• 花呗分期付款

    一、花呗分期付款流程


    花呗分期付款


    二、分期费率

    花呗分期向您提供的分期付款服务含有资金成本、运作成本和风险成本,因此会收取一部分手续费。

    为了最大化降低您的还款压力,您的分期手续费是按月收取的。

    商城促销期间,指定期数免息,手续费为 0。其他期数分期总金额可在提交订单后,支付平台选择花呗分期查看。


    三、如何查看分期资格和额度

    【手机端】支付宝——蚂蚁花呗——可用额度


    四、常见问题

    1、为什么我无法使用花呗分期?

    您的花呗分期额度低于您要购买的商品总价(注意是总价而非分期价);

    订单总金额不满 600 元;

    之前有过逾期记录;


    2、如何查看花呗分期的账单日和还款日?

    账单日是您花呗分期每月出还款账单的日期;还款日是您最后还款的日期,若您超出还款日还未还款,就会产生逾期费用并无法再使用花呗分期。

    查看路径:

    【电脑端】-【支付宝】-【财富看板】-【蚂蚁花呗】-【查看】;

    【手机支付宝】-【蚂蚁花呗】-【下月应还】。


    3、花呗分期如何还款?

    还款方式:您可在分期账单中直接点击还款,在账单日后,还款日前进行还款。

    若您不方便主动还款,目前分期已开通自动还款功能。在您的还款日当天,若你能还未还款,会从您的支付宝余额,余额宝或绑定的快捷支付的储蓄卡中依次进行扣款,您可提前把钱存入以上 3 种方式之一。


    4、我分期逾期还款了怎么办?

    若您在还款日前未还清当前应还金额,会产生相应的逾期费用,逾期费用按当期未还金额的 0.05% 按日收取。一旦产生逾期情况,后续将直接影响您使用花呗分期功能的权益无法享受。


    5、花呗分期的订单,退款成功了,钱退到哪里去了?

    1)若还未出花呗账单,退款会直接恢复您的花呗额度;

    2)若已出花呗账单而您未还款,花呗会将扣除其中的手续费(费率为 0 时不扣手续费)后退到您的花呗额度中;

    3)若已出花呗账单而您已经还款,花呗将会扣除手续费(费率为 0 时不扣手续费)后将已还金额退到支付宝余额中;未还期数将退到您的花呗额度中。


    示例一:小欧的花呗额度是 2600 元,买了一个 2400 元的手机,分3期免息,收货后不太满意,申请了退款。此时已经还了第1期账单,而第2期账单未出,钱怎么退给小欧呢?

    分析:小欧每期所用的钱:2400÷3=800,第一期 800 元已经还了,退款前他的额度是 2600-2400+800=1000 元

    答案:800 元将会直接退到小欧的支付宝余额中;剩下的 1600 元额度会直接加到小欧的花呗额度中,即额度恢复为 2600元。


    示例二:小欧的花呗额度是 2600 元,买了一个 2400 元的手机,分3期不免息,每期的手续费是 18.4 元,收货后不太满意,申请了退款。此时已经还了第 1 期账单,而第 2 期账单已出,钱怎么退给小欧呢?

    分析:小欧每期所用的钱:2400÷3+18.4=818.4,第一期 800 元已经还了,退款前他的额度是 2600-2400+800=1000 元

    答案:800 元将会直接退到小欧的支付宝余额中,18.4 的手续费不退;剩下的 1600 元额度会扣除第二期的手续费 18.4 元恢复到小欧的花呗额度中,即额度恢复为 2581.6 元。

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  • 招行分期付款

    招行分期付款


    招行分期接口正在升级中,近期不能使用,建议使用其他支付方式,给您造成的不便敬请谅解。


     招商银行分期付款使用流程

    1.选择需要进行分期的一件或多件商品键入购物车,去结算;

    2. 订单生成后,在收银台选择分期付款支付方式;

    3. 选择招行分期付款及分期数: 付款金额=订单总金额+分期手续费,其中订单总金额为该订单的金额;

    4. 手续费为OPPO在线商城根据银行费率预算出现,仅供用户参考,具体精确手续费由银行收取并体现在用户的信用卡分期账单中;

    5. 用户使用优惠券等优惠方式,将会抵消订单总金额,用户分期付款的金额将会减少,分期手续费也会相应减少;


     招商银行分期付款用户解答

    1.什么是招行分期付款?

