнімдерге тапсырыс берсеңіз, өнімді қайтарып беру немесе ақшаны қайтарып алу өтінішін берсеңіз немесе ақылы қызметімізді пайдалансаңыз, тапсырысыңызды өңдеу үшін жеткізу мәліметтеріңізді, банк шотыңыздың нөмірін, несие картаңыздың мәліметтерін, шот жіберілетін мекенжайды, несие тарихын тексеруге қажетті ақпаратты және басқа да қаржылық ақпаратты, хабарласу және байланысу жазбаларын, т.б. жинауымыз мүмкін. Осындай ақпаратты бермесеңіз, өнімдерге тапсырыс беру, өнімді қайтарып беру немесе ақшаны қайтарып алу өтінішін беру немесе біз көрсететін ақылы қызметтерді пайдалану мүмкіндігіңіз болмауы ықтимал.
c. Қызметтеріміздің кейбірі сізге басқа адамдармен сөйлесуге және олармен контент бөлісуге мүмкіндік береді. Осы қызметтерде қабылданған технологияға сәйкес, мұндай байланыстар мен ортақ контент жүйеміз арқылы жіберілуі және жүйеде сақталуы мүмкін.
d. Бет әлпетін тану және саусақ ізімен ашу функциясы құрылғыны алдын ала жазылған бет әлпетінің немесе саусақ ізінің ақпаратымен жылдам ашу мүмкіндігін береді. Осыған байланысты бет әлпетіңіздің түрлі жақтан түсірілген мәліметтерін немесе саусақ ізіңіз туралы ақпаратты беруіңіз қажет болады.
e. Дауыстық пәрменді басқару қызметін немесе басқа дауыстық қызметтерді пайдаланған кезіңізде, дауысыңызды жазамыз және оны серверлерімізде сақтауымыз мүмкін.
f. Сізге сатудан кейінгі қызметті және клиенттік қолдауды көрсеткенде, сізден IMEI және басқа құрылғы туралы ақпарат, аты-жөніңіз, ұялы телефон нөміріңіз, электрондық пошта мекенжайыңыз, мекенжайыңыз, т.с.с. жеке мәліметтеріңізді беруіңізді сұрауымыз және жинауымыз мүмкін және клиенттік қызметіміз бен араңыздағы қоңырауды жазуымыз мүмкін.
g. Лотереяларға немесе жарыстарға қатысқан, біз немесе бизнес серіктестеріміз ұйымдастырған жарнамалық немесе маркетингілік іс-шараларға қатысқан, сауалнамалар толтырған немесе біз немесе бизнес серіктестеріміз демеушілік еткен пайдаланушы форумдарына немесе блогтарына қатысқан кезіңіз сияқты басқа жағдайларда, жеке мәліметтеріңізді беруіңізді сұрауымыз және жинауымыз мүмкін.
h. Белгілі OPPO өнімдерінің немесе қызметтерінің сипаттарына байланысты, басқа жағдайларда да жеке мәліметтеріңізді беруіңізді сұрауымыз және жинауымыз мүмкін. Мұндай жағдайларда сізге тиісті өнімдердің бөлек құпиялылық саясатында хабар береміз.
(2) Өнімдерімізді пайдаланған кезіңізде тиісті ақпаратты аламыз
OPPO өнімдерін немесе қызметтерін пайдаланған кезіңізде, құрылғыңыз туралы ақпаратты және OPPO өнімдерімен немесе қызметтерімен әрекеттесуіңіз туралы ақпаратты жинаймыз, соның ішінде:
a. Құрылғы туралы ақпарат - мысалы, құрылғы атауы, моделі, өңір және тіл параметрлері, құрылғының идентификаторы, құрылғының бағдарламалық құралы туралы ақпарат және күйі, пайдалану әдеттері, IP мекенжайы, MAC мекенжайы, операциялық жүйе нұсқасы және қызметтерге қол жеткізуге пайдаланылатын құрылғының конфигурациясы.
b. Журнал ақпаратыңыз, мысалы, қызмет пайдаланылатын уақыт пен пайдаланылу ұзақтығы, қызметтерді пайдаланған кезде енгізілетін іздеу сөздері және құрылғы мен бағдарламалық құрал оқиғалары туралы ақпарат (мысалы, өшіріп жүктеу, апгрейд жасау жағдайлары, қателіктер және ақаулар, т.б.). Android жүйесі қатеңіз немесе ақау оқиғаларыңыз оқиғалар орын алған кезде жалпы ақпаратты қамтитындай етіп жасалған. Мұндай ақпарат жеке идентификацияға немесе басқа мақсаттарға емес, қателер журналын талдауға ғана пайдаланылады. Сонымен қатар жиналған журналдарды үнемі өшіріп тұрамыз.
