سياسة الخصوصية| أوبو الإمارات

Skip to main content
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لضمان عمل هذا الموقع بكفاءة، وتحليل حركة المرور، وتحسين تجربة تصفحك. بمواصلة تصفحك لهذا الموقع، فإنك توافق على استخدام ملفات تعريف الارتباط هذه.اقرأ المزيد.
الخدمة المشتركة للضمان أصبحت متوفرة الآن في أسواق دول الخليج والهند. اعرف المزيد!

privacy

سياسة الخصوصية

لمساعدتك على فهم كيفية معالجتنا بياناتك الشخصية، أعددنا ملخصًا موجزًا لإشعار الخصوصية لدينا. لمزيد من التفاصيل،

يُرجى الاطلاع على الإصدار الكامل من إشعار الخصوصية أدناه. نوصي بقراءة الإصدار الكامل من إشعار الخصوصية

أيضًا لكي تفهم تمامًا كيفية معالجتنا بياناتك الشخصية وكذلك الخيارات والحقوق التي تتمتع بها فيما يتعلق ببياناتك الشخصية.

النقاط الأساسية ملخص
من المسؤول عن جمع بياناتك واستخدامها؟ بصفة عامة، تتولى OPPO مسؤولة جمع بياناتك الشخصية واستخدامها. ومع ذلك، إذا كنت تعيش في أوروبا، فإن OROPE Germany GmbH هي الجهة التي تتحكم في بياناتك الشخصية.
البيانات التي نستخدمها نعالج البيانات الخاصة بك التي تقدمها إلينا مباشرةً عنك أو التي نجمعها عندما تستخدم خدماتنا. كذلك قد نحصل على بيانات شخصية عنك من جهات خارجية.
في ماذا نستخدمها سنستخدم بياناتك الشخصية فقط عندما يتوفر لدينا أساس قانوني للقيام بذلك، مثل تنفيذ العقد لتقديم الخدمات إليك، أو بغرض مصلحتنا المشروعة، أو بناءً على موافقتك، أو للوفاء بالتزاماتنا القانونية.
كذلك قد نعالج بياناتك الشخصية عند مشاركتك في الأنشطة الترويجية، مثل سحب الجوائز.
مدة احتفاظنا ببياناتك لن نحتفظ ببياناتك الشخصية لمدة أطول مما نحتاج إليه. في أغلب الحالات، سنحتفظ ببياناتك الشخصية فقط ما دام ذلك ضروريًا لاستخدامها للأغراض التي نخبرك عنها. وعلى الرغم من ذلك، يتطلب القانون منا أحيانًا الاحتفاظ بها لوقت أطول.
التسويق قد نرسل إليك معلومات بشأن الخدمات أو العروض التي قد تكون مهتمًا بها. إذا احتجنا إلى موافقتك للقيام بذلك، فسنقوم بذلك بناءً على موافقتك فقط ويمكنك إلغاء الاشتراك في هذه الاتصالات التسويقية في أي وقت.
مشاركة بياناتك الشخصية مع جهات خارجية قد نشارك بياناتك الشخصية مع شركات أخرى تتحكم فيها جهات خارجية أو تخضع لسيطرتنا المشتركة مع جهات خارجية، مثل شركائنا التجاريين وموفري الخدمات، أو إذا اقتضى القانون أن نقوم بذلك. وسنتأكد من أن شركاءنا التجاريين وموفري الخدمات خاضعون للالتزامات الملائمة بشأن حماية البيانات.
الأمان نتولى أمر أمان بياناتك بجدية تامة. وقد طبقنا تدابير تنظيمية وتقنية متعددة لحماية بياناتك الشخصية.
حقوقك قد تمنحك بعض قوانين حماية البيانات حقوقك فيما يتعلق ببياناتك الشخصية، بما في ذلك مثلاً الحق في::

• إعلامك بكيفية معالجتنا بياناتك الشخصية؛

• الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك والمعلومات المتعلقة بمعالجتها؛

• مطالبتنا بحذف البيانات الشخصية غير الدقيقة أو تحديثها؛ أو

• تقديم شكوى إلى الهيئة التنظيمية المعنية إذا كنت تظن أننا قد انتهكنا أيًا من حقوقك.

إذا كنت تعيش في أوروبا، فستتمتع بحقوق محددة تم توضيحها بصورة أكبر في إشعار الخصوصية هذا.
الأطفال تستهدف خدماتنا المستخدمين الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا على الأقل. ونحاول عدم جمع بيانات الأطفال واستخدامها.
النقل الدولي نحن شركة عالمية، لذا قد ننقل بياناتك الشخصية إلى بلدان أخرى. سنتأكد من الالتزام بمتطلبات توطين التخزين واتخاذ الضمانات القانونية المناسبة فيما يتعلق بعمليات النقل هذه.
التحديثات قد نجري تحديثات على إشعار الخصوصية هذا من حين إلى آخر وسنبلغك بأي تحديثات على نحو ملائم.
الاتصال بنا إذا كان لديك أي أسئلة، يمكنك الاتصال بنا على https://www.oppo.com/ae-ar/privacy-feedback

يصف إشعار الخصوصية هذا كيفية قيامنا بجمع بياناتك الشخصية واستخدامها والكشف عنها ونقلها وتخزينها ومعالجتها بأي طريقة أخرى عند استخدامك لخدماتنا، بما في ذلك مواقع الويب والهواتف الذكية أو الأجهزة القابلة للارتداء والتطبيقات والخدمات عبر الإنترنت وغيرها من المنتجات الخاصة بنا (يشار إليها جميعًا باسم "الخدمات"). يُرجى قراءة ممارسات الخصوصية الخاصة بنا بعناية وفهمها قبل استخدام خدماتنا أو تقديم بياناتك الشخصية.


بالإضافة إلى إشعار الخصوصية هذا، قد تنطبق إشعارات خصوصية معينة بناءً على الخدمات المستخدمة. سنقوم، في كل حالة، بتزويدك بشكل كافٍ بإشعار الخصوصية الساري.


تنطبق الأحكام العامة الواردة في القسم "أ" عليك بغض النظر عن موقعك. ينطبق القسم "ب" فقط على العملاء الموجودين في الاتحاد الأوروبي أو ليختنشتاين أو النرويج أو المملكة المتحدة أو سويسرا ("أوروبا").


