• 使用手机时需注意的安全事项

    由于生产工艺和技术规格的不同,在使用第三方充电器和电池过程中很可能出现异常情况,如手机过热,充电器过热,充电缓慢,电压不匹配等现象,可能导致您的手机电池出现故障和严重损坏,甚至烧毁。强烈建议使用OPPO原厂的配件,以避免发生意外情况。如果您的原装配件损坏或丢失,请前往OPPO服务中心购买新的原装配件。

    如果您私自拆卸手机或通过非官方授权的维修单位进行拆卸手机,可能导致手机功能异常或固件损坏,严重影响正常使用。

    *如果您的手机被私自拆卸,OPPO服务中心将有权拒绝处理和维修该手机,且保修服务立即失效。

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  • 避免手机出现卡顿、死机、黑屏的建议

    1、观察手机进行什么操作时出现问题,若是运行单个软件时出现问题,可以卸载该软件后观察问题是否复现;

    2、养成定期清理缓存和扫描病毒的习惯,进入手机的安全中心(手机管家)--进行清理加速。

    3、避免同时运行多个后台程序,及时进行“一键清理”操作。

    4、使用正规渠道下载软件。

    5、如果收到软件版本更新通知,请及时更新软件

    6、定期重启手机,重启手机可以清除手机缓存,使手机运行更加流畅。建议您可以每周重启一次手机。


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  • 如何进行强制重启手机?

    当您的手机出现卡顿、OTA升级卡住、卡在OPPO logo界面、死机、黑屏、无法开机、无法开启某个应用程序或者手机电池电量耗尽时,您可能需要尝试强制重启手机。强制重启设备可以清除手机里面的缓存,但不会抹掉设备上的内容。即使您的屏幕是黑屏,或按钮没有响应,也可以强制重启设备。

    强制重启手机步骤:同时长按电源键和音量上键8s,直至手机启动。


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  • 什么是儿童空间?如何操作?

    儿童空间可隔离系统设置,限制使用移动网络,只允许使用指定应用,防止儿童误操作产生游戏扣费或造成手机使用异常等问题;同时限制手机使用时长,防止儿童沉迷手机。

    操作方法:

    快捷控制中心-儿童空间,可快速进入儿童空间。

    设置-安全-儿童空间,可设置每次可用时长、允许访问应用及是否可用移动网络。

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  • 夜间护眼模式的使用方法?

    相信很多小伙伴和小编一样,都有熬夜追剧、看小说的习惯,晚上关灯看手机特别刺眼不舒服。现在点击设置、显示与亮度,开启夜间护眼功能,帮你保护眼睛。


    打开方式:①设置>显示与亮度>夜间护眼>立即启用

    ②从下往上划>弹出快捷中心>点击夜间护眼


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  • R11如何使用应用分屏?

    一个屏幕同时玩转两个应用,满足你“一心二用”的需求!


    打开路径: 设置>其他设置>开启应用分屏>如已打开爱奇艺界面>长按菜单键开启分屏>点击需分屏的另一应用(将分屏的另一应用放置在后台)

    支付分屏的应用

    聊天消息:短信、微信、微博等

    视频娱乐:爱奇艺、哔哩哔哩动画、QQ音乐等

    浏览阅读:OPPO书城、Chrome、百度浏览器、手机伴读、唯品会等

    笔记便签:OPPO便签、印象笔记、Word、Excel等

    其他:OPPO计算器



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  • R11快捷支付如何使用?

    你还在打开屏幕找到微信、支付宝再进行支付吗?,R11从屏幕下方往上一拉,点击微信支付、支付宝支付、或扫一扫就可以快速完成安全支付了。快一点,大不同!


    打开路径:解锁>底部上划弹出快捷控制中心>最下方一栏快捷功能入口开启微信、支付宝快捷支付功能


    • 快捷控制中心改为由下划出,手机下方上划操作,方便单手操作

    • 快捷控制中心最上方一栏为9个常用快捷开关,可自定义调整顺序和显示开关数量

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  • 手机连接的WiFi信号弱,是什么原因?

    手机连接的WiFi信号弱,是什么原因?


    原因一:手机远离WiFi信号源,请接近再观察;


    原因二:WiFi短时间信号弱,重启手机和更换时间段连接;


    原因三:路由器原因,请尝试连接其他WiFi对比;


    原因四:其他手机连接WiFi信号正常,自己手机信号弱,请携带购机发票和保修卡,备份资料(电话号码短信等)送往OPPO客户服务中心检测。(打开“OPPO会员-客户服务-服务网点”,查询您附近的OPPO售后服务网点。)

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  • 手机无法连接WIFI,怎么破?

    手机无法连接WIFI,怎么破?

    WiFi连接不上,原因很多样,C君对症下药来解决,赶快看!


    原因1:密码输错、wifi名称选错;

    方法:看路由器密码,如与手机端输入密码不匹配,如设置特殊字符密码(标点符合,大小写,中英文输入法等),请重新输入密码或者修改路由器复杂密码;


    原因2:信号不稳定、弱;

    方法:如路由器放置太远或者隔挡严重,导致wifi信号弱,请在wifi信号强的地方连接使用,或者将路由器放置在比较空旷的位置;


    原因3:三方应用不规范使用wifi;

    方法:如手机安装有三方wifi应用,请卸载后重试;


    原因4:路由器问题,比如MAC地址过滤,IP地址分配个数少,没有开启DHCP服务或者路由器后台管理限制等。

    方法:查看路由器后台设置,比如Tp-link,默认为192.168.1.1,如有MAC地址过滤,IP地址分配限制,DHCP服务关闭,设备连接数过多等信息,如果存在,请恢复默认设置。


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  • 导致网页加载速度慢的原因有哪些

    -上网慢-

    确认手机当前的信号强度(信号格),手机是在哪个网络模式(4G/3G/2G)下出现的故障,在什么环境(地铁、商城、轮船、国外)上网。

    -无法上网-

    确认手机卡是否欠费或是否属于漫游(国外)使用;手机APN设置是否确认;手机流量监控设置是否正确。

    -数据开关无法打开/图标不显示-

    确认SIM卡是否存在故障(重新插卡,换卡尝试);排查系统异常(重启手机)。


    -数据信号弱-

    当网络仅处于2/3G网络时,手机信号相对较弱,上网速度会变慢,在人群密集的时间段尤为明显,基于网络资源是固定的,人越多人均分配的网络资源也就越少,上网则会更慢。

    当网络处于4G网络但速度慢,通常情况为连接不畅通,表现为数据网络图标上下箭头基本不亮,可联系运营商刷新后台数据、或咨询运营商所处位置网络情况是否良好。

    - 运营商限制 -

    许多省份运营商会进行上月的结算,需要确认手机是否处于欠费状态以至于上不了网。

    联通已经不对2G网络进行维护,会导致无法上网或是上网慢的情况,可能是运营商故障,可联系运营商咨询。

    - 设置错误 - 

    排查APN是否设置错误,设置—双卡与移动网络—SIM卡信息—接入点名称(APN)重置为默认设置。

    每月流量套餐设置值过小导致无法上网。


    如果以上排查都无法解决问题,

    则需要前往OPPO客户服务中心检测处理噢!