c. Орналасқан жер туралы ақпарат - мысалы, құрылғының GPS сигналы немесе жақын жердегі Wi-Fi кіру нүктелері мен ұялы байланыс мұнараларына қатысты ақпарат, құрылғы орналасқан жердің идентификаторы және желілік қызмет көрсетушінің идентификаторы. Сізден орналасқан жер негізінде қосқыңыз келетінін қолданбалардың түрлерін сұраймыз. OPPO қызметіне берген орналасқан жер туралы ақпаратты өзгерту үшін құрылғы параметрлерінде құрылғыңыздың орналасқан жері параметрлерін өзгертуіңізге болады; мысалы, геолокациялық қызметтер пайдаланатын серверлер мен әдістерді өзгертуіңізге немесе өшіруіңізге немесе орналасқан жер туралы ақпараттың дұрыстығын өзгертуіңізге болады.
d. Альбом туралы ақпарат - мысалы, сізге фотосуреттердегі орналасқан жерлерді көрсететін функцияны ұсыну, фотосуреттер мен бейнелерді жіктеу үшін, фотосурет пен бейне файлдарыңыздың ендік және бойлық ақпаратын жинауымыз керек; белгілі фотосуреттерді іздеген кезіңізде, сіз енгізген сөздер мен жергілікті түрде анықталған фотосуреттердің санын жинаймыз.
e. Камера — камера қолданбасы қалыпты түрде істеуі үшін, операциялық деректерді (мысалы, қолданбаның пайдаланылу саны), құрылғыңыз туралы ақпаратты, түсірілген фотосуреттер жайлы параметрлік ақпаратты (мысалы, жарықсезгіштік және түсірілген адам жүздерінің саны) және телефоныңызда қалған бос орын туралы ақпаратты жинаймыз.
f. Пайдаланылып жатқан қолданбаның нұсқасы, сіз кірген веб-сайттар және қызметтер қамтамасыз ететін контентті пайдалануыңыздың жолы сияқты қызметтерді пайдалануыңызға қатысты басқа ақпарат.
g. Белгілі OPPO өнімдерінің немесе қызметтерінің сипаттарына байланысты, басқа жағдайларда да жеке мәліметтеріңізді беруіңізді сұрауымыз және жинауымыз мүмкін. Мұндай жағдайларда сізге тиісті өнімдердің бөлек құпиялылық саясатында хабар береміз. Жоғарыда аталған қызметтік функцияларды іске асыру үшін бөгде қызмет көрсетушілермен бірлесе жұмыс істей алатынымызды ескеруіңізді сұраймыз. Мысалы, біздің атымыздан дауысты мәтінге түрлендіру қызметтерін көрсететін бөгде қызмет көрсетушіні тартуымыз мүмкін. Демек, қызмет көрсетуші белгілі жеке ақпаратты алуы және сақтауы мүмкін. Осындай үшінші тұлғалар осы ақпаратты басқа ешбір мақсатта пайдаланбайды.
(3) Үшінші тұлғалардан алынған ақпарат
Кей OPPO өнімдері мен қызметтерінің сипаттамаларына сәйкес, заңмен рұқсат етілген дәрежеде, деректеріңізді жалпыға қолжетімді көздерден немесе коммерциялық көздерден ала аламыз және сол ақпаратты сізден алған немесе сізге қатысы бар басқа ақпаратпен біріктіре аламыз. Филиалдарымыз бен серіктестеріміздің тіркелгісі (HeyTap, QQ, WeChat, Alipay, Weibo, Facebook, т.б.) арқылы кіріп, қызметтерімізді пайдаланамын деп шешсеңіз, пайдаланушы атыңыз бен аватарыңыз сияқты мәліметтеріңізді осы қызметтерден алуымыз мүмкін.
2. Жеке ақпаратыңызды пайдалануымыздың жолы
Жеке мәліметтеріңізді сізден келісім алып және осы Құпиялылық саясатында көрсетілген мақсаттарда, Пайдалану жөніндегі келісімдегі және/немесе қызмет көрсету келісімшартындағы сізге байланысты міндеттемелерімізді, заң бойынша орындауымыз тиіс міндеттемелерді орындауымыз қажет болғанда немесе бағалау процесінен кейін осындай өңдеу біздің немесе үшінші тұлғалардың заңды мүдделерін қорғау үшін қажет деп сенген кезімізде өңдейміз. Жеке мәліметтеріңізді осы Құпиялылық саясатына және оның өзгертілген мәтініне қатаң сәйкестік түрінде пайдаланамыз.
Жеке мәліметтеріңізді келесі мақсаттарда пайдаланамыз:
• Тапсырыстарды өңдеу. Деректерді пайдаланып, тапсырыстарды өңдейміз және тиісті сатудан кейінгі қызметтерді, соның ішінде клиенттерге қолдау көрсету, тапсырыстарды жеткізу, шот-фактура басып шығару, т.с.с. қызметтерді көрсетеміз.