سيساعدك إشعار الخصوصية هذا على فهم ما يلي:

أ. الأحكام العامة

I

المسؤوليات
٢. كيف نجمع البيانات الشخصية وما أنواع البيانات الشخصية التي نجمعها

  • نعمل ونقدم خدماتنا على المستوى العالمي. ومع ذلك، تختلف خدماتنا بشكل جزئي بناءً على المكان الذي تعيش فيه.
  • • ‪‎‬OROPE Germany GmbH كمراقب: إذا كنت تعيش في أوروبا، فإن شركة OROPE Germany GmbH، وهي شركة تأسست في ألمانيا وعنوانها Graf-Adolf-Platz 15, 40213 Dusseldorf، هي المسؤولة وحدها عن أي معالجة لبياناتك الشخصية كما هو موضح في إشعار الخصوصية هذا.‬‬‬‬‬‬‬
  • • بشكل عام، تتحمل شركة OPPO المسؤولية عن معالجة بياناتك الشخصية وتتحكم فيها فيما يتعلق بالبيانات الشخصية التي تم جمعها بواسطة الخدمات خارج أوروبا، وتلتزم بحماية خصوصيتك واحترامها. وسنمتثل لهذه المتطلبات إلى الحد الذي تنطبق فيه متطلبات ترجمة البيانات الشخصية. إذا كنت ترغب في فهم كيفية معالجتنا لبياناتك الشخصية في نطاق اختصاصك القضائي بشكل أفضل، فيُرجى الاتصال بنا باستخدام قسم "الاتصال بنا".
  • ومن ثم فإن التعبير "OPPO" و"نحن" وما يعمل عمل ضمير المتكلمين يعني شركة OROPE Germany GmbH أو الكيان ذا الصلة بناءً على المكان الذي تعيش فيه.
  • يُرجى ملاحظة أنه فيما يتعلق بخدمات ما بعد البيع، فإننا نعمل مع موزعين حصريين معتمدين. يتحمل هؤلاء الموزعون الحصريون المعتمدون مسؤولية معالجة البيانات الشخصية التي تقدمها إليهم فيما يتعلق بخدمة العملاء المطلوبة أو بأنشطتهم التسويقية.
  • ٢. كيف نجمع البيانات الشخصية وما أنواع البيانات الشخصية التي نجمعها
  • يتبع المصطلح "بيانات شخصية" فهمًا واسعًا للغاية ويعني أي معلومات مرتبطة بفرد تم التعرف عليه أو يمكن التعرف عليه. يعني هذا أن البيانات التي، على سبيل المثال، تحدد هويتك بشكل مباشر، مثل اسمك أو عنوانك، ليست هي فقط البيانات الشخصية ولكن هناك بيانات أخرى أيضًا، والتي عند دمجها مع معلومات أخرى متاحة لنا، تمكّننا من ربط تلك البيانات بك، ومنها مثلاً عنوان IP.
  • تتضمن قنواتنا لجمع البيانات الشخصية: ١. أن تقدم إلينا بياناتك الشخصية بشكل مباشر و/أو; ٢. أن نحصل على بيانات شخصية معينة بشكل تلقائي عندما تتفاعل مع خدماتنا، مثل معلومات حول كيفية تفاعلك مع خدماتنا أو معنا و/أو; ٣. أن نحصل على بيانات شخصية معينة عنك من جهات خارجية.
  • تعتمد البيانات الشخصية التي نجمعها على البيئة التي تتفاعل معنا من خلالها والخيارات التي تحددها، بما في ذلك إعدادات الخصوصية والميزات والخدمات التي تستخدمها.
  • ١. البيانات الشخصية المقدمة منك بشكل مباشر
  • قد تقدم إلينا بيانات شخصية بشكل مباشر وفي هذه الحالة يكون لك مطلق الحرية في اختيار البيانات الشخصية التي ترغب في تقديمها إلينا. ومع ذلك، إذا كانت بعض البيانات الشخصية مطلوبة لأداء خدماتنا، واخترت عدم تقديمها، فقد لا نتمكن من تقديم الخدمات التي طلبتها إليك. قد تتضمن البيانات الشخصية التي نجمعها منك بشكل مباشر، على سبيل المثال، ما يلي:
  • • إذا طلبت منا خدمات، أو استخدمت خدمة مدفوعة: قد نجمع تفاصيل التسليم الخاصة بك ورقم حساب البنك وتفاصيل بطاقة الائتمان وعنوان الفواتير والمعلومات المالية الأخرى المتعلقة بالمعاملة ورقم الطلب والاسم وتفاصيل الاتصال ومعلومات حول عملية الشراء/الإرجاع/الاسترداد أو أي طلب آخر وأي سجلات اتصالات أخرى، حتى نتمكن من معالجة طلبك.
  • • عندما تتابع حساباتنا على وسائل التواصل الاجتماعي أو تتفاعل معنا بأي طريقة أخرى: قد نجمع معلومات ملف تعريفك ومحتوى الاتصالات المتبادلة وتفاصيل توقيتها أو بيانات شخصية أخرى حسب المطلوب للاستجابة لطلبك. تعتمد البيانات التي نستلمها على إعدادات الخصوصية الخاصة بك في شبكة التواصل الاجتماعي.
  • • عندما تشارك محتوى مع الآخرين: فإن بعض خدماتنا تسمح لك بالتواصل مع الآخرين ومشاركة المحتوى معهم. سيتم نقل المحتوى المتبادل أو الذي تمت مشاركته وتخزينه عبر نظامنا.
  • • عندما تقوم بالاشتراك في برنامج تجربة المستخدم الخاص بنا: عند المشاركة في هذا البرنامج، قد نجمع معلومات جهازك (بيانات تعريف الجهاز، وبيانات التكوين، وبيانات النظام والتطبيق، ومعرّف الإعلان، وعنوان IP، والمنطقة الزمنية)، وبيانات الاستخدام الخاصة بك (على سبيل المثال، إحصاءات استخدام وظائف المنتج، وإحصاءات ترقية المنتج، بالإضافة إلى بيانات حول تثبيت التطبيق، وإلغاء التثبيت، وسجلات الأخطاء)، ومعلومات حول موقع جهازك (إلى الحد الذي تسمح فيه بتتبع الموقع بشكل منفصل)، ومعلومات السجل الخاصة بك (على سبيل المثال، الوقت الذي يتم فيه استخدام الخدمة ومدة الاستخدام، وكلمات البحث التي تم إدخالها باستخدام الخدمة ومعلومات حول أحداث الجهاز والبرامج مثل عمليات إعادة التشغيل والترقيات والأخطاء والأعطال). قد يتطلب هذا البرنامج الاتصال بالشبكة، ولا يمكن تحميل بعض البيانات إلا عبر شبكة Wi-Fi.
  • • قد نطلب منك تقديم بيانات شخصية أو جمعها في ظل ظروف أخرى مثل الأمور المتعلقة بالتسويق: تتضمن هذه الأنشطة دخولك سحوبات على جوائز أو قسائم أو مسابقات أخرى، أو المشاركة في أنشطة ترويجية أو تسويقية ننظمها نحن أو شركاؤنا في العمل نيابة عنا، أو إكمال استبيانات، أو المشاركة في منتديات المستخدم أو المدونات التي نستضيفها نحن أو شركاؤنا في العمل. إلى هذا الحد، قد نطلب منك تقديم بيانات شخصية مثل اسمك وعنوانك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وبيانات شخصية أخرى كما هو مبين فيما يتعلق بهذه الأنشطة.
  • • عندما تشترك في رسائلنا الإخبارية: قد نجمع اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ومعلومات عن كيفية تفاعلك مع اتصالاتنا الترويجية (مثل ما إذا كنت قد فتحت البريد الإلكتروني أو ضغطت على رابط متضمن أم لا).
  • • في بعض الاختصاصات القضائية، قد يُطلب منا إجراء عملية مصادقة بالاسم الحقيقي لخدمات معينة قد تستخدمها: في مثل هذه الحالة، سنجمع أيضًا اسمك الكامل وتفاصيل هويتك الشخصية الصادرة من جهة حكومية. إذا رفضت تقديم مثل هذه البيانات الشخصية، فقد لا نتمكن من تقديم الخدمات المقابلة لك.
