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Productos de importación gris / importaciones paralelas
Guangdong OPPO Mobile Telecommunications Corp., Ltd. (OPPO) se ha enterado de que varios minoristas realizan importaciones no autorizadas de productos OPPO genuinos (no falsificados) desde fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) para su venta a consumidores en el EEE. A menudo, estos productos están destinados a mercados asiáticos que pueden requerir estándares diferentes y cumplimiento legal.
Nos gustaría informar a nuestros clientes sobre el riesgo de la existencia de comprar y contribuir con productos de importación grises (o importaciones paralelas).
¿Qué es una importación paralela?
Una importación paralela generalmente se define como la importación comercial de mercancías a través de un canal de distribución que no ha sido autorizado por el fabricante. La red de distribución del fabricante es evitado deliberadamente. Las importaciones paralelas, también conocidas como "importaciones grises", no tiene el consentimiento de OPPO y no están destinadas a la venta en el EEE.
Si usted es residente en EEE y compra un producto de uno de estos minoristas o compra un producto fuera del EEE, nos gustaría que sepa que existen riesgos asociados con la compra de lo que se denomina "importación gris".
OPPO trabaja exclusivamente con distribuidores autorizados que venden los productos en nombre de OPPO.
¿Cuáles son las ventajas de los productos destinados el EEE?
Los productos destinados a la venta en el EEE cumplen los requisitos de protección del consumidor del EEE. Las instrucciones de operación son información de seguridad escrita en su propio idioma para que pueda entenderlas. También puede reparar su producto OPPO en talleres calificados bajo garantía. Esto le ahorra costos que de lo contrario tendría que pagar. Los productos destinados al mercado del EEE incluyen accesorios que son adecuados para los países del EEE. No es necesario comprar costosos equipos adicionales para configurar y utilizar el producto por primera vez.
¿Cómo reconocer una importación paralela?
El primer signo de una importación paralela es el precio de venta. El precio de venta de una importación paralela a menudo es mucho más bajo que el precio minorista recomendado por el fabricante. En algunos casos, el producto tampoco se entrega en el embalaje original.
Tenga especial cuidado al comprar por Internet. OPPO siempre despacha sus productos desde EEE. El Espacio Económico Europeo incluye a Austria, Bé lgica, Bulgaria, Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Reinos Unidos, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Polonia, Portugal, Rumania, Eslovaquia , Eslovenia, España, Suecia, Islandia, Liechtenstein, Países Bajos y Noruega. Si se envía un producto OPPO, por ejemplo, de Asia, entonces definitivamente es una importación paralela.
En algunos casos, el vendedor no hace correctamente la importación paralela para el despacho de la aduana y no paga los impuestos de acuerdo con las regulaciones. Por los que los aranceles de importación deben ser pagados por el cliente.
El alcance de la entrega también puede ser sospechoso. El alcance de la entrega de un producto OPPO siempre tiene los mismos elementos en el EEE. Si se trata de una importación paralela, los accesorios suministrados pueden diferir en naturaleza y alcance de los de la tienda oficial de OPPO y pueden no ser adecuados para el mercado europeo.
Además, la tarjeta de garantía de cada producto debe examinarse cuidadosamente. Si es evidente que la tarjeta de garantía no ha sido emitida por OPPO o incluso que falta, entonces el producto comprado es una importación paralela.
¿Cuáles son las consecuencias para mí de comprar una importación paralela?
Los consumidores en el EEE pueden encontrar que los productos del mercado gris no cumplen sus expectativas porque los productos no fueron configurados y adaptados para ese mercado local. Por ejemplo:
• Es posible que no tengan la marca CE requerida por la legislación europea y que el producto no cumpla con los requisitos de seguridad europeos y, por lo tanto, no se pueda comercializar en el mercado europeo.
• OPPO no garantiza el funcionamiento correcto de estos productos y accesorios, solamente es garantizado los proporcionados por distribuidores autorizados.