• Хабарландыру және хабар жеткізу қызметтерін ұсыну. Деректеріңізді пайдаланып, OPPO контентінің push-хабарлама немесе хабарландыру қызметтерін, соның ішінде операциялық жүйені немесе қолданбаларды жаңарту және орнату, сату және жарнамалау туралы ақпаратты қамтамасыз етуіміз мүмкін.
• Геолокация негізіндегі қызметтерді ұсыну: Біз немесе үшінші тұлғалар орналасқан жеріңіз туралы ақпаратты пайдаланып, ауа райы туралы ақпарат, географиялық тұрғыдан OPPO хабарларын жіберу қызметі және уақытты автоматты түзету функциясы сияқты барынша жақсы пайдалану әсерін беру үшін сізге одан да жақсы адрестік қызметтерді көрсетеміз.
• Өнімдер мен пайдалану әсерін жақсарту үшін: Зерттеуге немесе пайдаланушыларға хабарласу үшін офлайн сату арналары немесе электрондық тапсырыс формалары арқылы алынатын ұялы телефон нөмірін пайдаланамыз. Қателер журналын талдау үшін қателер немесе ақау оқиғалары туралы ақпаратты пайдаланамыз. Сіз Пайдалану әсерін жақсарту бағдарламасына қосылғаннан кейін, пайдалану әсерін және өнімнің өнімділігін арттыру ниетімен статистикалық талдау үшін құрылғыңыз, операциялық әрекеттеріңіз, орналасқан жер, журнал, т.б. туралы ақпарат жинаймыз.
• Клиенттік қолдау көрсету үшін. Деректерді пайдаланып, өнім проблемаларын шешеміз, клиенттердің құрылғыларын жөндейміз және басқа клиенттік күтім және қолдау қызметтерін көрсетеміз. Мобильді құрылғыңыздың бірегей идентификаторын пайдаланып, кепілдік қызметін және арнайы бағдарламалық құрал лицензиясын іске қосуға болады. Электрондық поштаңыздың мекенжайын алып, веб сайтымыздың "Бізге хабарласыңыз" бөлімінде жариялаған сұрақтарыңызға немесе комментарийлеріңізге жауап беруіміз де мүмкін.
• Сізге персоналды қызметтер көрсету үшін. Жеке мәліметтеріңізді пайдаланып, пайдаланушылардың профильдері мен мінез-құлқын талдауымыз, сізге лайықты ақпаратты, тауарларды немесе қызметтерді көрсетуіміз не жіберуіміз немесе қорғаныс пен қауіпсіздікті жақсартуымыз мүмкін. Мысалы, сізге қызықты бола алатын өнімдерді ұсыну үшін, қолданбаларды жүктеп алуыңызға және жоюыңызға қатысты жазбаларды App Market-ке береміз. Сонымен қатар, әртүрлі қызметтерімізде жиналған жеке мәліметтеріңізді біріктіріп, сізге одан да оңтайлы жалпы өнім мен қызметті ұсынуымыз мүмкін.
• Талдау, аудит және алаяқтықтың алдын алу. Берген деректеріңізді пайдаланып, жеке басыңызды тексеруіміз, бизнес тиімділігін талдауымыз, транзакцияларды тексеруіміз және алаяқтықтың алдын алуымыз мүмкін. Біз статистикалық деректерді ғана пайдаланамыз. Осындай деректердің қолданысы жеке басыңызға байланыстырылмайды.
• Коммерциялық жарнамалық шараларды өткізу: OPPO жүргізетін лотереяларға, жарыстарға немесе ұқсас басқа таныту шараларына қатыссаңыз, сіз берген жеке мәліметтерді пайдаланып осындай шараларды басқарамыз.
• Басқа OPPO қызметтерін көрсету. Кей OPPO қызметтерін пайдаланған кезіңізде, деректеріңізді пайдаланып қызметтердің функцияларын орындауымыз мүмкін. Мысалы, Breeno Feed қызметінде байланыс ақпаратыңызды, күнтізбе туралы ақпаратты оқып, сізге ақылды кеңестер, бір рет басып қалып тікелей кіру мүмкіндігін беруіміз және келісіміңізді алып, басқа функцияларды қамтамасыз етуіміз мүмкін. Ақпарат осы Құпиялылық саясатында көрсетілмеген кез келген мақсатта пайдаланылатын болса, алдын ала бөлек келісіміңізді аламыз. Белгілі бір мақсатқа жиналған ақпарат басқа мақсаттарда пайдаланылатын болса, алдын ала бөлек келісіміңізді аламыз. Пайдаланушылардың келісімін алмай, үшінші тұлғаларға пайдаланушылардың жеке мәліметтері мен мінез-құлқы туралы мәліметтерді бермейміз.