  • ٢. البيانات الشخصية التي نجمعها بشكل تلقائي حول استخدامك لخدماتنا
  • بالإضافة إلى البيانات الشخصية التي تقدمها بنفسك، قد نجمع تلقائيًا معلومات حول استخدامك لخدماتنا - خاصةً، عندما تستخدم جهازك. تتضمن البيانات الشخصية التي قد نجمعها على وجه التحديد ما يلي:
  • • معلومات الجهاز: قد تتضمن اسم الجهاز، وطرازه، وإعدادات المنطقة واللغة، ورقم تعريف الجهاز (رقم IMEI)، ومعلومات مكونات الجهاز وحالتها، وعنوان IP، وعنوان MAC، وإصدار نظام التشغيل، وإعدادات الجهاز المستخدم للوصول إلى الخدمة.
  • • معلومات السجل: قد تتضمن مواعيد استخدام الخدمة ومدة استخدامها ومصطلحات البحث المدخَلة من خلال الخدمة ومعلومات سجل الخطأ لجهازك. تم تصميم نظام Android في هاتفك الذكي و/أو الجهاز القابل للارتداء بحيث يحتوي سجل الأخطاء أو الأعطال على المعلومات التي تم جمعها وقت وقوع الحدث، مما يسمح لنا بتحليل سبب العطل. قد تتضمن هذه المعلومات أحيانًا بياناتك الشخصية، مثل رقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني وحساب Google وحساب Facebook وما إلى ذلك. ومع ذلك، فقد قمنا بتنفيذ تدابير أمنية لضمان استخدام هذه المعلومات فقط لتحليل سجل الأخطاء وليس لتحديد الهوية الشخصية أو لأغراض أخرى.
  • • معلومات الموقع: قد تتضمن إشارة GPS للجهاز أو معلومات حول نقاط وصول Wi-Fi والمحطات الأساسية القريبة منك، ومعرّف موقع الجهاز ومعرّف مشغل خدمات الشبكة عند وصولك إلى بعض الخدمات المستندة إلى الموقع (على سبيل المثال عند استخدامك تطبيق الطقس). سنسألك ما إذا كنت ترغب في تمكين الخدمات المستندة إلى الموقع لكل تطبيق من التطبيقات المختلفة المستندة إلى الموقع. يمكنك تعطيل إعدادات الموقع الخاصة بجهازك من إعدادات الجهاز. إذا قمت بتعطيل معلومات الموقع، فقد تتأثر وظائف التطبيقات التي تستخدم معلومات الموقع لتقديم الخدمات إليك.
  • • الكاميرا: للتأكد من أن تطبيق الكاميرا يعمل بشكل طبيعي، نقوم بجمع البيانات التشغيلية (مثل، عدد مرات استخدامك للتطبيق، وعدد الصور التي تم التقاطها)، ومعلومات عن الصور التي تم التقاطها (مثل، الحساسية للضوء وعدد الوجوه التي تم التقاطها)، ومعلومات حول المساحة المتبقية في هاتفك.
  • • معلومات أخرى حول استخدامك للخدمة: قد تتضمن إصدار التطبيق أو نوع المتصفح المستخدَم، وإعدادات اللغة، وعنوان IP، ونوع الجهاز، ورقم IMEI، وموقع الويب الذي تمت زيارته وكيفية تفاعلك مع المحتوى المقدم من خلال الخدمة. يُرجى أيضًا الاطلاع على القسم "كيفية استخدامنا لملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة" أدناه لمزيد من المعلومات عن البيانات الشخصية التي نجمعها بشكل تلقائي عبر ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى إذا قمت بزيارة موقع الويب الخاص بنا.
  • ٣. البيانات الشخصية التي نحصل عليها من جهات خارجية
  • قد نحصل على بيانات شخصية عنك من جهات خارجية. على سبيل المثال، حيثما يسمح القانون بذلك، فقد نحصل على بيانات عنك من مصادر عامة أو تجارية، بما في ذلك النشاط من شبكات التواصل الاجتماعي التي تستخدمها، وقد نجمعها مع المعلومات الأخرى المستلمة منك أو ذات الصلة بك. على وجه التحديد، إذا تفاعلت معنا من خلال موقع وسائل التواصل الاجتماعي أو خدمة من جهة خارجية، مثلما يحدث عند إعجابك بمحتوى OPPO أو متابعته أو مشاركته على Facebook أو Twitter أو المواقع الأخرى، فقد نتلقى معلومات من شبكة التواصل الاجتماعي، منها معلومات ملف تعريفك وصورتك ومعرف المستخدم المرتبط بحسابك على وسائل التواصل الاجتماعي وأي معلومات أخرى تسمح أنت لشبكة التواصل الاجتماعي بمشاركتها مع جهات خارجية.
  • ٤. أنواع البيانات التي تتم معالجتها محليًا داخل جهازك
  • لتجنب الشك ولإبلاغك بمعالجة البيانات بشفافية، يُرجى ملاحظة أن البيانات الواردة في هذا القسم سيتم جمعها ومعالجتها محليًا على جهازك فقط ولن يتم تحميلها على خوادمنا. لذلك، لن نصل إلى هذه البيانات أو نجمعها أو نعالجها بأي طريقة أخرى، ولن نتمكن من الكشف عن هذه المعلومات لأي جهة خارجية أو استخدامها لأي غرض آخر. هذا يعني أيضًا أن عملية معالجة البيانات هذه تتم بواسطتك أنت فقط ومن ثم لا تخضع لإشعار الخصوصية هذا. إذا كنت ترغب في ممارسة حقوقك المرتبطة بهذه البيانات أو ترغب في تعديلها أو حذفها، فلن نتمكن من دعمك، باستثناء تقديم معلومات حول كيفية التعامل مع بياناتك بنفسك.
  • • عندما تستخدم التعرف على الوجه وبصمة الإصبع: تتيح هذه الوظائف إمكانية إلغاء قفل جهازك سريعًا باستخدام معلومات الوجه أو بصمة الإصبع المسجلة مسبقًا. لتنشيط هذه الوظيفة، ستحتاج إلى تقديم معلومات وجهك أو معلومات بصمة إصبعك من زوايا مختلفة. سيتم تشفير هذا النوع من المعلومات باستخدام نظام ملفات بمفتاح سري فريد.
  • • معلومات الصور: يستخدم تطبيق "الصور" خوارزميات التعرف على الصور والفيديو المحلية للجهاز لتزويدك بوظيفة تنظيم الصور ومقاطع الفيديو الخاصة بك. إذا سمحتَ للتطبيق باستخدام معلومات موقعك، فسيسجل الجهاز معلومات خطوط الطول والعرض لملفات الصور والفيديو الخاصة بك. إذا كنت لا ترغب في تسجيل موقعك عندما تلتقط صورة، فيمكنك إيقاف تشغيله في أي وقت من إعدادات جهازك. عندما تبحث عن صورة، ستقوم تقنية الجهاز بمطابقة الصور المرتبطة بمصطلح البحث، ما يتيح لك عرض الصور بسرعة.
  • ٥. بيانات أخرى غير شخصية
  • تشير البيانات غير الشخصية إلى المعلومات التي لا يمكن ربطها بشكل مباشر أو غير مباشر بأي فرد معين. قد نقوم بمعالجة البيانات المجمعة أو مجهولة الهوية.
  • نقوم بجمع البيانات غير الشخصية لفهم تفضيلات المستخدمين، وتحسين كفاءتنا التشغيلية وتحسين مواقع الويب الخاصة بنا وتجربتك مع المنتج. إذا تم دمج البيانات غير الشخصية مع البيانات الشخصية، فستتم معالجة كل هذه البيانات على أنها بيانات شخصية.
III.