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  • 苹果手机使用OPPO手机搬家问题集锦

    1、苹果手机想要用OPPO手机搬家对机型有哪些要求?

    支持新手机为ColorOS 3.0及以上版本的OPPO手机,支持iOS8及以上版本的iPhone手机。

    2、苹果手机使用OPPO手机搬家可以传输哪些数据?

    支持传输联系人、日程、照片、视频及音乐。但由于iOS系统限制和版权保护,有些在应用下载的音乐、照片等资料是无法传输的。

    3、什么苹果手机里的APP搬不到OPPO新机中?

    因为ColorOS基于Android系统,iOS与Android是两个不同平台,iOS应用不能在Android系统上运行。

    4、苹果手机要在哪里下载OPPO手机搬家?

    前往ColorOS官网扫码下载或在APP Store搜索下载手机搬家。


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  • R9s等机型来电延迟响铃3秒的原因和解决办法

    问题现象:陌生号码给R9s等机型打电话,会延迟响铃3秒(拨号端已响铃1-2声,R9s才响起铃声)

    原因:手机设置--电话--骚扰拦截--拦截响一声来电,此开关打开引起的,开启此开关,来电会延时3秒,这个是正常需求。

    解决办法:如不需要延迟响铃,关闭此开关即可。

    目前有此开关的机型为R9s(170112)、R9s Plus(161222)、A57(170112)、R9m(170302)、A37m(170302)。


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  • 手机屏幕突然变大的原因和解决办法

    手机点按屏幕,屏幕就会自动放大,这是怎么回事?

    这是【放大手势】功能引起的,开启该功能,快速点按屏幕三次会使屏幕放大。该功能的具体作用,可进入该功能的菜单位置查看使用说明,菜单位置如下:

    ColorOS 3.0系统的机型:【设置】—【其他设置】—【辅助功能】—【放大手势】

    ColorOS 3.0以下系统的机型:【设置】—【更多】—【辅助功能】—【放大手势】


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  • 状态栏显示HD图标的原因

    HD图标表示VoLTE,进入【设置】—【电话】—【开启VoLTE语音通话功能】,可关闭或开启,当然前提是你的SIM卡已开通VoLTE业务。

    该功能的主要作用就是实现更高清的4G通话效果,并且可以边通话边使用数据网络上网。


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  • 充电慢或充不满电的原因和解决办法

    原因以下场景都会导致充电慢或充不满电的情况:边看视频上网边充电、使用非原装的充电器充电、连接电脑充电,在低温的环境下充电等。


    解决方法:充电时停止操作手机、使用原装充电器充电、在常温下充电、将手机升级到最新版本后仍存在问题,需要到当地OPPO客户服务中心处理。


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  • OPPO移动定制机如何使用主题商店?

    OPPO移动定制机是不自带【主题商店】的,即使下载安装了【主题商店】也不会显示在桌面上。如果喜欢使用OPPO的【主题商店】,必须借助【软件商店】,才能打开使用【主题商店】,具体方法如下:

    1、复制下面的链接至浏览器,下载安装【软件商店】。

    //m.store.oppomobile.com/app/detail.html?i=10606561&pos=3&sc=3412

    2、进入【软件商店】,下载安装【主题商店】。

    3、进入【软件商店】,搜索【主题商店】,点击打开,即可打开使用【主题商店】了。

    PS:每次想要使用【主题商店】,必须进入【软件商店】搜索【主题商店】,点击【打开】。


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  • 电话本自动生成“QQPIM客服”联系人问题说明

    背景:近期用户反馈手机电话本联系人会莫名地生成重复的“QQPIM客服”的联系人,手动删除这些联系人后,过一两天还会自动生成。

    原因说明:经确认是安装了“QQ同步助手”应用导致的,此应用对联系人有写入权限,但是没有删除权限,此问题为第三方应用自身问题,其他品牌手机也有出现。

    临时解决方法:

    ①进去设置—电话本—合并重复联系人,将“QQPIM客服”合并成一个;

    ②进入电话本里面将“QQPIM客服”删除 ;

    ③进入手机管家--应用权限管理--QQ同步助手,将“写入联系人信息”的权限设置成禁止。

    长期解决方法:QQ同步助手应用方计划下版本解决(具体发布日期暂未定)。


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  • 恢复出厂后,为何本地的备份文件丢失?

    恢复出厂有两种方式:

    1、完全清理:不会删除保存的照片、音视频、文档等数据文件。

    2、不完全清理:会删除手机中的所有数据文件。


    如果不想清除掉备份文件,则使用“不完全清理”方式恢复出厂:

    ColorOS 3.0系统:进入【设置】—【其他设置】—【还原】,点击【抹掉全部应用数据与可卸载程序】进行恢复出厂。

    ColorOS 3.0以下系统:进入【设置】—【更多】—【恢复出厂设置】,关闭或取消勾选【完全清理】,再进行恢复出厂。


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  • 微信等软件无法拍摄视频或录制语音,或提示设置权限,怎么办?

    进入【手机管家】或【安全中心】找到【权限隐私】—【应用权限管理】,找到相应的软件,开启摄像头或录音权限。

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  • 如何关闭语音播报?

    ColorOS 3.0系统:进入【设置】—【语音助手】,关闭【语音播报】。

    ColorOS 3.0以下系统:长按手机左下角的功能按键,启动【语音助手】,点击设置按键,进入关闭【语音播报】。


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  • 呼吸灯不闪烁,怎么办?

    1、对于软件通知,进入【设置】—【通知与状态栏】—【通知管理】,找到对应软件,进入开启【呼吸灯闪烁】。

    2、对于充电,只有关机充电才会有呼吸灯闪烁。


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  • 如何设置指纹支付?

    微信指纹支付:进入【微信】的【钱包】,点击右上角三个小点,再点击【支付管理】,开启【指纹支付】。 

    支付宝指纹支付:进入【支付宝】的【设置】—【账户与安全】—【安全中心】—【安全保护工具】—【指纹】,设置支付支付。


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  • 怎么给相册加密?

    不想让人看的秘密太多,只想一个人欣赏,接下来就告诉你相册加密怎么玩!

    进入手机管家--点击权限隐私--选择应用加密--勾选相册--设置图案解锁


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  • 长截屏的操作方法

    电源键+音量减健截屏,大家已经非常熟悉了,如果你打开了手势功能,三根手指向下划的截屏你也玩得溜,但是长截屏呢?