    “网上支付分期付款”是招商银行信用卡消费信贷服务之一,是招商银行为信用卡持卡人提供的网上支付分期付款结算平台。通过这个平台,招商银行信用卡持卡人在OPPO在线商城进行购物时,可以选择将购买商品的总价平均分成3期、6期、12期支付,并通过网络使用信用卡即时完成分期付款,持卡人再根据信用卡账单按时偿还每期(月)款项;


    2. 招行分期收取多少比例的手续费?
    招商银行向您提供的分期付款服务含有资金成本、运作成本和风险成本,因此会向您收取一部分手续费。为了最大化降低您的还款压力,您的分期手续费是按月收取的,具体比例如下: (以订单金额1200元为例)


    分期付款.png


    注:每期费率=总费率/期数

    3期每期费率=(3期总费率)3.00%/3=1.00%

    6期每期费率=(6期总费率)4.20%/6=0.70%

    12期每期费率=(12期总费率)7.20%/12=0.60%


    3. 如何开通招行网上支付功能?
    参与招行网上分期,需您提前开通信用卡网上支付功能,并调整您的网上支付限额。请您登陆//cc.cmbchina.com/ 点击信用卡网上银行进行设置;


    4. 分期付款的信用卡额度应该是多少?
    信用卡的额度请咨询您的发卡行,您想购买产品的总金额需不超过信用卡的可用额度,才能进行分期付款;


    5. 为什么我的分期付款会被银行拒绝?
    在您的信用卡可以正常使用(如申请网上分期须开通信用卡网上支付功能,且所购产品金额不超过网上交易限额)情况下,最常见的被拒绝原因是您的当前可用额度已经不足以支付分期付款的总金额。具体的拒绝原因,您可以拨打信用卡24小时客服热线8008205555咨询;


    6. 我现在想修改一下我的收货地址,可以吗?
    抱歉,分期付款订单里的任何信息都不能作任何修改,若要修改,只能取消订单,您再重下订单,对于我们给您带来的不便请您谅解;


    7. 您好,请问分期付款能订单合并、修改吗?
    抱歉,分期付款订单无法进行合并与修改,给您带来的不便敬请谅解;


    8. 招商银行信用卡网上分期能分多少期?
    期数就是指月数;目前,招商银行提供3个月、6个月、12个月的分期付款服务。您只需使用招商银行信用卡一次性消费超过指定金额,即可享受网上分期服务,具体分期金额和分期期数亦可致电OPPO客服咨询;


    9. 我购买的总金额不能被分期的期数整除时怎么办?
    没有关系,招商银行的系统会自动进行四舍五入和金额拆分,比如您消费了3022元并选择分6期分期付款。前5期您需要每月(期)偿还503.67元,最后1期您仅需偿还503.65元,还款总金额仍然是3022元不变;


    10. 使用网上分期也享有消费积分么?
    是的,使用网上分期分期同样可以参加招商银行的永久积分计划,根据每月单期入账金额计算,逐月累积信用卡积分;


    11. 办理完分期付款业务后,我的可用额度是多少?
    招商银行信用卡网上分期付款以分期付款总金额占用您的信用额度,因此,您的可用额度需扣除分期总金额。随着每月分期还款,您的可用额度也将逐步恢复;


    12. 取消订单退款怎么办理?OPPO会扣手续费吗?如果我退部分款项手续费怎么退?
    您可通过电话、投诉中心留言等方式申请取消订单; 您申请退款,OPPO一概不会扣除您的手续费; 部分款项退款手续费按退款比例进行手续费的返还; 例如订单金额为1200元,您选择12期分期付款,费率7.2%/12=0.6%,每期还款金额107.2元,所涉及到退款说明为: 如全额退款,那么OPPO商城退款用户1200元,银行退还已扣取的所有手续费; 如部分退货,如退款400元,那么OPPO商城退款用户400元,银行退 400/1200*0.6%*12=0.024元手续费。


    13. 分期付款中的货运方式我能选择自提或者其它的快递公司吗?
    抱歉,目前我们的分期付款订单只支持普通快递,其它方式不支持,给您带来的不便情谅解;


    14. 退款金额多久到账?
    客户申请退款均是由我司客服提交退款申请单,再由财务人员根据退款申请单办理退款,一般15个工作日内将相应金额退至您的信用卡内; 注:非全额退款,客户申请退款时,退款不等于订单金额,后续银行账单上还会有分期扣款。

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