كيفية استخدامنا لبياناتك الشخصية

  • ١. سنستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:
  • • لتقديم خدمات OPPO إليك، أو معالجة طلباتك، أو تنفيذ العقد المبرم بينك وبين OPPO؛
  • • لتنشيط الخدمات التي اشتريتها، وخدمة الضمان الخاصة بك، وتراخيص البرامج المعينة وتقديم إشعارات لتحديثات البرامج؛
  • • لتشخيص مشكلات المنتجات وتوفير خدمات الرعاية والدعم الأخرى للعملاء؛
  • • لإجراء استبيانات للعملاء من أجل تعزيز تجربة المستخدم وتحسين خدماتنا إلى جانب ميزات الأمان الخاصة بها؛
  • • لتحليل سوق العملاء حسب الدولة التي يستخدم فيها المستخدمون خدماتنا؛
  • • لتحليل كفاءة عملياتنا التجارية؛
  • • لتحليل سجلات الأخطاء لتحسين جودة الهاتف ووظائف التطبيقات؛
  • • لتقديم الخدمات المخصصة إليك والتوصية بمحتوى وإعلانات مخصصة لك وعرضها على خدماتنا؛
  • • للسماح بمشاركتك في عمليات سحب الجوائز أو المسابقات أو الأنشطة الترويجية المماثلة التي نقوم بها وإدارتها؛
  • • للتواصل معك والرد على أسئلتك وتعليقاتك المرسلة إلى بريدنا الإلكتروني أو عبر منصاتنا على الإنترنت، بما في ذلك الحسابات على وسائل التواصل الاجتماعي؛
  • • لضمان تشغيل وسلامة خدماتنا، وللتحقق من هويتك، ولإجراء تدقيق داخلي، ولمنع الاحتيال وتهديدات الأمان على الإنترنت أو أي استخدام غير لائق آخر والتحقيق فيهم؛
  • • لتعزيز خدماتنا وتطويرها، مثل تحسين التجربة الوظيفية للمنتج، وتحسين المنتج من حيث سهولة الاستخدام والأداء التشغيلي والوظائف والتصميم؛
  • • لمتابعة الدعاوى القانونية أو الدفاع ضدها؛
  • • للامتثال لالتزاماتنا القانونية.
  • ٢. عندما نرغب في استخدام البيانات الشخصية لأغراض أخرى لا يغطيها إشعار الخصوصية هذا، سنبلغك بذلك ونضمن أن استخدام بياناتك الشخصية يمتثل للقانون.
  • ٣. لا نتخذ أي قرارات تتعلق باستخدام الخوارزميات أو التنميط الذي ينتج عنه تأثيرات قانونية أو تأثيرات أخرى تؤثر فيك بشكل كبير.
IV.

كيفية استخدامنا لملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

  • نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المشابهة على مواقع الويب الخاصة بنا والخدمات الأخرى.
  • ١. ما هي ملفات تعريف الارتباط؟
  • ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم نقلها من خدماتنا وتخزينها في جهازك. قد تستخدم خدماتنا "ملفات تعريف الارتباط" والتقنيات الأخرى مثل علامات بكسل وبرامج الويب الملحقة للتتبع (يشار إليها جميعًا باسم "ملفات تعريف الارتباط"). قد يتم تخزين ملفات تعريف الارتباط على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. سيتعذر علينا الوصول إلى ملفات تعريف الارتباط التي لم يتم تعيينها بواسطتنا.

  • ٢. كيفية استخدامنا لملفات تعريف الارتباط
  • نستخدم نحن وشركاؤنا من الجهات الخارجية ملفات تعريف الارتباط لفهم تشغيل برامج الهاتف الجوال الخاصة بنا على جهازك بشكل أفضل، ولمراقبة وتحليل كيفية استخدامك لخدماتنا وتفاعلك معها حتى نتمكن من الاستمرار في تحسينها (مثل تقييم المعلومات عن عدد مرات استخدامك للخدمات، والأحداث التي تتم داخل خدماتنا ومكان تنزيل التطبيق). نحن لا نربط المعلومات التي نخزنها في برامج التحليلات بأي بيانات شخصية قد تقدمها في تطبيقات الهاتف الجوال الخاصة بنا.
  • نستخدم نحن وشركاؤنا من الجهات الخارجية أيضًا ملفات تعريف الارتباط لتحليل الاتجاهات وإدارة مواقع الويب وتتبع نشاط المستخدم عبر مواقع الويب هذه وجمع المعلومات الديموغرافية الإجمالية حول قاعدة مستخدمينا.
  • ٣. أنواع البيانات الشخصية التي نجمعها
  • قد تتضمن هذه المعلومات عناوين بروتوكول الإنترنت (IP)، ونوع المتصفح، وموفر خدمة الإنترنت، وصفحات الإحالة/الخروج، والملفات التي تمت مشاهدتها على موقعنا (مثل صفحات html والرسومات وما إلى ذلك)، ونظام التشغيل، وطابع التاريخ/الوقت، و/أو بيانات تصفح الإنترنت.
  • ٤. تتبع الجهة الخارجية والإعلانات عبر الإنترنت
  • نتشارك مع جهات خارجية لعرض الإعلانات على مواقع الويب والتطبيقات الخاصة بنا أو لإدارة إعلاناتنا على المواقع الأخرى. قد يستخدم شركاؤنا التابعون لجهات خارجية ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات التتبع المشابهة لتقديم إعلانات إليك استنادًا إلى اهتماماتك وأنشطة التصفح الخاصة بك. إذا كنت ترغب في إلغاء الاشتراك في الإعلانات القائمة على اهتماماتك، فيمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط على النحو الموضح في الفقرة التالية. يُرجى ملاحظة أن إلغاء الاشتراك في الإعلانات القائمة على اهتماماتك لا يعني أنك لن ترى إعلانات على جهازك بعد الآن - بل يعني فقط أن الإعلانات قد لا تكون مخصصة حسب اهتماماتك.

  • ٥. مسح/تعطيل ملفات تعريف الارتباط
  • بناءً على جهاز الهاتف المحمول الخاص بك ونظام التشغيل، قد لا تتمكن من حذف كل ملفات تعريف الارتباط أو حظرها. يُرجى ملاحظة أنه إذا اخترت رفض كل ملفات تعريف الارتباط، فقد لا تتمكن من استخدام الوظائف الكاملة لخدماتنا. سيتم العثور على هذه الإعدادات عادةً في قائمة "الخيارات" أو "التفضيلات" في متصفحك.
  • انظر التعليمات أدناه حول كيفية إدارة ملفات تعريف الارتباط على متصفحات معينة شائعة:
  • • Microsoft Internet Explorer
  • • Microsoft Edge
  • • Mozilla Firefox
  • • Google Chrome
  • • Safari لنظام تشغيل macOS
  • • Safari لنظام تشغيل iOS
  • للحصول على المزيد من المعلومات عن ملفات تعريف الارتباط والتعليمات حول كيفية تكوين متصفحك لقبول ملفات تعريف الارتباط أو حذفها أو رفضها، راجع موقع الويب www.allaboutcookies.org‪‎‬.‬‬‬‬‬‬‬
  • يُرجى ملاحظة أن حذف ملفات تعريف الارتباط أو حظرها قد لا يكون فعالاً لكل أنواع تقنيات التتبع، مثل عناصر التخزين المحلية (LSOs) مثل HTML5.
  • إذا تم تمكين وظيفة "عدم التتبع" على متصفحك، فسنحترم اختيارك.
  • وسنقدم إليك مزيدًا من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط، حسبما يقتضي القانون.
V.