    下面就告诉小伙伴们长截屏的操作步骤:进入需要截屏的界面--长按电源键和音量加键--选择屏幕上的下一页--选择需要的页面--选择保存

    就这样简单的操作就完成啦!


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  • 通过语音助手下载的文件都在哪里查看?

    通过语音助手下载的文件,并不会出现在常用的文件夹,而在一个独立的地方,

    看这里——打开【设置】-【下载管理】,就能看到你下载的文件啦


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  • 怎么使用语音来自拍?

    进入【相机】界面,点击上方的【小圆圈】按钮。

    选择【声控】,按照提示说出关键字,就可以自拍了,再也不怕手抖或者够不到!


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  • 如何使用手机自带的相册制作海报

    打开【相册】,点击【编辑】,选择你想拼图的照片,并选择【拼图】。

    选择你需要的效果,如【海报】,点击【完成】

    一张美美的海报就出炉了哦,是不是超级简单方便


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  • 浏览微信“朋友圈”,出现界面闪屏为哪般?

    微信更新至 V 6.3.23版本,进入“朋友圈”浏览动态时,滑动偶尔会出现界面闪屏现象???

    经微信确认:经由辅助类软件(如微商管家/一键转发等)转发的小视频/图片等发表到朋友圈,导致好友浏览朋友圈滑动闪的问题,不解,此类问题微信查到会对转发者做封号处理,建议顾客不使用辅助软件转发小视频。

    PS:此现象所有安卓手机都是这样的,非OPPO机型也有此现象,可以对转发者朋友圈权限设置成“不看Ta的朋友圈”即可避免。


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  • 桌面歌词这样玩

    桌面歌词是一种悬浮窗功能,手机需要开启悬浮窗,才可以正常使用。进入手机桌面的手机管家--权限隐私--悬浮窗管理,开启酷狗开关后,酷狗音乐听音乐时,桌面就可以显示歌词了。 

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  • 手机信号杀手之金属保护壳

    很多人为了装饰、保护手机会购买金属材质的保护边框、手机壳,这类材质保护壳成为手机信号杀手。目前市面上大部分手机为金属材料外壳的手机,为了不影响信号手机厂家设计时在上下端裸露两条白色的天线便于信号接收,但戴上金属保护壳就把天线覆盖信号妥妥屏蔽了。

    金属壳和金属保护套,对天线信号的接收和发射都有致命的影响,会导致手机的信号由原来3-4格变成1格甚至无服务,所以当你觉得手机信号弱、甚至无服务的时候,赶快把金属保护壳、金属边框拆掉吧。

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  • 如何处理号码归属地显示错误问题

    目前号码归属地显示错误有两种情况,单个号码显示错误和多个号码显示错误。

    单个号码错误的处理方法:

    ①非ColorOS3.0系统机器,可以在通话设置中,选择“在线更新号码归属地”,更新后一键清理后台程序即可;

    ②ColorOS3.0系统,取消了“在线更新号码归属地”选项,改为仅联WIFI状态下,自动更新号码归属地文件(每天仅检测/更新一次,数据网络状态下不会更新),更新后一键清理后台程序。

    多个号码错误错误的处理方法:

    手机多个号码归属地错误的情况,可以在设置--其他设置--应用程序管理--全部--号码归属地 ,清除数据后,一键清理后台程序即可。

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  • 陌生人电话短信这样拒绝

    骚扰电话层出不穷,垃圾短信时时轰炸,不胜其扰的同学有福了,拒绝陌生电话短信的小妙招:

    1、使用免打扰模式

    进入设置--免打扰模式,开启免打扰模式,开启来电和信息开关,设置允许他们联系为仅限联系人,这样陌生人来电和来信息就是静音的了;

    2、如果想要完全屏蔽所有陌生来电,使其不出现来电和信息提醒界面,只能将陌生号码设置为黑名单,或下载其他有防骚扰功能的软件实现。

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  • 熄屏锁屏消息提醒如何设置

    你的手机是不是遇到过熄屏时来新消息不自动点亮屏幕?又或者在锁屏界面不显示新消息?跟小编一起动动手,再也不用不停解锁屏幕查看了,让新消息一目了然。

    1、进入设置--通知与状态栏--通知管理,点击右上角的设置图标,开启来锁屏通知时点亮屏幕和锁屏通知开关;

    2、必须使用系统默认锁屏方式,才能实现锁屏消息功能。可进入桌面的主题商店--我--我的主题--我的锁屏,查看是否使用系统自带锁屏方式,如果使用的是非系统自带主题,也需要切换回系统默认主题,因为有些主题也是包含了锁屏方式的。

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  • 要想手机快?认准这颗球--手机管家之桌面加速球

    大家都知道手机需要经常清理才能够保持运行流畅,但你知不知道手机自带了一个非常便捷的桌面清理方式——桌面加速球。

    1、进入设置--手机管家--桌面加速球,开启此功能;

    2、开启完成后桌面就会有一个显示当前运行内存剩余百分比的小球,点击即可关闭后台应用程序;

    3、拖动加速球,会变成火箭图标,放入指定位置即可一键清理后台程序。

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  • 找回误删的系统自带软件

    部分系统软件是可以自行删除的,比如视频、便签、电子邮件、OPPO乐园。如果不小心删除,想重新找回,可试试下面的方法。

    1、找到另外一部未删除该软件的OPPO手机,此处以视频软件为例,进入备份与恢复--新建备份--取消所有勾选,仅在应用程序中找到视频勾选,点击开始备份;

    2、进入文件管理--所有文件--Backup--App,即可看到一个APK文件,这就是视频软件的安装文件; 

    3、通过蓝牙或其他方式发送到自己手机上安装即可。

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  • R9呼吸灯时亮时不亮----三步搞定

    有时候R9来新消息时,呼吸灯不亮,有时候又正常亮?来新消息时,呼吸灯要实现亮起,必须满足几个基本条件:

    1、进入设置--其他设置--呼吸灯,开启通知开关;

    2、进入设置--免打扰模式,关闭免打扰模式。当手机处于免打扰模式状态(状态栏有月亮图标),来新消息时,呼吸灯不会亮起;

    3、当手机在静音模式下关闭了静音模式振动,来新消息时呼吸灯也是不会亮起的。进入设置--声音与振动,可看到静音模式振动菜单。

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  • ColorOS3.0系统更改通知铃声的方法

    R9进入设置--铃声--信息铃声,更改铃声后,为何微信来新消息的铃声仍然是原来的铃声,无法更改? 

