• OPPO 官网退换货流程

    退换货说明

    当商品出现故障时,您可以携带商品、发票和保修卡前往 OPPO 当地客户服务中心进行检测维修(点击查看当地客户服务中心信息)或联系商城在线客服按指导操作。我们将按照三包政策为您提供相应的保修服务。


    温馨提示:为了避免您的数据损坏和隐私泄露,请您在退换或者送修机器前,先将自己储存的所有信息和数据(如:电话号码、短信、图片等)自行备份后删除



    退换货流程图


    备注

    第三方商品由“深圳市摩乐吉科技有限公司”发货

    物流:配送默认使用圆通快递发货

    售后服务时间:周一至周五9:00-12:00,14:00-18:30(除春节期间,节假日外)

    售后电话:4008883267

    退换货:请拨打售后电话或联系在线客服进行退换


    发货时间:

    1、周一至周六发货,若订单下单为17:00之前可当天发货,超过17:00的订单将顺延至下个工作日;

    2、周日不发货,将顺延至周一发货;

    3、法定节假日不发货,将顺延至第一个工作日发货。


    退换货运费说明:
    1、七天无理由退货:用户问题需七天无理由退货产生运费需用户自己承担;
    2、质量问题退换货:仓库检测属实质量问题,用户寄回产品运费由公司承担,寄回运费需用户先行垫付,办理后可联系在线客服登记账户返还运费。

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