مدة احتفاظنا ببياناتك الشخصية

  • سنقوم بتخزين بياناتك الشخصية فقط ما دام كان ذلك ضروريًا لتحقيق الغرض من الجمع على النحو المنصوص عليه في إشعار الخصوصية هذا، ما لم يكن القانون يقتضي فترة احتفاظ أطول. إذا طُلب منا بموجب القانون تخزين بياناتك الشخصية بعد هذه الفترة (على سبيل المثال، لأسباب تتعلق بالقانون التجاري والضريبي)، فسنحذف البيانات الشخصية بعد انتهاء فترة التخزين هذه.
  • بعد انتهاء فترات الاحتفاظ المذكورة أعلاه، سنحذف بياناتك الشخصية أو نجعلها مجهولة المصدر.
  • لتحديد فترة الاحتفاظ المناسبة للبيانات الشخصية، فإننا نأخذ في الحسبان كمية البيانات الشخصية وطبيعتها وحساسيتها، ومخاطر الضرر المحتملة الناجمة عن الاستخدام غير المصرح به لبياناتك الشخصية والكشف عنها، والأغراض التي من أجلها نعالج البيانات الشخصية، والمتطلبات القانونية السارية.
  • إذا قمت، بعد التسجيل في رسائل البريد الإلكتروني الترويجية الخاصة بنا، بإلغاء الاشتراك في استلام رسائل البريد الإلكتروني الترويجية الخاصة بنا، فسنحذف بياناتك الشخصية من قوائمنا البريدية. ومع ذلك، سنخزن عنوان بريدك الإلكتروني في قائمة الحظر لضمان أنك لن تستلم أي رسائل أخرى.
VI

كيفية كشفنا عن بياناتك الشخصية

  • في بعض الأحيان، قد تتيح OPPO بعض البيانات الشخصية للشركات الأخرى الخاضعة لسيطرتنا أو السيطرة المشتركة معنا (يشار إليها باسم "الشركات التابعة") والجهات الخارجية الأخرى التي تعمل مع OPPO من أجل تقديم الخدمات إليك. لن تتم مشاركة بياناتك الشخصية مع جهات خارجية للأغراض التسويقية المستقلة الخاصة بها.
  • • الشركات التابعة: قد تتم مشاركة بياناتك الشخصية مع الشركات التابعة لشركة OPPO لأغراض تقديم خدماتنا إليك. إذا أرادت الشركات التابعة تغيير الغرض من المعالجة، فستطلب موافقتك، ما لم يكن هناك أساس قانوني آخر.
  • • موفرو الخدمة والشركاء: سيتم تقديم بعض خدماتنا بمساعدة جهات خارجية. قد نشارك أيضًا بعض البيانات الشخصية على وجه التحديد مع شركائنا لتقديم خدمات أفضل إليك وتحسين تجربة المستخدم الخاصة بك. على سبيل المثال، عند استخدام تطبيق مركز الأمان، يتم استخدام موفري خدمات تابعين لجهات خارجية للبحث عن الفيروسات وتحرير مساحة التخزين المشغولة على هاتفك أو نقوم بإشراك موفري الخدمات التابعين لجهات خارجية لتقديم خدمة عملاء محسنة إليك. قد نعتمد أيضًا على موفري الخدمة لتحديد الإعلانات المستهدفة وتقديمها، أو تقديم خدمات البريد، أو تقديم خدمات الضرائب والمحاسبة، أو تنفيذ مسابقة، أو استضافة الويب، أو تقديم خدمات تحليلية. يلتزم أي من موفري الخدمة هؤلاء - بموجب اتفاقيات معالجة البيانات المناسبة - بمعالجة البيانات الشخصية فقط نيابة عن OPPO ووفق إرشاداتنا، ما لم يعمل موفرو الخدمة هؤلاء كمراقبين مستقلين.
  • • المشترون والجهات الخارجية المرتبطة بمعاملة تجارية: في حالة حدوث اندماج أو استحواذ أو تصفية إفلاس أو إجراء مماثل، يجوز لنا نقل بياناتك الشخصية أو الكشف عنها للجهة الخارجية المعنية، لكن بالقدر المحدود والضروري فقط.
  • • جهات إنفاذ القانون والهيئات التنظيمية والأطراف الأخرى لأسباب قانونية: يجوز لنا أيضًا الكشف عن بياناتك الشخصية لجهات خارجية وفقًا لما يقتضيه القانون أو إذا اعتقدنا بشكل معقول أن مثل هذا الإجراء ضروري (أ) للامتثال لاستدعاء أو إجراءات قانونية أخرى أو دعاوى قانونية أو طلبات الوكالات الحكومية؛ و(ب) عندما نعتقد بحسن نية أن الإفصاح ضروري للامتثال للقانون والطلبات المعقولة لإنفاذ القانون؛ و(ج) لحماية وممارسة الدعاوى وحقوقنا وممتلكاتنا القانونية؛ و(د) لحماية حقوقك أو ممتلكاتك أو سلامتك الشخصية أو الخاصة بالآخرين؛ و(هـ) للتحقيق في الاحتيال و(و) لحماية أمن خدماتنا أو سلامتها.
  • • للعامة، عند نشر البيانات في أماكن عامة معينة: تسمح لك بعض خدماتنا بالاتصال بالآخرين والتفاعل معهم. ستكون معلومات ملف تعريفك أو المعلومات التي تنشرها في منتدى أو مدونة، بما في ذلك البيانات الشخصية، متاحة للمستخدمين الآخرين أو عامة الناس بشكل افتراضي عند إنشائها. وسيكون هذا المحتوى متاحًا للعامة أو أعضاء الخدمة تبعًا للخدمة المستخدمة.
  • • وبخلاف ذلك، يكون بموافقة منك: يجوز لنا الكشف عن بياناتك الشخصية لجهات خارجية أخرى معينة بموافقة منك.
VII.

كيفية نقل بياناتك الشخصية عالميًا

  • ١. نقدم خدمات تستند إلى مواردنا وخوادمنا الموجودة في جميع أنحاء العالم. لقد أنشأنا مراكز بيانات في فرنسا وسنغافورة والهند وإندونيسيا، ما يعني أنه وفقًا للقوانين المعمول بها، قد يتم نقل بياناتك الشخصية أو الوصول إليها من دول أو مناطق خارج المكان الذي تستخدم فيه خدماتنا.
  • ٢. يُرجى ملاحظة أن الدول أو المناطق المختلفة تقدم مستويات متفاوتة من حماية البيانات. على وجه التحديد، قد يعني هذا أن بياناتك الشخصية يمكن تخزينها في دولة تقدم مستوى من الحماية قد يكون، في حالات معينة، أقل حماية لبياناتك الشخصية من الدولة أو المنطقة التي توجد فيها. ولكن، في مثل هذه الحالات، سنتخذ تدابير لضمان أن تتم معالجة البيانات الشخصية التي نجمعها وفقًا لإشعار الخصوصية هذا والقوانين السارية، وأن بياناتك الشخصية محمية بالشكل الكافي. على سبيل المثال، قد نطلب إذنك لنقل بياناتك الشخصية عبر الحدود، وسنطبق تدابير أمنية مناسبة (مثل التشفير وإلغاء تحديد الهوية حيثما أمكن ذلك)، والتوقيع على اتفاقيات نقل/مشاركة البيانات الضرورية مع مستلمي بياناتك الشخصية قبل القيام بالنقل. سنضمن أيضًا على وجه التحديد أن نمتثل للقوانين التي تتطلب منا تخزين البيانات محليًا داخل دولة أو منطقة معينة.
VIII.