Cookie-файлдар мен басқа ұқсас технологияларды пайдалануымыздың жолы

1. Cookie файлдар деген не?
Cookie файлдар - веб сайттарымыз, қолданбаларымыз немесе қызметтеріміз құрылғыңызға жіберетін және сақтайтын шағын файлдар. OPPO компаниясының веб сайттары, онлайн қызметтері, интерактивті қолданбалары, электрондық хаттары және жарнамалары cookie файлдар мен пиксель тегтері және веб қоңыздар сияқты басқа технологияларды пайдалана алады. Cookie файлдар компьютеріңізде қысқа уақыт (мысалы, браузер ашық тұрған кезде ғана) немесе ұзақ уақыт, тіпті жылдар бойы сақталуы мүмкін. Біз баптамаған сookie файлдарға қол жеткізе алмаймыз.
2. Біз пайдаланатын cookie-файлдар
(1) Құрылғыңыздағы мобильді бағдарламалық құралдың қолданысын, қолданбаны пайдалану жиілігіңізді, қолданба ішінде пайда болатын оқиғаларды, жиынтық қолданысты, өнімділік деректерін және қолданба жүктеп алынған жерді одан да жақсы түсіну үшін, OPPO және оның серіктестері "сookie" файлдарды немесе соған ұқсас қадағалау технологияларын пайдаланады. Талдау бағдарламасында сақталған ақпаратты мобильді қолданба ішінде жіберген ешбір жеке ақпаратыңызға байланыстырмаймыз.
(2) OPPO компаниясы және оның серіктестері cookie-файлдарды немесе ұқсас қадағалау технологияларын пайдаланып, үрдістерді талдайды, веб-сайттарды басқарады, веб-сайттардағы пайдаланушылардың әрекеттерін қадағалайды және пайдаланушылар қорына жиынтық демографиялық ақпаратты жинайды.
(3) Көп веб-браузердің "Қадағаламау" функциясы бар. Ол веб-сайттарға "Қадағаламау" сұрауларын жібереді. Браузеріңізде "Қадағаламау" функциясы қосылып тұрған болса, барлық сайттарымыз осы қалауыңызға бағынады.
(4) Сайттардың көбі сияқты, біз жиынтық үрдістерді талдау және сайттарымызды басқару үшін автоматты түрде белгілі мәліметтерді жинаймыз. Бұл ақпаратқа IP (Интернет хаттамасы) мекенжайы, браузер түрі, Интернет қызметінің провайдері (ИҚП), өту/шығу беті, біздің сайттарда сіз қараған файлдар (мысалы, HTML парақтары және графиктер), операциялық жүйе, күн/уақыт белгілері және/немесе кірген сайттар туралы деректер кіруі мүмкін.
(5) Веб сайттарымызда жарнама көрсету немесе басқа веб сайттардағы жарнамамызды басқару үшін үшінші тұлғалармен бірге істейміз. Шарлау әрекеттеріңізге және қызығушылықтарыңызға қарай жарнама көрсету үшін, үшінші тұлға серіктестеріміз cookie файлдарды немесе ұқсас қадағалау технологияларын пайдалануы мүмкін. Қызығушылық негізіндегі жарнаманы алудан бас тартқыңыз келсе, cookie файлдар мен оларға қатысты қалаулы параметрлерді реттеу үшін "Cookie файлдарды жою/өшіру" (төменде сипатталғандай) мүмкіндігі бар. Жоғарыда аталған веб сайттарға кірген кезіңізде белгілі бір тұлғаға арналмаған жалпы жарнама көрсетіле беретінін ескеріңіз.
3. Cookie-файлдарды өшіру/ажырату
Cookie файлдар мен Cookie қалаулы параметрлері браузеріңіздің Опциялар/Қалаулы параметрлер панелінен ғана басқарылады. Төменде кей танымал браузерлердегі Cookie файлдарды басқару нұсқаулары берілген:
Microsoft Internet Explorer
Microsoft Edge
Mozilla Firefox
Google Chrome
macOS операциялық жүйесіне арналған Safari
iOS операциялық жүйесіне арналған Safari
4. Cookie файлдар туралы қосымша ақпарат
Cookie-файлдар туралы қосымша ақпаратты және браузерді сookie-файлдарды қабылдайтындай, жоятындай немесе өшіретіндей баптау жолының нұсқауларын www.allaboutcookies.org веб-сайтынан қараңыз.

III

Жеке мәліметтеріңізді сақтауымыздың жолы

Заңға сай одан ұзақ сақтау мерзімі талап етілмесе, біз жинайтын жеке мәліметтердің сақталу мерзімі осы Құпиялылық саясатында көрсетілген жинау мақсаттарына жетуге қажетті уақыттың ең аз мөлшері болып табылады. Жоғарыда көрсетілген сақтау мерзімі аяқталғанда жеке мәліметтеріңізді жоямыз немесе аноним етеміз.
Арнайы себептерге байланысты өнімдеріміздің немесе қызметтеріміздің кейбірін не барлығын істетуді тоқтатсақ, заңдар мен нормативтік актілерге сай өзгешесі талап етілмесе, аталған өнімдерге немесе қызметтерге қатысты.сізге тез арада хабар береміз және тиісті өнімдер немесе қызметтер арқылы жеке мәліметтерді жинау және өңдеу процесін тоқтатамыз және біздегі аталған өнімдерге немесе қызметтерге қатысты жеке мәліметтерді жоямыз немесе аноним етеміз.