    信息铃声指的是短信铃声,不控制微信等软件的通知铃声。对于ColorOS 3.0系统,无法在系统设置里更改通知铃声,只能进入相应的软件界面设置,比如需要设置微信铃声,则只能进入微信里的我--设置--新消息提醒--新消息提示音,设置铃声;

    ColorOS 3.0以下系统则可直接在设置--声音--其他通知,设置微信等软件的通知铃声。

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  • 如何设置软件权限的使用

    每个应用软件都会涉及到权限问题,如果没有开启功能权限,则无法使用该功能,比如,微信没有开启摄像头权限,则无法调用摄像头,就无法使用拍照、扫一扫等功能。

    对于权限问题,弹出提示框,如:“安全提醒,微信正在尝试使用摄像头,是否同意”,点击“拒绝/同意并继续”授权是否使用该权限,可选择勾选“不再提醒”设置以后是否再次弹出此提示框:

    1、如果点击拒绝,则无法使用功能;

    2、如果点击同意并继续,就可以正常使用该功能;

    3、如果勾选不再提醒,再点击拒绝,则以后此程序都无法正常使用该功能,且不会再弹出权限提醒对话框

    4、如果勾选不再提醒,再点击同意并继续,则以后都可以正常使用该功能了,不会再弹出权限提醒对话框。

    可进入权限管理菜单设置相应权限:

    1、如果您的手机是ColorOS 3.0系统的机型,比如R9,则进入手机桌面的手机管家—权限隐私—应用权限管理,找到相应的软件,开启相应的权限;

    2、如果您的手机是ColorOS 3.0系统以下的机型,比如R7 Plus,则进入手机桌面的安全中心—权限隐私—应用权限管理,找到相应的软件,开启相应的权限。

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  • 默认字体看厌了?是时候换一波字体了

    1、使用设置

    进入设置—显示与亮度—字体,点击下载更多,下载使用字体;

    2、使用主题商店

    进入桌面的主题商店—字体,下载使用字体;

    3、使用字体管家

    进入软件商店下载安装字体管家,然后使用字体管家下载安装字体,安装后再进入设置—显示与亮度—字体,应用字体。

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  • 换新手机,微信聊天记录不丢失的方法

    换新手机了,微信重新登陆之后聊天记录就没有了?休慌,来学习一招换机不丢失微信聊天记录的方法

    进入微信--我--设置--聊天--聊天记录迁移--迁移到附近手机,勾选聊天记录,点击完成;然后用另外一台手机登录此微信并扫描二维码,即可完成迁移。

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  • R9/R9 Plus开启USB调试的方法

    不管用的是什么安卓手机,当手机连接到电脑,第三方手机助手软件连接手机时,必须要安装手动驱动并且需要在手机上打开USB调试模式,方能安装软件和传输数据,但是升级后Android版本的USB调试模式怎么都找不到,怎么办呢?

    拿OPPO R9来示范,轻松几步帮你打开USB调试模式:

    1、进入手机主页面,设置--关于手机;

    2、连续点击4次版本号会提示开启开发者模式;

    3、返回上一次页面,点击其他设置,此时可以看到在关于手机的上面会多出一个选项“开发者选项”进入开发者选项,打开"开发者选项并勾选“USB调试”即可。

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  • 如何删除黑屏手势

    图方便自建了黑屏手势,结果现在想删掉,不知道怎么操作?

    进入手机设置-手势体感-黑屏手势,找到你要删除的手势,向左滑动,点击删除即可。

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  • R9语音助手不能启动的处理方法

    正常情况下,长按home键即可进入语音助手,如果按了,手机还是躺尸的话,那就可能是未开启相关开关,解决方法如下:

    进入设置-语音助手,打开“语音助手”的开关即可。

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  • 联系人收藏的方法

    手机联系人太多,查找常用联系人麻烦?把重要的电话加入“个人收藏”中,就会出现在通讯录最前面!

    点开需要置顶的号码-添加到个人收藏。

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  • 将手机A的数据备份至手机B

    更换新的OPPO手机了,之前手机上的数据如何转移到新手机呢?

    方法1:使用云服务

    1、手机A进入云服务,登录账户,点击备份所有数据备份数据;

    2、手机B再进入云服务,登录账户,点击“立即恢复所有数据”还原数据。

    方法2:使用备份与恢复

    1、手机A进入工具里的备份与还原备份数据;

    2、备份完成后,进入文件管理将Backup文件夹里的所有文件拷贝至手机B里的Backup文件夹里;

    3、手机B再进入备份与还原还原数据。

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  • 手机A如何定位手机B

    OPPO手机是否有定位别人手机的功能?怎样使用?

    要实现使用手机A定位手机B,目前只能通过账户定位 —— 使用手机云服务里的查找手机功能。具体方法如下:

    1、手机B进入云服务,登录OPPO账户(输入账户密码),并开启查找手机,且必须是开机联网状态;

    2、手机A进入浏览器,登录云服务网站(//yun.oppo.com/login),登录手机A的OPPO账户,进入点击查找手机,然后使用定位功能即可定位手机B。

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  • R9&R9Plus来电不显示姓名的原因及解决办法

    R9已经保存了联系人,但是来电不会显示设置的联系人名称,只显示来电号码。

    对于新机型R9来说,只有把联系人保存至电话本里,来电才会显示联系人名称。如果联系人只是保存在了SIM卡里,是不会显示联系人名称的。

    对于这种情况,可以将SIM卡里的联系人导入至电话本中,导入方法:进入设置—电话本—SIM卡联系人,点击从SIM卡导出,选择联系人导入。

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  • 微信“附近的人”小视频无声的解决方法

    微信“附近的人”的小视频没有声音,是微信设计如此,正常现象。如果想要听到声音,需要将视频发送至聊天界面,具体方法如下: 

    点击小视频,进入再点击界面右上角的三点图标,点击“发送给朋友”,可发送至任一聊天界面,然后在聊天界面点击查看该视频,就可以听到声音了。

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  • 不想接电话?神秘代码帮你一招搞定!