كيفية حمايتنا لبياناتك الشخصية

  • إن أمان بياناتك الشخصية أمر بالغ الأهمية بالنسبة إلينا. لقد اتخذنا تدابير تقنية وتنظيمية عملية معقولة وفقًا لمعايير الصناعة لحماية البيانات الشخصية التي تم جمعها فيما يتعلق بخدمتنا ومنعها من التدمير العرضي أو غير القانوني أو الفقد أو التغيير أو الكشف أو الوصول غير المصرح به. لكن، يرجى ملاحظة أنه بالرغم من اتخاذنا تدابير معقولة لحماية بياناتك الشخصية، فإنه لا توجد مواقع ويب أو عمليات إرسال عبر الإنترنت أو أنظمة كمبيوتر أو اتصالات لاسلكية آمنة تمامًا. وعلى وجه التحديد:
  • • حيثما يمكن، سنقوم بإلغاء تحديد هوية بياناتك الشخصية للتخفيف من مخاطر احتمال قيام المؤسسات الأخرى أو الأفراد الآخرين بتحديد هويتك استنادًا إلى تلك البيانات الشخصية. قد نقوم أيضًا بتنفيذ تشفير أمان كامل أثناء التخزين والنقل لمنع الوصول أو الاستخدام أو الكشف غير المصرح به لبياناتك الشخصية (على سبيل المثال، باستخدام تقنية SSL لتشفير العديد من الخدمات). نحن نراجع بانتظام الممارسات المتعلقة بجمع البيانات الشخصية وتخزينها ومعالجتها (بما في ذلك إجراءات الأمان المادية) لمنع الوصول غير المصرح به إلى أنظمتنا المختلفة وبياناتك الشخصية أو التلاعب بها.
  • • نسمح فقط لموظفي OPPO والعاملين في شركات الخدمات المعتمدة بالوصول إلى مثل هذه البيانات الشخصية على أساس الحاجة إلى المعرفة، وذلك لمعالجتها أو تقديم الخدمات ذات الصلة إليك. يخضع هؤلاء الموظفين والعاملين الخارجيين لالتزامات تعاقدية صارمة متعلقة بالسرية. وإذا فشلوا في تنفيذ هذه الالتزامات، فقد يتحملون المسؤولية و/أو يتم إنهاء علاقتهم بشركة OPPO.
  • • عند نقل فئات خاصة من البيانات الشخصية وتخزينها، نستخدم تدابير أمان إضافية، مثل تشفير المحتوى المنقول. كما نستخدم تدابير تقنية لمعالجة معلوماتك الحيوية الشخصية من أجل تخزين المكونات الأساسية فقط لمعلوماتك الحيوية الشخصية (على سبيل المثال، المعلمات الأساسية اللازمة لتحديد شخص ما، وليس البيانات الأولية بما في ذلك جميع المعلومات الموجودة على وجهك/بصمات أصابعك).
  • • نختار بعناية شركاءنا في العمل وموفري الخدمات ونتأكد من أنهم ملزمون بما يكفي لحماية البيانات الشخصية وسيخضعون لعمليات تدقيق وتقييم للخصوصية.
  • • نُجري تدريبات واختبارات بشأن الأمان وحماية الخصوصية وغيرها من الأنشطة لزيادة وعي الموظفين وتحسين كفاءتهم فيما يتعلق بحماية البيانات الشخصية.
  • • نستخدم المعايير الدولية والمُعترف بها في الصناعة لحماية بياناتك الشخصية وتمرير شهادات الأمان وحماية الخصوصية ذات الصلة.
  • في حالة وقوع حادث يتعلق بأمان البيانات الشخصية، سنتصرف وفقًا للقانون الساري وسنخطرك و/أو هيئة حماية البيانات المختصة بأي حادث أمني من هذا القبيل، عند الاقتضاء، ونتخذ تدابير للتخفيف من أي مخاطر تنشأ عن ذلك.
IX.

حقوقك فيما يتعلق ببياناتك الشخصية

  • ١. وفقًا للقانون الساري في اختصاصك القضائي، قد تكون لك حقوق معينة فيما يتعلق ببياناتك الشخصية. وهذا قد يتضمن الحقوق التالية على وجه التحديد:
  • • الحق في المعرفة: تنشر OPPO إشعار الخصوصية هذا لتعرف كيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية والخيارات والحقوق التي تمتلكها فيما يتعلق ببياناتك الشخصية.
  • • الحق في الوصول: إذا كنت ترغب في الوصول إلى بياناتك الشخصية، فإن بعض خدماتنا توفر واجهة يمكنك من خلالها البحث عن بيانات شخصية معينة أو الوصول إليها بشكل مباشر. كما يمكنك طلب الوصول إلى البيانات الشخصية التي نمتلكها عنك ومعلومات حول معالجتها عن طريق الاتصال بنا باستخدام قسم "الاتصال بنا".
  • • الحق في التصحيح: إذا وجدت أن البيانات الشخصية التي نعالجها عنك غير دقيقة أو غير كاملة، فيحق لك أن تطلب منا تصحيحها دون تأخير لا داعي له وأن تطلب استكمال بياناتك الشخصية عند الاقتضاء.
  • • يمكنك إلغاء الاشتراك في برنامج تجربة المستخدم في أي وقت من خلال إعدادات جهازك أو عن طريق الاتصال بنا: (يُرجى الرجوع إلى القسم "الاتصال بنا" الوارد أدناه). وبعد أن تقوم بإلغاء الاشتراك من البرنامج، سنحذف جميع البيانات التي تم جمعها من جهازك للبرنامج أو نخفيها.
  • • إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية: إذا كنت ترغب في عدم تلقي رسائل ترويجية بعد الآن، فيمكنك إلغاء الاشتراك في هذه الرسائل التسويقية في أي وقت من خلال الطريقة الموضحة في كل رسالة ترويجية.
  • ٢. قد يكون لديك أيضًا مزيد من الحقوق القانونية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية، بناءً على الاختصاص القضائي الذي توجد فيه. في هذا الصدد، يُرجى الاطلاع على القسم الخاص باللائحة العامة لحماية البيانات إذا كنت تعيش في أوروبا.
  • ٣. إذا كنت ترغب في تقديم طلب، فيمكنك إرساله من خلال منصة طلبات صاحب البيانات (يشار إليها باسم "منصة طلبات صاحب البيانات")، والتي يمكن الوصول إليها من خلال https://www.oppo.com/ae-ar/privacy-feedback.
  • ٤. يُرجى ملاحظة أنه من أجل الأمان، قد نطلب التحقق من هويتك قبل معالجة طلبك.
  • ٥. قد تتيح لك بعض الاختصاصات القضائية إحالة الشكوى إلى الهيئة التنظيمية ذات الصلة إذا لم تكن راضيًا عن الرد الذي تلقيته.
  • ٦. من حيث المبدأ، نحن لا نفرض رسومًا على الرد على طلبك المعقول. لكن بالنسبة إلى الطلبات المتعددة والمتكررة التي تتخطى الحد المعقول، قد نفرض رسومًا معقولة لتغطية بعض تكاليفنا بناءً على طبيعة الطلب. قد يحق لنا رفض الطلبات كليًا أو جزئيًا، وقد نرفض الطلبات التي ليس لها أساس واضح، أو المتكررة بشكل غير معقول أو التي تتطلب جهدًا تقنيًا غير متناسب (على سبيل المثال، تتطلب تطوير أنظمة جديدة). بالإضافة إلى ذلك، قد لا نستجيب للطلبات التي تتعلق مباشرةً بمشكلات مهمة ذات شأن عام أو قد تسبب ضررًا خطيرًا للحقوق والمصالح الشرعية الخاصة بك أو أفراد آخرين أو كيانات أخرى.
X.