Жеке мәліметтеріңізді мәлім етуіміздің жолы

1. Кей жағдайларда, үшінші тұлғаға біздің атымыздан жеке мәліметтеріңізді өңдеуді тапсырамыз. Мысалы, мәтіндік хабарлар немесе электрондық хаттар жіберетін және біздің атымыздан техникалық қолдау көрсететін компаниялар. Бұл компаниялар жеке мәліметтеріңізді біздің атымыздан сізге қызмет көрсетуге ғана пайдалана алады.
2. Сіз талап еткен өнімдерді немесе қызметтерді қамтамасыз ету үшін, OPPO өз еншілес компанияларына және онымен жұмыс істейтін стратегиялық әріптестерге кей жеке мәліметтерді ара-тұра беруі мүмкін. Жеке мәліметтеріңіз үшінші тұлғаларға олардың маркетинг немесе коммерциялық мақсаттарына берілмейді.
(1) Филиалдар: жеке мәліметтеріңіз OPPO компаниясының еншілес компанияларына жіберілуі мүмкін. Біз тек қажетті болған жеке ақпаратты бөлісеміз, әрі осындай бөлісу процедурасы осы Құпиялылық саясатында көрсетілген мақсатпен шектеледі. Біз немесе біздің филиалдар жеке мәліметтердің пайдаланылу мен өңделу мақсатын өзгертсек, сізден қайтадан рұқсат сұраймыз.
(2) Мақұлданған серіктестермен бөлісу: Кей қызметтерді мақұлданған серіктестеріміз осы Құпиялылық саясатында аталған мәселелерді іске асыру үшін ғана қамтамасыз етеді. Одан да жақсы сервистік қызмет пен пайдалану әсерін қамтамасыз ету үшін жеке мәліметтеріңіздің бір бөлігін серіктестерімізге беруіміз мүмкін. Мақұлданған серіктестерімізге операторлар, OPPO компаниясының өңірлік агенттері, логистикалық компаниялар, бұлттық қызмет көрсетушілері, техникалық қызмет көрсетушілер кіреді, бірақ бұлармен шектелмейді. Мысалы, "Қауіпсіздік орталығы" қолданбасын пайдаланған кезіңізде, телефоныңыздағы вирустарды іздеу және бос орын тазалау жұмысы бөтен қызмет көрсетуші көмегімен орындалады. Қателер журналдарыңызды талдаған кезде, журнал ақпаратыңызды бөгде қызмет көрсетушілерге немесе тиісті қолданбалардың кәсіпқой техникалық қызмет көрсетушілеріне беруіміз қажет болуы мүмкін.
(3) Біз бірігу, қосылу немесе банкроттықты жою процесінде болғанда, әрі ондай процесс жеке ақпаратыңызды жіберуді қамтыса, онда сіздің жеке ақпаратыңызды сақтайтын жаңа компаниядан немесе ұйымнан осы Құпиялылық саясатында көрсетілген тыйымдарға әрі қарай бағынуын талап етеміз, әйтпесе бұл компаниядан немесе ұйымнан сізден қайтадан рұқсатыңыз бен келісіміңізді сұрауын талап етеміз. Ол жеке мәліметтерді жіберу процесін қамтымаса, сізге толық мәлімет береміз және бақылауымыздағы барлық жеке мәліметтерді жоямыз немесе аноним етеміз.
Келісімдер немесе басқа да тиісті құралдар арқылы жоғарыда аталған үшінші тұлғалардан жеке мәліметтерді өңдеген кезде тиісті құпиялылық пен қауіпсіздік шараларын қолдануды талап етеміз.
3. Жеке ақпаратыңызды келесі жағдайда ҒАНА ашық түрде мәлім етеміз:
(1) Айқын келісіміңізді алғаннан кейін; немесе
(2) Заңды түрде мәлім ету: Заңға сәйкес сотқа шақыру қағаздарына немесе өзге сот процедураларына, сот процестеріне немесе мемлекеттік билік органдарының міндетті талаптарын орындауға мәжбүр болған кезімізде, мәлім ету құқықтарымызды қорғауға, сіздің немесе басқа тұлғалардың қауіпсіздігін қорғауға, алаяқтық оқиғасын тексеруге немесе үкіметтің талаптарына жауап беруге шынымен сенсек, жеке мәліметтеріңізді мәлім етуіміз мүмкін.