    小伙伴们,当你不想接听任何电话时你会怎么办?关机、在骚扰拦截设置中屏蔽所有电话、用第三方APP拦截所有电话?如果,你不想依靠功能设置或APP来帮忙,小编这里有一组神秘的代码,可以帮你搞定所有来电。

    1、在拨号界面,输入“**21*010888888#”点击拨号键即可让手机自动拦截所有电话,当对方收到“所拨打的电话是空号”的提示,而且不影响你往外拨打电话;

    上述代码的原理也非常简单:**21*是设置来电转接的快捷码,后面的“888888”是让所有来电转接到这个不存在的电话号码上,而中间的“010”则是你所在的区号。

    2、而当你想正常使用手机来电功能时,只需在拨号界面重新输入“##21#”,点击拨号键等屏幕出现“来电转接已删除”的提示时就可放心使用了。 

    3、请注意:以上代码适用于移动、联通用户

    电信的小伙伴,你们的代码是这个:“*720010888888”,代码原理同上,然后点击拨号键即可;取消代码的操作是:拨号界面输入*720,然后点击拨号键。

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  • 部分软件使用数据网络无法上网的原因及解决办法

    R9使用SIM卡的数据流量,某个应用无法上网,如:微信,不能收发消息,换卡也是存在,但是其余应用,如QQ是可以用数据流量上网,微信连接wifi的时候也是可以正常收发消息。

    其实是手机设置了移动数据不应用与某个软件(如:微信)所致,可前往手机设置--双卡与移动网络--将移动数据用于,然后把关闭的程序开关打开即可恢复。

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  • ColorOS 3.0语音助手设置闹钟的操作方法

    睡意朦胧时,只想静静躺尸,定闹钟这事就交给语音助手这枚忠实仆人吧,长按home键,打开语音助手,告诉他你要定明天几点的闹钟,它就会火速为你搞定一切!

    1、长按home键开启语音助手,说出指令; 

    2、手机识别指令之后会设置好闹钟,点击确定即可。

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  • R9指纹识别实用注意事项

    R9搭载了高大上的指纹识别,解锁简直快的不要不要的,但是指纹识别偶尔耍耍小性子应该怎么破呢:

    1、避免汗液、水渍、油污残留在手指或指纹按键表面;

    2、手指脱皮,有伤口的情况,建议更换其他手指录入指纹;

    3、若指纹纹理很浅,不易识别,建议多录入几个指纹增加成功率;

    4、当指纹输错5次,会提示使用图案或密码解锁,此时不能使用指纹进行解锁。

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  • R9/R9Plus实现小窗口播放视频的方法

    R9新系统采用的是新的视频资源 --腾讯视频,不再实现小窗口播放视频功能。如果想要实现小窗口播放视频,可以下载安装使用乐视视频,该视频软件可实现小窗口功能。

    实现方法:

    进入乐视视频,点击任一视频,全屏播放,点击更多--小窗,就可实现小窗口播放视频了。

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  • 非默认锁屏下不能做的事

    对于和锁屏界面相关的系统功能,必须是系统默认的锁屏才能实现。如果是自己下载的锁屏,或是下载了带锁屏的主题,则无法实现相应的功能。

    1、非系统锁屏下,对于有节日壁纸功能的机型来说,是不能实现节日壁纸功能的;

    2、非系统锁屏下,不能实现锁屏通知功能;

    3、非系统锁屏下,不能成功设置锁屏壁纸; 只有设置系统默认锁屏,才能实现以上功能。

    设置系统默认锁屏的方法:进入主题商店--我--我的主题,设置默认主题,或点击我的锁屏,设置默认锁屏。

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  • 新手机该如何给手机充电

    很多用户认为,对于刚买的手机,需要进行充放电过程,以激活电池。其实这是一种误解,此种看法是针对于过去的镍镉电池,而现在的手机采用的是锂电池,锂电池出厂的时候已经激活,不需要再次刻激活了,正常充电即可。那么,锂电池该如何充电才能让其更长久呢?

    1、锂电池无记忆效应,可随时充电,不要求一次性充满;

    2、锂电池应该浅度充放电,务必在低电量前(20%)充电,这有助于延长电池寿命。过度放电至低电量或自动关机,会导致内部电压过低,可能会导致暂时无法开机或无法充电;

    3、锂电池具有安全保护电路及多种安全装置。保证在过度充放电或短路时,自动切断电池的电路;电池内部压力过高时,触发排气装置减压;电池温度过高时,触发热熔保护装置,停止电池的电化学反应。

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  • R9Plus关闭锁屏密码的方法

    启用锁屏密码是R9plus新增功能,R9没有此功能,那么此功能应当如何关闭呢?

    1、设置—指纹与密码—锁屏密码—启用密码,点击关闭启用密码时会提示需清除凭据;

    2、进入设置—其他设置—安全与隐私—点击清除凭据后,再次关闭启用密码即可。

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  • ColorOS 3.0设置软件后台运行的方法

    在玩游戏的时候,因有其他事,就按HOME键后台运行游戏,可回来再次进入该游戏,却不会回到原来的游戏界面,而是相当于重新运行游戏。3.0系统不能后台运行程序吗?纯净后台功能在哪?

    3.0系统是可以后台运行程序的,为了达到省电的目的,大多数软件都设计为默认为不可后台运行。但仍可以进行相关设置,使相应的软件可后台运行。

    设置方法:进入设置--电池--其他,找到需要设置后台运行的软件,比如爱奇艺,点击进去关闭后台冻结,就可以实现后台运行该软件了。

    此外,检测到异常时自动优化也是默认开启的,这个功能的作用也是省电,当检测到该软件在后台耗电严重的话,系统会自动关闭该软件的运行。如果不需要,可以关闭该功能。

    所以,当某个软件不能后台运行,都可以通过这个方法解决。

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  • R9带你一起玩转微信运动

    它的天生丽质,性能出众,惊艳的设计体验再一次震感了世人——R9,今天我们再来说说它与运动的那些事儿。

    R9内置运动计步器,适配了微信运动,时刻记录你的运动脚步,还可以与你的朋友PK运动量,实时分享点赞,原来运动也可以这么快乐时尚。

    路径:微信搜索并关注公众号“微信运动”,即刻来玩吧(此功能需要启动微信或者后台运行微信才可正常使用)

    注:点击排行榜可以实时刷新同步运动步数(需要耗费一丢丢流量哦),如果点击刷新出现步数不增长的情况,别急,可以多刷新几次或者过几分钟再刷新,手机的计步数据和微信运动的服务器同步需要时间,有时受网络的影响会出现些许延迟,纯属正常现象!

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  • R9微信指纹支付的设置方法

    期待已久的微信指纹支付终于在R9上实现了,想知道如何使用吗?

    1、进入微信钱包--支付管理;

    2、开启指纹支付--输入支付密码--验证指纹--开通成功。

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  • R9支付宝指纹支付的设置方法

    R9手机的买买买终于可以实现高逼格的指纹支付了,什么?你还不知道怎么设置,拿起手机跟我一起来操作吧:

    1、进入支付宝--我的--点击支付宝账号--设置--安全设置;

    2、指纹--开启指纹支付--验证指纹--输入支付密码--开启成功。

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  • R9取消双卡单独铃声设置

    从ColorOS3.0开始,手机取消了双卡单独铃声的设置,原因是铃声主要提示有来电,分别设置了卡一、卡二铃声,从铃声上区分哪张卡来电,但最终还是会看手机,从屏幕上可以看到是哪张卡的来电,所以精简了铃声的设置。

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  • 手机连接电脑后只能识别图片文件的原因

    据个别用户反馈,当我用USB连接电脑,查看手机文件时,为何只能查看到两个图片文件?