• Los productos de importación gris no están cubiertos por la política de reparación de OPPO EEE y, por lo tanto, la garantía de fabricación de OPPO no cubrirá la asistencia técnica. Esto también significa que no hay cobertura dentro de la garantía, incluso para productos defectuosos a la llegada, en un centro de reparación de EEE.
• Los productos y accesorios pueden no ser compatibles con el equipo OPPO original y pueden funcionar mal o no funcionar correctamente.
La caja puede no contener una fuente de alimentación EEE (adaptador / cable) o puede incluir una fuente de alimentación que no fue proporcionada por OPPO y, por lo tanto, OPPO no pudo ejecutar los controles de calidad respectivos.
• Otro riesgo de adquirir productos en centros de distribución no autorizados es el costo adicional que se puede cobrar por los productos, accesorios o la entrega, y OPPO no puede garantizar el funcionamiento o la efectividad de estos.
• Los reembolsos y devoluciones pueden ser difíciles o imposibles ya que los vendedores fuera de la región EEE pueden no estar sujetos a su legislación de consumo sobre devoluciones de productos de EEE.
• Actualizaciones y software incorrectos, pueden hacer que no funcione en su región.
• Sin devolución de dinero: puede que no sea elegible al vendedor el reembolso (si se ofrece) o beneficiarse de otras promociones locales de OPPO.
Con la intención de evitar cualquier inconveniente, agregamos la lista de los minoristas autorizados
Distribuidores autorizados: (Por ahora, tendrán más en el futuro)
1. España:
a) MediaMarkt (https://www.mediamarkt.es/)
b) El corte ingles (https://www.elcorteingles.es/)
c) Fnac (https://www.fnac.es/)
d) Movistar (https://www.movistar.es/)
2. Francia:
a) Fnac (https://www.fnac.com/)
b) Darty (www.darty.com)
3. Italia:
a) Mediamarket S.p.a. (www.mediaworld.it)
4. Países Bajos:
a) MediaMarkt (https://www.mediamarkt.nl)
b) Mobiel (www.mobiel.nl)
Si tiene alguna duda, contáctenos.
Productos de importación gris / importaciones paralelas
Guangdong OPPO Mobile Telecommunications Corp., Ltd. (OPPO) se ha enterado de que varios minoristas realizan importaciones no autorizadas de productos OPPO genuinos (no falsificados) desde fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) para su venta a consumidores en el EEE. A menudo, estos productos están destinados a mercados asiáticos que pueden requerir estándares diferentes y cumplimiento legal.
Nos gustaría informar a nuestros clientes sobre el riesgo de la existencia de comprar y contribuir con productos de importación grises (o importaciones paralelas).
¿Qué es una importación paralela?
Una importación paralela generalmente se define como la importación comercial de mercancías a través de un canal de distribución que no ha sido autorizado por el fabricante. La red de distribución del fabricante es evitado deliberadamente. Las importaciones paralelas, también conocidas como "importaciones grises", no tiene el consentimiento de OPPO y no están destinadas a la venta en el EEE.
Si usted es residente en EEE y compra un producto de uno de estos minoristas o compra un producto fuera del EEE, nos gustaría que sepa que existen riesgos asociados con la compra de lo que se denomina "importación gris".
OPPO trabaja exclusivamente con distribuidores autorizados que venden los productos en nombre de OPPO.
¿Cuáles son las ventajas de los productos destinados el EEE?
Los productos destinados a la venta en el EEE cumplen los requisitos de protección del consumidor del EEE. Las instrucciones de operación son información de seguridad escrita en su propio idioma para que pueda entenderlas. También puede reparar su producto OPPO en talleres calificados bajo garantía. Esto le ahorra costos que de lo contrario tendría que pagar. Los productos destinados al mercado del EEE incluyen accesorios que son adecuados para los países del EEE. No es necesario comprar costosos equipos adicionales para configurar y utilizar el producto por primera vez.
¿Cómo reconocer una importación paralela?