Жеке мәліметтеріңізді қорғауымыздың жолы

1. Қызметтер үшін жиналған ақпаратты қорғау үшін ақылға қонымды және орынды техникалық қауіпсіздік пен ұйымдастырушылық шараларды қолдандық. Дегенмен, мәліметтеріңізді қорғау үшін ақылға қонымды шараларды қолданғанымызға қарамастан, ешбір веб-сайт, интернет арқылы жіберу процесі, компьютерлік жүйе немесе сымсыз байланыс толықтай қауіпсіз болмайтынын ескеріңіз.
2. Сіз беретін жеке мәліметтерді қорғау және деректерді рұқсатсыз қол жеткізуден, мәлім болудан, пайдаланудан, өзгертуден, зақымданудан немесе жоғалудан қорғау үшін өнеркәсіптік стандарттарға сәйкес келетін қауіпсіздік шараларын қолдандық. Жеке мәліметтеріңізді қорғау үшін барлық ақылға қонымды және іске асыруға болатын шараларды қолданамыз, соның ішінде:
(1) Қызметтеріміздің көбін SSL және техникалық құралдарды пайдаланып шифрлаймыз. Жүйені рұқсатсыз қол жеткізуден қорғау үшін ақпаратты жинау, сақтау және өңдеу тәжірибесін (физикалық қауіпсіздік шараларымен қоса) жүйелі түрде тексереміз.
(2) Осындай ақпаратты өңдеуге көмектесуі үшін OPPO қызметкерлеріне жеке мәліметтеріңізге қызметтік қажеттілік қағидасына сай қол жеткізуге ғана рұқсат етеміз, сондай-ақ біздің атымыздан қызметтерді басқаруға уәкілетті компаниялардың персоналы да осындай жеке мәліметтерге қызметтік қажеттілік қағидасына сай қол жеткізе алады. Бұл қызметкерлер мен компания сыртындағы (OPPO мақұлдаған компаниялардың) персонал келісімшартта көрсетілген құпиялылық туралы міндеттемелерді қатаң түрде сақтауы қажет. Олар осы міндеттемелерді орындамаса, заң жүзінде жауапкершілікке тартылуы мүмкін немесе OPPO компаниясымен қарым-қатынасы тоқтатылуы мүмкін.
(3) Мәліметтеріңіздің қауіпсіздігі біз үшін өте маңызды. Сондықтан жеке мәліметтеріңізді қорғауға және ақпаратыңызды рұқсатсыз қол жеткізуден, пайдаланудан немесе мәлім болудан қорғау үшін ақпараттың сақталу және жіберілу процесін толық шифрлау сияқты қорғау шараларын іске асыруға барлық күшімізді сала береміз. Шифрланған деректердің белгілі құрамына пайдаланушыдан басқа ешкім қол жеткізе алмайды.
(4) Белгілі түрдегі жеке мәліметтеріңізді жіберу және сақтау үшін шифрлау және басқа қауіпсіздік шараларын қолданамыз және жеке биометрлік мәліметтеріңізді сақтау алдында техникалық шаралар қолданып оларды өңдейміз, мысалы, біз осындай жеке биометрлік мәліметтердің маңызды бөліктерін ғана сақтаймыз.
(5) Бизнес серіктестер мен қызмет көрсетушілерді мұқият таңдаймыз және екі тараптың арасындағы іскерлік келісімшарттарға немесе аудиттер мен анализдерге қатысты жеке мәліметтерді қорғауға қойылатын талаптарды орындаймыз.
(6) Қызметкерлердің жеке мәліметтерді қорғау маңыздылығы туралы хабардар болу деңгейін арттыру үшін, қауіпсіздік пен құпиялылықты қорғау бойынша оқыту курстарын, сынақтарды және жарнамалық шараларды өткіземіз.
(7) Халықаралық және салада қабылданған стандарттарды пайдаланып, жеке мәліметтеріңізді қорғаймыз және тиісті қауіпсіздік пен құпиялылық қорғанысының сертификаттарын актив түрде тапсырамыз.
3. Жеке мәліметтердің қауіпсіздігіне қатысты оқиға туындаған жағдайда, тиісті заңдар мен нормативтік актілердің талаптарына сәйкес, сізге келесі жағдайларды тез арада хабарлаймыз: негізгі жағдай мен қауіпсіздік оқиғасының ықтимал әсері, мәселені шешу үшін біз қабылдаған немесе қабылдайтын шаралар, өзіңізді қорғау және тәуекелдерді азайту бойынша ұсыныстар, сіз үшін мәселені шешу құралдары, т.б. Сізге оқиғаның тиісті жағдайын электрондық пошта, хат, телефон немесе push хабарландыру арқылы дер кезінде хабарлаймыз. Жеке мәліметтердің субъектілеріне жеке-жеке хабар беру қиын болса, ақылға қонымды және тиімді түрде хабарландыру береміз. Сонымен қатар, жеке мәліметтерге қатысты қауіпсіздік оқиғасының шешілу барысын реттеуші органдардың талаптарына сәйкес белсенді түрде хабарлаймыз.