    经验证,这是因为USB设置了传照片功能,此时电脑只能识别照片相关的文件夹。要使电脑识别所有文件,只需下拉通知栏,点击传文件即可。

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  • 找回误删云笔记的方法

    当误删笔记之后,想进入云端找回被删除的笔记, 发现云端的笔记也被删除了,但之前已同步过了笔记,这是为何?

    对于所有删除的笔记,在云端都会放置在云笔记的回收站里。进入浏览器,登录OPPO官网,再进入云服务--云笔记,点击回收站图标,可查看所有删除的笔记;如果需要恢复笔记,则选择笔记点击恢复即可。

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  • 微信开启多人视频通话的方法

    和多个好友视频聊天时,其中一位好友头像呈灰色,显示正忙,其实,不是朋友“煞风景”,和微信语音聊天功能有关:

    1、新建一个群聊,进入群聊,点击输入文字右边的加号,打开后选择语音聊天;

    2、选择多人语音聊天后,需要勾选语音聊天的成员后点击开始,等待朋友同意后,进入语音聊天,打开摄像头可多人视频聊天;

    PS:语音聊天指只针对相互之间都是好友才可以进行通话,其中不是互相之间的好友,头像成灰色,且会提示已拒绝非好友的视频聊天,或者对方正忙,这是微信设计如此。

    3、如添加、删除视频聊天好友,点击上方图标进行增减。

    和朋友聊得正嗨,突然来电了怎么办?接还是不接呢?接电话会不会中断语音聊天?微信语音聊天过程中,手机来电,语音聊天不会自动挂断。

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  • R7Plusm使用指纹支付的方法

    目前OPPO手机只有R7Plusm [全网通(160120版本)]添加了支付宝指纹支付的功能:

    手机设置好指纹解锁,通过下载安装支付宝--进入支付宝--点击登录账号--我的--设置--安全设置--指纹进行设置。

    建议先设置手机指纹解锁,然后再去支付宝设置指纹支付密码(指纹支付和指纹解锁为同一指纹)。

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  • 输入法通讯录词库使用技巧

    手机短信内容中需要添加联系人号码时,通过输入法附件中选择“姓名和号码”插入,或者记性好的朋友能直接把电话号码发给其他朋友,方法都太过麻烦,分享一个更简单有效的方法:

    1、开启路径:桌面--设置--语言与输入法--搜狗输入法ColorOS版--设置--词库设置--通讯录词库--导入通讯录词库(同时可开启自动导入通讯录词库);

    2、导入词库成功后,只要在短信内容输入框中打出通讯录中联系人的名字,打出文字右上角会出现一个小头像标志,长按这个联系人,即可快速插入他的联系方式到编辑框中!

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  • 定制版机型无法连接电脑的原因

    近期有个别用户反馈手机连接USB时手机提示:手机未插入SIM/USIM卡,为防止手机出厂后被第三方恶意刷入程序,USB接口只能进行充电操作,不能进行资料传输。请插入SIM卡,再插拔USB接口,处理方法如下:

    其实这不是个问题,这是手机的一个保护机制,只要手机插入SIM卡后手机就不会有这个提示了。目前只有移动定制版机型才有此提示。

    1、手机开机没有插过卡就会有这个提示,而且手机连接电脑时,电脑不能读取手机存储,也不能传输资料。

    2、手机插入SIM卡后再连接电脑时,手机会提示:SIM卡已插入,USB资料传输功能已激活,再拔了SIM卡连接电脑,电脑也能正常读取手机存储传送资料。

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  • 清理微信存储空间的方法

    微信是常用的了聊天工具之一,长时间使用微信,没有及时清理缓存或者垃圾。会占用手机的内存,如何快速清理微信的存储空间呢:

    微信--我--设置--通用--清理微信存储空间--查看微信储存空间,就可以看到微信每个对话所占用的空间,可以选择性删除,也可以全部删除(注:删除对话数据后会删除对话中的视频、图片等记录)。

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  • OPPO手机查看已连接WIFI密码的方法

    利用第三方应用软件,可以轻松接入很多陌生的 Wi-Fi 网络,能接入 WiFi 并不代表知道了密码,如何查看已连接wifi的密码,让其他手机也连接此wifi呢?

    1、打开手机的备份与恢复,选择新建备份,勾选上系统设置--设置并开始备份;

    2、打开文件管理,在手机文件里找到“Backup 备份--Data--备份数据时间对应的文件夹名称--Setting”中可以看到名为“wifiConfig.tar”的文件,这个文件就是备份的WiFi数据;

    3、长按这个文件进行重命名,把tar改成txt(wiffConfig.tar改成wiffConfig.txt),点击打开即可查看WiFi密码,由于备份的是WiFi数据,所以会有很长的文字和数字,建议从后往前翻,相对来说可更快查找到wifi密码。

    点击了解图文详情版

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  • 手机“触摸振动失效”和“屏幕亮度变暗”原因

    手机菜单按键的触摸振动功能已开启,但不定时触摸无振动、屏幕亮度也会突然变暗的现象。其实这不是问题,是安全中心--省电模式功能在电量较低时开启了省电效果,延长手机续航时间:

    1、手机默认设置在电量低于40%,会自动启动智能省电模式,比如屏幕亮度降为10%、关闭触摸振动、手机熄屏的休眠时间改为30s等;可进入手机桌面的安全中心--省电设置可查看具体的省电功能设置。

    2、在省电模式的设置界面,可以自定义设定省电模式的低电量值,以及打开启省电时通知提示开关。

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  • “直接显示密码界面”小开关

    手机设置图案密码解锁后,需要进行2次解锁(一次为锁屏样式,一次输入密码或者图案)才能进入菜单:ColorOS 2.0.1版本后,手机增加了一个“直接显示密码界面”小开关,默认为关闭状态,设置---(安全与隐私)---屏幕锁定---打开直接显示密码界面,点亮屏幕就不用使用锁屏样式,可直接进入密码或者图案解锁界面。

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  • 日历图标不显示当天日期的原因

    手机日历图标上会显示日期,很多人疑问为什么手机日历显示的不是当前的日期呢?这个是因为使用了非默认主题,只有在使用手机默认的主题时,日历图标上的日期才会和当前手机设置的日期一致,并跟随变化。

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  • 玩转状态栏

    状态栏可以很方便看到各种应用的提示,如何让状态栏随自己的心意更简洁的显示呢:

    1、进入设置--通知中心;

    2、在通知中心里会看到所有的应用,点击你想设置的应用;

