退换货说明

当商品出现故障时，您可以携带商品、发票和保修卡前往 OPPO 当地客户服务中心进行检测维修（点击查看当地客户服务中心信息）或联系商城在线客服按指导操作。我们将按照三包政策为您提供相应的保修服务。

温馨提示：为了避免您的数据损坏和隐私泄露，请您在退换或者送修机器前，先将自己储存的所有信息和数据（如：电话号码、短信、图片等）自行备份后删除

退换货流程图

备注

第三方商品由“深圳市摩乐吉科技有限公司”发货

物流：配送默认使用圆通快递发货

售后服务时间：周一至周五9:00-12:00,14:00-18:30（除春节期间，节假日外）

售后电话：4008883267

退换货：请拨打售后电话或联系在线客服进行退换

发货时间：

1、周一至周六发货，若订单下单为17:00之前可当天发货，超过17:00的订单将顺延至下个工作日；

2、周日不发货，将顺延至周一发货；

3、法定节假日不发货，将顺延至第一个工作日发货。

退换货运费说明：
1、七天无理由退货：用户问题需七天无理由退货产生运费需用户自己承担；
2、质量问题退换货：仓库检测属实质量问题，用户寄回产品运费由公司承担，寄回运费需用户先行垫付，办理后可联系在线客服登记账户返还运费。