Жеке мәліметтеріңізге қатысты құқықтарыңыз

OPPO КОМПАНИЯСЫ ЖЕКЕ МӘЛІМЕТТЕРІҢІЗГЕ ҚАТЫСТЫ ҚҰҚЫҚТАРЫҢЫЗДЫ БҰЗБАЙДЫ. Төменде заңды құқықтарыңыздың тізімі, сондай-ақ осы құқықтарды қорғау үшін қолданылатын шараларымыз берілген. Қауіпсіздік себептеріне байланысты сұрауыңызды өңдеу алдында жеке басыңызды тексеруіміз мүмкін екенімізді ескеріңіз. Негізі, сұрауыңыз ақылға қонымды болса, еш ақы алмаймыз. Дегенмен, іс жүзіндегі жағдайға сүйене отырып, қайталанатын сұраулар мен ақылға қонымды шектерден асатын сұрауларға жұмсалатын шығындарды жабу үшін белгілі бір ақы алуымыз мүмкін. Негізсіз қайталанатын, сәйкес келмейтін техникалық күш жұмсауды (мысалы, жаңа жүйе әзірлеуді немесе қолданыстағы тәртіпті түбегейлі өзгертуді) талап ететін, басқа адамдардың заңды құқықтарына және мүдделеріне зиян тигізе алатын немесе орындалуы мүмкін емес сұрауларды қабылдамауымыз мүмкін. Сонымен қатар сұрауыңыз тікелей ұлттық қауіпсіздікке, ұлттық қорғанысқа, қоғамдық денсаулыққа, қылмыстық тергеуге және басқа да қоғамдық мүдделерге қатысты болса немесе сұрау өзіңіздің не басқа тұлғалар мен ұйымдардың заңды құқықтары мен мүдделеріне елеулі түрде нұқсан келтіруі мүмкін болса, сұрауыңызға жауап бере алмауымыз мүмкін.
1. Хабардар болу құқығы: Осы Құпиялылық саясатын жеке мәліметтеріңізді өңдеуіміздің жолын хабарлау үшін жариялаймыз. Жеке мәліметтеріңізді қолдану жолымыз туралы ашық әрі көрнеу болуға тырысамыз.
2. Қол жеткізу құқығы: Жеке мәліметтеріңізді біздің өнімдеріміз бен қызметтеріміз арқылы тікелей іздей аласыз немесе оларға қол жеткізе аласыз. Мысалы, кез келген уақытта тіркелгіңізге кіріп, ресми сауда орталығымызда сіз берген бұрынғы тапсырыстарды қарай аласыз. Өз бетіңізбен жеке мәліметтеріңізді іздей алмасаңыз немесе оған қол жеткізе алмасаңыз, не болмаса деректерге қол жеткізу құқығыңызды пайдаланған кезіңізде кез келген мәселеге тап болсаңыз, privacy@oppo.com мекенжайындағы Деректерді қорғау жөніндегі қызметкерімізге хабарласып, қол жеткізу мүмкіндігін сұрай аласыз.
3. Түзету құқығы: Сіз туралы біз өңдеген жеке мәліметтің қате немесе толық емес екенін білсеңіз, оны бізге түзеттіруге немесе толықтыруға құқығыңыз бар. Жеке мәліметтеріңіздің бөліктерін өнімнің немесе қызметтің тиісті функциялық бетінде тікелей түзете аласыз және өзгерте аласыз. Өзгертуіңіз үшін жеке мәліметтер қолжетімді етілмеген жағдайда, privacy@oppo.com мекенжайындағы Деректерді қорғау жөніндегі қызметкерімізге хабарласып, түзетуді және толықтыруды сұрай аласыз.
4. Жою құқығы: Жеке мәліметтеріңізді тиісті заңдарды, әкімшілік нормаларды немесе құпиялылық саясатын бұзып жинағанымызды немесе пайдаланғанымызды анықтаған кезіңізде, тиісті жеке мәліметтерді жою құқығыңыз бар. privacy@oppo.com арқылы деректерді қорғау жөніндегі қызметкерімізге хабарласып, жіберген жеке деректеріңізді жоюды немесе аноним етуді талап ете аласыз.
5. Келісімді қайтарып алу құқығы: Дұрыс істеуі үшін, әр қызметке кей негізгі жеке мәліметтер қажет (осы Құпиялылық саясатындағы "Жеке мәліметтеріңізді жинауымыздың және пайдалануымыздың жолы" бөлімін қараңыз). Қосымша жеке мәліметтерді жинау және пайдалану үшін кез келген уақытта рұқсатыңыз бен келісіміңізді беруіңізге және қайтарып алуыңызға болады. Рұқсатыңызды немесе келісіміңізді қайтарып алсаңыз, рұқсатыңыз бен келісіміңіз қайтарып алынған қызметті көрсете алмаймыз.
Келісіміңізді қайтарып алсаң соң, жеке мәліметтеріңізді өңдей алмайтын боламыз. Дегенмен, келісімді қайтарып алу келісім негізінде оны қайтарып алудан бұрын өңдеу заңдылығына әсер етпейді. Сіз ақпаратыңызды жою, тиісті ақпаратты жинау функцияларын өшіру немесе жай ғана рұқсатыңызды қайтарып алу сияқты әрекеттерді орындау арқылы жинауымызға рұқсат етілген ақпарат ауқымын өзгерте алады.
6. Шағым түсіру құқығы: 4001666888 нөмірі бойынша онлайн клиенттік қызметке хабарласып, қызметке қатысты шағым түсіру құқығыңыз бар. Шағымыңызды алған күннен бастап 15 күн ішінде жауап береміз. Жауабымыз көңіліңізден шықпаса, әсіресе жеке мәліметтермен жұмыс істеуіміз салдарынан заңды құқықтарыңызға зиян келетін болса, киберкеңістік жөніндегі әкімшілік бөлімше, қоғамдық қауіпсіздік органы, нарықты реттеу жөніндегі әкімшілік сияқты реттеуші органдарға шағым түсіруіңізге немесе хабар беруіңізге де, не болмаса юрисдикцияңыздағы сотқа талап-арыз беруіңізге болады.

VII

Балалардың жеке мәліметтерін өңдеуіміздің жолы

1. Өнімдеріміз, веб-сайттарымыз және қызметтеріміз негізінен ересектерге арналған. Балалар (14 жасқа толмаған кез келген тұлғаны бала деп есептейміз) ата-аналарынан немесе қамқоршыларынан келісім алмай өнімдерімізді пайдаланбауы тиіс. Балалардың жеке ақпараты ата-аналарының келісімі алынып жиналған жағдайда, осы ақпаратты заңмен рұқсат етілген дәрежеде, ата-ана немесе қамқоршы келісімін анық бергенде немесе сол балаларды қорғау үшін қажет болғанда ғана мәлім етеміз.
2. Баланың жеке ақпаратын ата-анадан анық және тексерілетін түрде келісім алмай жинағанымызды анықтасақ, тиісті деректерді барынша тез жою шараларын қолданамыз.