    3、在这个菜单里你可以设置允许通知与否,并且是在状态栏上显示还是在锁屏上显示,如此一来如果喜欢简洁的状态栏,那么就把通知都设为锁屏上显示吧。

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  • OPPO手机来电闪的设置方法

    手机来电的时候只有铃声是不是有点单调呢,想不想设置酷炫的来电闪:

    1、进入软件商店搜索“来电闪”,找到“来电闪光”点击安装,将程序安装至手机;

    2、进入安全中心--权限隐私—自启动管理,找到来电闪光,开启自启,来电之后除了铃声,闪光灯也会开始闪烁;

    3、进入来电闪光软件还可以调整闪烁间隔、时长来打造属于你的独一无二的来电闪。

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  • 部分软件界面无法截图的原因

    某些软件界面无法截图,比如安微农村信用社、平安天下通等,下拉状态栏提示“无法捕获屏幕截图”。

    原因说明:基于信息安全的考虑,防止重要信息被泄露,所以应用自身设置了禁止截图的功能,并非手机存在问题。

    以“平安口袋银行”为例,R7s可以截图成功,但是R7Plusm却无法截图,这是由于该APK在安卓5.0系统上做了限制,安卓5.0及以上的系统都无法截图成功。

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  • 1、OPPO手机助手无法连接的处理方案

    近期多个机型连接不上【OPPO手机助手】,可通过以下方案解决,后续会通过升级【OPPO手机助手】版本彻底解决该问题。

    临时解决方案:

    1、在电脑桌面上找到【OPPO手机助手】,右击鼠标--选择属性--查找目标。

    2、找到【oppo.apk】,将【oppo.apk】移至手机,在手机端安装【oppo.apk】即可。

    进行以上两个步骤后,【OPPO手机助手】就可以成功和手机连接了。

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  • 2、自定义通知铃声的方法

    大家都可以根据自己的喜好设置多彩的来电铃声,但是通知铃声也可以自己设置

    1、进入【铃声多多】设置任意铃声。

    2、然后在手机的设置--声音--其他通知的系统铃声界面就会显示铃声多多设置的铃声,然后就可以在这里自定义通知铃声了。

    3、如果你不想让某些铃声在设置--声音的系统铃声界面里显示,可进入文件管理--存储--手机存储--shoujiduoduo--Ring--cache移动或删除铃声文件。

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  • 收发短信失败的处理方法

    1、先确认一下是不是自己的手机卡有问题,可以把手机卡安在其它品牌手机,或尝试更换SIM卡插入该手机来试试短信能否正常发送;

    2、号码欠费:拨打运营商电话查询手机话费是否欠费,若停机请及时充话费,然后重启手机尝试;

    3、信息中心号码错误:更正信息中心号码先检查下手机里面“短信--短信设置--信息中心号码设置”的信息中心号码是否正确(与同类本地卡对比或咨询运营商确认消息中心号码);

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  • 病毒扫描到7%停止的处理方法

    病毒库的版本过低,部分机型可能会出现病毒扫描时一直卡在7%的问题,按返回键可以退出此界面,再更新病毒库即可。

    更新病毒库路径:桌面---安全服务---病毒查杀---点击右上角“更新病毒库”,显示“更新病毒数据库成功”。

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  • OPPO手机个人热点的设置方法

    4G网络在我们的生活中已经普及,朋友相聚时不知道怎么打开热点分享,设置个人热点即可实现。个人热点,也叫WLAN热点,在打开手机数据网络的前提下,将手机的数据流量通过设置成WLAN热点的形式供其他手机连接上网:

    1、系统设置路径:设置--常规--(无线和网络)更多--网络共享--个人热点,打开开关即可;(名称默认手机型号,密码默认是12345678,点击“名称/密码设置”可以自定义设置名称和加密方式)

    2、当其他人连接上这个热点之后,会在“已连接用户”中显示,显示的内容是该机的MAC地址(可在WLAN的高级里查看),但不显示机型,如果拒绝该用户使用热点,可以在该MAC地址后的开关关闭即可。

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  • 1、R7/R7 Plus等机型为何总出现提示“耗电异常”“耗电自动优化”

       手机合入了守护精灵的功能,当手机熄屏时间达15分钟,在亮屏3秒后,守护精灵若检  测到异常apk耗电,会在下拉通知栏中弹出耗电通知。

        1、下拉通知栏提示”耗电自动优化“:首次监控到一些非白名单应用在后台运行。守护  精灵会自动将这些应用的优化,下次再监控到其耗电时将该应用限制;

        2、下拉通知栏提示”耗电异常“:已手动关闭非白名单的优化开关,再次监测到程序耗  电;

        3、下拉通知栏提示”省电提醒“:若未检测到异常耗电,但对已打开优化开关的应用做  了优化,守护精灵会弹出省电通知。

        守护精灵目前没有关闭下拉通知提示的开关,如果已知程序后台耗电,避免程序被关闭,可以点击下拉通知,在耗电异常优化界面关闭自动优化开关。

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  • 2、R7升级后消失的图标在哪里找到对应功能

        近期R7升级最新版本后,有个别的应用图标都消失了,实属正常现象,按照如下方  法,即可找到相应功能:

        一键锁屏:目前手机新版本保留了按开机键锁屏功能,最新版本去除“一键锁屏”桌面  图标显示。

        语音助手:最新版本去除“语音助手”桌面图标显示,手机保留长按MENU键唤起“语  音助手”功能。

        系统更新:最新版本去除“系统更新”桌面图标显示,可在“设置”的常规模块找  到“系统更新”入口。

        服务指南:最新版本去除“服务指南”桌面图标显示,可在“设置”的常规模块找  到“使用说明”入口。

        手电筒:最新版本去除“手电筒”桌面图标显示,可在下拉状态栏打开,或者在解锁界  面长按HOME键启动。

        锁屏快捷功能:为减少误操作,去除了锁屏界面向左滑动启动相机和向右滑动添加插件  的功能。

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  • 3、如何才能实现边看视频边聊天

        1、使用手机自带视频播放器的悬浮窗口功能:进入手机视频--播放任意一个视频--点击  右下角画中画按钮即可。

        注:在【文件管理】中播放视频,是不能实现悬浮窗口功能的。

        2、使用手机的分屏功能(目前OPPO手机暂只有U3支持该功能)

        ①桌面的分屏视窗图标并打开开关。

        ②点击桌面悬浮球,选择需要分屏的应用即可(仅部分程序支持,手机添加需要分屏程  序时,会显示所有可支持使用分屏视窗的程序)

        注:分屏中还可调换程序上下位置、删除程序。

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  • 4、解决通话无号码归属地或号码归属地异常

        1、这是由于号码归属地错误导致的,更新一下号码归属地即可(拨号盘--更多--通话设  置--在线更新号码归属地);

        2、更新完号码归属地后,退出拨号盘,再下拉状态栏一键清理下手机;