كيفية معالجتنا للبيانات الشخصية الخاصة بالأطفال

  • ١. خدماتنا موجهة بشكل أساسي إلى البالغين. يجب ألا يستخدم الطفل خدماتنا دون موافقة الوصي القانوني عليه. ونحن نتعامل مع أي شخص أقلّ من ١٨ عامًا (أو الحد الأدنى للسن المكافئ للتمتع بالأهلية القانونية الكاملة في الاختصاص القضائي ذي الصلة) باعتباره طفلاً.
  • ٢. عندما نجد أنه تم جمع بيانات شخصية لطفل، سنقوم بحذف البيانات ذات الصلة بأسرع ما يمكن.
  • ٣. إذا كنت تعتقد أننا نمتلك بيانات شخصية تخص طفلاً، فيُرجى الاتصال بنا باستخدام القسم "الاتصال بنا".
XI.

مواقع الويب التابعة لجهات خارجية

  • ١. قد تحتوي الخدمات التي تقدمها OPPO على روابط لمواقع ويب ومنتجات وخدمات خاصة بجهة خارجية. يمكنك اختيار ما إذا كنت تريد الوصول إلى مواقع الويب وقبول المنتجات والخدمات التي تقدمها جهات خارجية أم لا. على سبيل المثال، ستقودك وظيفة "تابعنا" على موقع الويب الرسمي الخاص بنا إلى الوصول إلى حساباتنا الرسمية على شبكات التواصل الاجتماعي (مثل، Facebook وInstagram وLinkedIn وTwitter وما إلى ذلك) حيث يمكنك عرض المعلومات التسويقية والترويجية التي تنشرها OPPO.
    ٢. نحن لا نتحكم في سياسات الخصوصية وحماية البيانات الخاصة بجهات خارجية ولا نقبل تحمل أي مسؤولية ناجمة عن سياساتهم. في الوقت نفسه، لا تلتزم هذه الجهات الخارجية بإشعار الخصوصية هذا. قبل إرسال بيانات شخصية إلى جهات خارجية، نوصي بشدة بالرجوع إلى ممارسة حماية الخصوصية الخاصة بهذه الجهات الخارجية.
XII.

كيفية تحديث إشعار الخصوصية هذا

  • نحن نحتفظ بالحق في تحديث إشعار الخصوصية هذا أو تعديله من وقت إلى آخر. سنرسل إليك - حسب الاقتضاء - إشعارات بالتحديثات المهمة لإشعار الخصوصية هذا بالشكل الذي نراه مناسبًا وسنقوم بتحديث تاريخ "آخر تحديث" في بداية إشعار الخصوصية هذا.
XIII.

الاتصال بنا

  • إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف متعلقة بإشعار الخصوصية أو الممارسات الخاصة بنا، فيُرجى إرسال طلبك من خلال منصة طلبات صاحب البيانات الخاصة بنا ( https://www.oppo.com/en/privacy-feedback)
    أو - إذا كنت موجودًا في أوروبا -
    OROPE Germany GmbH
    Graf-Adolf-Platz 15, 40213 Düsseldorf, Germany

    لعناية: مسؤول الامتثال
    إذا كانت لديك مخاوف بشأن الخصوصية أو استخدام البيانات ولم يتم حلها ولم نتعامل معها بشكل مرضٍ، فيُرجى التواصل مع موفر حل النزاعات لدينا التابع لجهة خارجية والموجود في الولايات المتحدة (مجانًا) عبر https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

ب. الأحكام الخاصة باللائحة العامة لحماية البيانات

تنطبق الأحكام التالية عليك إذا كنت تعيش في أوروبا فقط.

۱.

الأسس القانونية لمعالجة البيانات الشخصية

  • تعتمد معالجتنا لبياناتك الشخصية الموضحة في القسم "كيفية استخدامنا لبياناتك الشخصية" على الأسس القانونية التالية:
    ١. الموافقة: نعالج بياناتك الشخصية بناءً على موافقتك. قد نطلب موافقتك فيما يتعلق بالأنشطة الترويجية الخاصة بنا على وجه التحديد، مثل إرسال رسائل ترويجية إليك، عندما تشارك في برنامج تجربة المستخدم، وأيضًا عندما تستخدم بعض الخدمات المعينة، بما في ذلك الخدمات التي نجمع فيها معلومات الموقع. لديك الحق في عدم تقديم الموافقة، أو سحبها في أي وقت. لا يؤثر سحب موافقتك في قانونية استخدامنا لبياناتك الشخصية قبل السحب. إذا منحتنا موافقتك على استخدام بياناتك الشخصية، فسنستخدمها فقط للأغراض المحددة في إقرار الموافقة. يُرجى ملاحظة أنه إلى الحد الذي تعتمد فيه معالجتنا على موافقتك وقد رفضت تقديم الموافقة أو سحبتها، فقد لا نتمكن من تقديم الخدمة المتعلقة بذلك. بالإضافة إلى ذلك، لن يكون للرفض الأولي أو سحب الموافقة أي عواقب سلبية عليك.
  • ٢. تنفيذ أو إبرام عقد معك:
  • نعتمد على هذا الأساس القانوني في الحالات التالية:
    • لتقديم خدمات OPPO إليك، أو معالجة طلباتك، أو تنفيذ العقد المبرم بينك وبين OPPO؛
    • لتنشيط الخدمات التي اشتريتها، وخدمة الضمان الخاصة بك، وتراخيص البرامج المعينة وتقديم إشعارات لتحديثات البرامج؛
    • للسماح بمشاركتك في عمليات سحب الجوائز أو المسابقات أو الأنشطة الترويجية المماثلة التي نقوم بها وإدارتها؛
    • لتشخيص مشكلات المنتجات وإصلاح أجهزة العملاء وتوفير خدمات الرعاية والدعم الأخرى للعملاء.
    ٣. الامتثال لالتزام قانوني: قد تكون OPPO ملزمة بمعالجة بيانات شخصية للامتثال لالتزاماتنا القانونية، على سبيل المثال عندما يطلب من OPPO الاحتفاظ بالبيانات لأغراض تجارية أو تتعلق بقانون الضرائب.
    ٤. المصالح المشروعة: قد تكون معالجة بياناتك الشخصية ضرورية أيضًا لمصالح OPPO المشروعة. قد تتضمن مثل هذه الحالات ما يلي على وجه التحديد:
    • لإجراء استبيانات للعملاء من أجل تحسين تجربة المستخدم؛
    • لتحليل سوق العملاء حسب الدولة التي تستخدم فيها خدماتنا، بما في ذلك عدد المستخدمين لتسويق المنتجات والترويج لها؛
    • لتحليل كفاءة عملياتنا التجارية؛
    • لتحليل سجلات الأخطاء لتحسين جودة الهاتف ووظائف التطبيقات؛
    • لتقديم الخدمات المخصصة إليك والتوصية بمحتوى وإعلانات مخصصة لك وعرضها على خدماتنا؛
    • للتواصل معك والرد على أسئلتك وتعليقاتك المرسلة إلينا بأي طريقة؛
    • لضمان تشغيل خدماتنا وسلامتها؛
    • للتحقق من هويتك؛
    • لإجراء تدقيق داخلي ولمنع الاحتيال أو تهديدات الأمان على الإنترنت أو أي استخدام غير ملائم آخر والتحقيق فيه؛
    • لتعزيز خدماتنا وتحسينها وتطويرها، بما في ذلك ميزات الأمان مثل تحسين التجربة الوظيفية للمنتج، وتحسين المنتج من حيث سهولة الاستخدام والأداء التشغيلي والوظائف والتصميم؛
    • لمتابعة الدعاوى القانونية أو الدفاع ضدها.
    عندما نعالج بياناتك الشخصية استنادًا إلى هذه الأُسس، لن نقوم بذلك إلا عند التقييم وتحقيق التوازن بشكلٍ ملائم بين مصالحنا وحقك في الخصوصية.
II.