VIII

Бөгде қызмет көрсетушілер және олардың қызметтері

1. OPPO веб сайттары, өнімдері, қолданбалары және қызметтері құрамында үшінші тұлға веб сайттарының, өнімдерінің және қызметтерінің сілтемелері болуы мүмкін. Үшінші тұлғалар ұсынатын веб сайттарға, өнімдерге және қызметтерге кіріп-кірмеуді немесе оларды қабылдап-қабылдамауды таңдауыңызға болады. Мысалы, ресми сайтымыздағы "бізді қадағалаңыз" функциясы сізді ресми әлеуметтік желі тіркелгілерімізге апарады, ол жерде OPPO жариялаған маркетинг немесе жарнамалық ақпаратты табуға болады.
2. Үшінші тұлғалардың құпиялықты және деректерді қорғау саясаттарына билігіміз жүрмейді, себебі осындай үшінші тұлғалар осы Саясатқа бағынбайды. Жеке мәліметтерді үшінші тұлғаларға жібермей тұрып, олардың құпиялылықты қорғау саясаттарын оқып, түсініп алыңы

Жеке мәліметтеріңіздің шекара асырып жіберілу жолы

Бүкіл дүниежүзінде жұмыс істейтін компания ретінде біз өз өнімдерімізді немесе қызметтерімізді бүкіл әлемдегі ресурстар мен серверлер арқылы ұсынамыз. Қытайда, Францияда, Сингапурде, Үндістанда және Индонезияда дерек орталықтарын құрдық, яғни еліңіздегі заңдар мен нормативтік актілерге сәйкес және сіз рұқсат бергенде, жеке мәліметтеріңіз сіз өнімді немесе қызметті пайдаланған елдің/өңірдің сыртындағы юрисдикцияларға жіберілуі немесе сондай юрисдикциялардан қол жеткізілуі мүмкін. Деректерді қорғау жөніндегі түрлі заңдар түрлі тәуекелдерді қамтитынын түсінесіз. Мұндай жағдайларда, біз жинайтын деректер осы Құпиялылық саясатына және қолданылатын заңдарға сәйкес өңделуі және жеке мәліметтеріңіз сіз өнімді немесе қызметті пайдаланған елдегідей/өңірдегідей қорғалуы үшін шаралар қолданамыз. Мысалы, жеке мәліметтеріңізді шекарадан асырып жіберуге рұқсатыңызды сұраймыз және деректерді шекара асырып жіберу алдында шифрлау, деидентификация және дерек алушыларымен деректерді жіберу/бөлісу туралы қажетті келісімге қол қою сияқты қауіпсіздік шараларын қолданамыз.

Осы Құпиялылық саясатының жаңартылу жолы

Осы Құпиялылық саясатын ара-тұра жаңартуға немесе өзгертуге құқығымыз бар. Түрлі арналар арқылы өзгерістер жайлы хабарландыру жібереміз. Құпиялылық саясатына елеулі өзгерістер енгізілген жағдайда, бізге электрондық пошта мекенжайын берген болсаңыз, өзгерістер күшіне енгенге дейін сізге электрондық хат жіберіп хабар береміз, не болмаса веб-сайтта хабарлама жариялаймыз немесе құрылғыларымыз арқылы сізге хабарландырулар жібереміз.
Осы құпиялылық саясат түзетіледі. Алайда сізден анық келісім алмай, осы Құпиялылық саясатындағы құқықтарыңызды кемітпейміз.
OPPO компаниясының осы жерде аталған өнімдері мен қызметтері сіз пайдаланатын телефон модельдері мен жүйе нұсқаларына немесе еліңіздегі заңдар мен нормативтік актілерге байланысты өзгереді. Түпкі өнімдер мен қызметтер сіз пайдаланатын телефондар мен жүйелердегі өнімдер мен қызметтер болады.
Қызметтерімізді көрсету үшін бізге белгілі жеке мәліметтер қажет. Жоғарыда көрсетілген Құпиялылық саясатына келіспесеңіз, қызметтерімізді көрсету үшін қажетті ақпаратты жинап, пайдалана алмаймыз. OPPO телефонын қайтарып беріп, ақшаны қайтарып алу процедурасын ұйымдастыру үшін оны сатқан дүкеннің сатудан кейінгі мәселелермен айналысатын персоналына хабарласуыңызға болады. Сатып алған күннен бастап жеті күн ішінде қайтарылған тауарды қабылдаймыз. Келесі жағдайларда сізге тауарды тегін қайтару және ақшаңызды қайтарып беру мүмкіндігін ұсынамыз: (1) телефон әлі қосылмаған, яғни телефонға SIM карта салынбаған болуы тиіс.; (2) құрылғының пайдаланушы аты мен құпия сөзі әлі тіркелмеген болуы тиіс; және (3) ұялы телефонның күйі (соның ішінде және басқаларымен қатар сыртқы қаптамасы, ұялы телефонның сыртқы және ішкі құрылымы) телефон сатылған кездегі бастапқы күйге сәйкес болуы тиіс.
Құпиялылық саясатымызға немесе ережелерімізге қатысты сұрақтарыңыз немесе ескертулеріңіз бар болса, келесі мекенжай бойынша деректерді қорғау жөніндегі қызметкерімізге хабарласыңыз:
18 Хайбин Роуд, Уша, Чаңан, Дунгуан, Гуандун, Қытай
Электрондық пошта: privacy@oppo.com