El primer signo de una importación paralela es el precio de venta. El precio de venta de una importación paralela a menudo es mucho más bajo que el precio minorista recomendado por el fabricante. En algunos casos, el producto tampoco se entrega en el embalaje original.
Tenga especial cuidado al comprar por Internet. OPPO siempre despacha sus productos desde EEE. El Espacio Económico Europeo incluye a Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Reinos Unidos, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Polonia, Portugal, Rumania, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Islandia, Liechtenstein, Países Bajos y Noruega. Si se envía un producto OPPO, por ejemplo, de Asia, entonces definitivamente es una importación paralela.
En algunos casos, el vendedor no hace correctamente la importación paralela para el despacho de la aduana y no paga los impuestos de acuerdo con las regulaciones. Por los que los aranceles de importación deben ser pagados por el cliente.
El alcance de la entrega también puede ser sospechoso. El alcance de la entrega de un producto OPPO siempre tiene los mismos elementos en el EEE. Si se trata de una importación paralela, los accesorios suministrados pueden diferir en naturaleza y alcance de los de la tienda oficial de OPPO y pueden no ser adecuados para el mercado europeo.
Además, la tarjeta de garantía de cada producto debe examinarse cuidadosamente. Si es evidente que la tarjeta de garantía no ha sido emitida por OPPO o incluso que falta, entonces el producto comprado es una importación paralela.
¿Cuáles son las consecuencias para mí de comprar una importación paralela?
Los consumidores en el EEE pueden encontrar que los productos del mercado gris no cumplen sus expectativas porque los productos no fueron configurados y adaptados para ese mercado local. Por ejemplo:
• Es posible que no tengan la marca CE requerida por la legislación europea y que el producto no cumpla con los requisitos de seguridad europeos y, por lo tanto, no se pueda comercializar en el mercado europeo.
• OPPO no garantiza el funcionamiento correcto de estos productos y accesorios, solamente es garantizado los proporcionados por distribuidores autorizados.
• Los productos de importación gris no están cubiertos por la política de reparación de OPPO EEE y, por lo tanto, la garantía de fabricación de OPPO no cubrirá la asistencia técnica. Esto también significa que no hay cobertura dentro de la garantía, incluso para productos defectuosos a la llegada, en un centro de reparación de EEE.
• Los productos y accesorios pueden no ser compatibles con el equipo OPPO original y pueden funcionar mal o no funcionar correctamente.
La caja puede no contener una fuente de alimentación EEE (adaptador / cable) o puede incluir una fuente de alimentación que no fue proporcionada por OPPO y, por lo tanto, OPPO no pudo ejecutar los controles de calidad respectivos.
• Otro riesgo de adquirir productos en centros de distribución no autorizados es el costo adicional que se puede cobrar por los productos, accesorios o la entrega, y OPPO no puede garantizar el funcionamiento o la efectividad de estos.
• Los reembolsos y devoluciones pueden ser difíciles o imposibles ya que los vendedores fuera de la región EEE pueden no estar sujetos a su legislación de consumo sobre devoluciones de productos de EEE.
• Actualizaciones y software incorrectos, pueden hacer que no funcione en su región.
• Sin devolución de dinero: puede que no sea elegible al vendedor el reembolso (si se ofrece) o beneficiarse de otras promociones locales de OPPO.
Con la intención de evitar cualquier inconveniente, agregamos la lista de los minoristas autorizados
Distribuidores autorizados: (Por ahora, tendrán más en el futuro)
1. España:
a) MediaMarkt (https://www.mediamarkt.es/)
b) El corte ingles (https://www.elcorteingles.es/)
c) Fnac (https://www.fnac.es/)
d) Movistar (https://www.movistar.es/)
2. Francia:
a) Fnac (https://www.fnac.com/)
b) Darty (www.darty.com)
3. Italia:
a) Mediamarket S.p.a. (www.mediaworld.it)
4. Países Bajos:
a) MediaMarkt (https://www.mediamarkt.nl)
b) Mobiel (www.mobiel.nl)
Si tiene alguna duda, contáctenos.