معلومات إضافية عن كيفية نقل بياناتك الشخصية عالميًا

  • في حالة نقل بياناتك الشخصية إلى اختصاصات قضائية تقع خارج أوروبا، سنضمن وجود إجراءات الحماية المناسبة واتخاذها، مثل:
    ١. وجود مستلم البيانات الشخصية داخل دولة تستفيد من قرارات "الكفاية" الصادرة عن المفوضية الأوروبية؛
    ٢. توقيع المستلم على عقد قائم على "بنود تعاقدية نموذجية" معتمد من قِبل المفوضية الأوروبية، يُلزمه بحماية بياناتك الشخصية؛
    ٣. في حالة عدم وجود إجراءات الحماية المناسبة الواردة أعلاه، سنطلب منك موافقتك الصريحة على نقل بياناتك الشخصية عبر الحدود أو اتخاذ أي تدابير أخرى معترف بها على أنها توفر المستوى الكافي من الحماية لبياناتك الشخصية.
    لمزيد من المعلومات حول إجراءات الحماية المتعلقة بعمليات نقل البيانات الشخصية خارج أوروبا، يُرجى تقديم طلبك عبر منصة طلبات صاحب البيانات الخاصة بنا ( https://www.oppo.com/en/privacy-feedback ).
III.

معلومات إضافية عن ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى

  • إذا كنت ترغب في الحصول على معلومات مفصلة عن استخدام ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى، فيُرجى قراءة سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.
IV.

معلومات إضافية عن حقوقك فيما يتعلق بالبيانات الشخصية

  • وفقًا للمتطلبات القانونية بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات، لديك الحقوق التالية:
    • الحق في الوصول: يمكنك طلب الوصول إلى البيانات الشخصية التي نمتلكها عنك.
    • الحق في التصحيح: إذا وجدت أن البيانات الشخصية التي نعالجها عنك غير دقيقة أو غير كاملة، فيحق لك أن تطلب منا إجراء تصحيحات دون تأخير لا داعي له وأن تطلب استكمال بياناتك الشخصية عند الاقتضاء.
    • الحق في المسح: يمكنك تقديم طلب إلينا لحذف بيانات شخصية، وسنكون ملزمين بمسحها دون تأخير لا داعي له في بعض الظروف - على سبيل المثال، إذا لم يكن لدينا سبب قانوني لمواصلة معالجة البيانات الشخصية إلى الحد المطلوب بموجب القوانين واللوائح السارية. يُرجى ملاحظة أنه عندما تقوم بحذف جميع البيانات الموجودة في جهازك، فإن هذا لا يعني أنك قمت بحذف جميع البيانات التي تجمعها OPPO عنك وتعالجها. ولذا نشجعك على الاتصال بنا (يُرجى الرجوع إلى القسم "الاتصال بنا" الوارد أعلاه) لطلب حذف بياناتك الشخصية.
    • الحق في تقييد المعالجة: لديك الحق، في بعض الظروف، أن تطلب من OPPO تقييد كيفية معالجتنا لبياناتك الشخصية، مثل طعنك في دقة البيانات الشخصية، لفترة من الوقت تمكّننا من التحقق من دقة تلك البيانات الشخصية. سنحتفظ بما يكفي فقط من تلك البيانات أو نعالجها حسب الضرورة للتأكد من أننا نحترم طلب التقييد الخاص بك في المستقبل.
    • الحق في الاعتراض: لديك الحق في الاعتراض على أي معالجة تبررها مصالح مشروعة بناءً على أسباب متعلقة بموقفك الخاص في أي وقت. إذا قررت الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية، فسنتوقف عن معالجتها، ما لم نتمكن من توضيح أسباب مقنعة لمواصلة معالجة بياناتك الشخصية تفوق مصالحك وحقوقك وحرياتك أو في حالة قيامنا بتقديم دعاوى قانونية أو الدفاع فيها. يمكنك الاعتراض على الأنشطة التسويقية المباشرة في أي وقت ولأي سبب من الأسباب.
    • الحق في إمكانية نقل البيانات: لديك الحق في الحصول على نسخة من بياناتك الشخصية في صيغة منسقة وشائعة الاستخدام ويمكن قراءتها آليًا ونقل هذه البيانات إلى موفر خدمة آخر أو السماح بنقل هذه البيانات إلى موفر خدمة آخر في ظل ظروف معينة.
    • الحق في سحب الموافقة: إذا كنت قد منحتنا موافقتك على معالجة بياناتك الشخصية ولكن غيّرتَ رأيك فيما بعد، فيحق لك سحب موافقتك في أي وقت. لا يؤثر سحب موافقتك في قانونية استخدامنا لبياناتك الشخصية قبل السحب. إذا كنت ترغب في سحب موافقتك فيما يتعلق باستلام الرسائل الترويجية، فيمكنك إلغاء الاشتراك بالطريقة الموضحة في كل رسالة ترويجية. إذا سحبت موافقتك، فقد لا نتمكن بعد الآن من تزويدك بالخدمة المقابلة.
    • الحق في تقديم شكوى: لديك الحق في تقديم شكوى إلى هيئة إشرافية مختصة حول طريقة تعاملنا مع بياناتك الشخصية أو معالجتنا لها، أو رفع دعوى قضائية في محكمة ذات اختصاص قضائي. تتوفر معلومات حول كيفية تواصلك مع الهيئة الإشرافية المحلية لحماية بياناتك هنا.
V.

تفاصيل الاتصال بمسؤول حماية البيانات

  • يمكنك تقديم طلبك عبر منصة حقوق صاحب البيانات الخاصة بنا ( https://www.oppo.com/en/privacy-feedback )، أو يمكنك الاتصال أيضًا بمسؤول حماية البيانات لدينا على:
  • Collegium Auditores GmbH
    Datenschutz OROPE
    Wilhelmstrasse 74, 53721 Siegburg, Germany