        3、若更新后依然不显示,可重刷固件,以排除是号码归属地丢失造成的异常。

        注:手机无法直接识别来电号码的运营商,通常只会显示“xx省xx市”归属地,若需要  显示对方号码运营商,可下载第三方手机管家等程序实现。

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  • 5、学会妙招解决“程序闪退”

       1、单个软件缓存过多:可进入设置--应用程序--全部--查找对应程序--清除数据后再使  用试试;

        2、安装位置不合适(手记存储空间10G以下并安装SD的机型):部分软件对手机安装  位置有所要求,安装软件最好是安装至手机存储。软件安装前:可进入设置--存储--首选    安装位置--选择系统空间;软件安装后,可进入手机设置--应用程序--全部--找到该软件移  动手机存储中;

        3、内存不足:通过一键清理或卸载不常用软件释放一些运行内存,和进入文件管理--  清理文件释放一些手机内存空间;

        4、恶意应用:存在恶意代码,被杀毒软件拦截,导致闪退。建议使用系统自带软件商店  或其他绿色平台,下载安全系数较高的应用;

        5、版本问题:软件版本过低可能导致不兼容而闪退,可进入手机软件商店--我的--软件  更新,查看并及时更新;同时部分应用对手机的安卓版本有一定的要求,建议升级手机系  统至最新版本,以保持手机的稳定性。

        若问题仍旧出现,请联系官方客服或携带购机发票、保修卡和手机前往就近OPPO客户  服务中心检测处理。

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  • 1、R7 Plus 为什么没有“炫彩夜拍”插件

    很多小伙伴反馈刚刚到手的R7 Plus手机却在相机商店中找不到“炫彩夜拍”插件。

    这是为什么呢?不用担心,这是由于R7Plus会自动判别场景识别夜景处理图像的,所以在相机插件中找不到“炫彩夜拍”插件。

    在夜晚,打开相机,选择普通模式,就可以体验炫彩夜拍的效果了哦~


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  • 2、云服务:备份、找回手机使用相关

        备份联系人和短信:进入手机云服务--登陆OPPO账号--选择备份联系人和短信,即可将  手机端的联系人、短信备份至云端。云端备份的联系人无法删除,若手机端联系人有变  动,可重新上传备份,云端联系人会同步变动;短信可通过登陆电脑端的云服务删除。

        找回手机:手机处于开机联网状态、已登陆OPPO账号和打开找回手机开关,当手机不  慎丢失时,可通过登陆电脑端云服务--找回手机,定位到手机所在位置,最高精准度可以  定位在20米左右。

        定位成功后,可通过电脑端对手机进行如下指令操作:
        1、锁屏屏幕:重新设置锁屏密码;
        2、来电转接,将所有来话转移到您指定的号码上;
        3、格式化及恢复出厂设置:清除手机内的全部资料;
        4、发送通讯录:将您手机中的全部联系人通过彩信的方式,发送给指定号码;
        5、响铃并提示信息:您的手机将会以最大声音进行响铃,同时将会显示您所输入的信  息;
        6、更换SIM卡提醒:手机上的SIM卡更换后将会自动向所设定的号码发送一条短信;
        7、查看防盗照片:目前照到的持有该手机人的相片,此照片无法被删除,只有重新拍下  新的手机持有人,照片会被同步更新。

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  • 3、SIM卡类型和SD卡的插卡方式

        近期OPPO出厂的机型中如N3、R7 PLUS等,双卡槽可存放两张SIM卡或一张SIM  卡、一张SD卡使用,实现方式:

       双卡槽中副卡为Nano-SIM卡,此卡槽可存放Nano-SIM手机卡,或SD存储卡进行使  用:

        当副卡放置Nano-SIM卡使用时,卡片和主卡放置方向一致,按照竖置方向安放在卡槽  中;

        当副卡放置SD存储卡使用时,卡片按照横置方向安防在卡槽中,如此即可使用。

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  • 4、OPPO手机的多种截屏方式

        OPPO手机主要截屏方法:

        1、同时按电源键和音量减键1-2秒,轻松截屏;

        2、进入手机设置—常规—手势体感—亮屏手势—三指截屏,开启后即可通过三指在手  机屏幕上下快速滑动截屏;

        3、ColorOS2.1版本:同时按住电源键+音量加键,即可进入长截屏模式;

        4、早期安卓4.0以下系统版本的机器,可通过长按菜单键截屏。

        提示:三指截屏和长截屏仅在ColorOS系统开始支持,在设置--关于手机--查看手机的    ColorOS系统版本。

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  • 5、购物流程

       进入OPPO官网--在线商城--选择所需购买商品--登陆OPPO账号(若没有,可通过手机  号码或邮箱账号进行注册),若需要购买配件:如价值39元的OPPO自拍杆,可先加入购  物车,并添加其他所需购买商品,同一订单支付金额满79元即可包邮。若您单个订单金额  不足79元,未付款时,建议您取消订单重新添加商品购买,若已付款,建议您联系OPPO  客服,在线支付的订单未发货的情况申请合并订单。

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  • 1.号外:OPPO保障服务推出了

        OPPO保障服务是OPPO遵循“真诚服务 如友相随”的服务理念,为提升您的体验推出的保障服务产品。其中包含屏碎保和延长保:

        1.OPPO屏碎保(一年):手机在正常的使用过程中由于意外坠落、挤压、碰撞,造成的机屏幕破碎、产生裂纹,可在官方的服务中心免费更换一次全新的原装屏幕组件。

        2.OPPO延长保(半年/一年):在国家“三包”规定的一年联保外,延长半年或一年的保修时间。延保期内用户可以享受官方服务中心提供的主机和内置电池的免费保修服务。

        注:保障服务需要随同您购机时一起购买,不支持单独购买。想要了解更多详情可点击此处”OPPO保障服务


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  • 2.R7 Plus全网通版本什么时候上市?

       万众期待的R7 Plus全网通版本将于8月11日10点在OPPO官网、天猫旗舰店、京东自营店、苏宁易购自营店同步展开首销活动,8月6日已经可以预约心爱的R7 Plus全网通版本啦,快快预约吧

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  • 3.如何解决OPPO商城在线支付限额问题?

        在线支付时遇到提示:“支付失败交易金额超过该商户对所选卡类型的单笔限额设置”,表示您的支付金额超过了商户(支付宝、财付通、网银)的支付限额,您可先尝试以下方法:

        1.个人的网银设定了限额:您可通过网银更改下设置即可。

        2.支付宝对银行卡的消费作了单笔300元的限定:可通过网银等渠道分开多次对支付宝充值,再通过支付宝进行付款。

        OPPO官网并未对支付金额作此限制,您可尝试先尝试修改限额或改变付款方式,具体还可联系银行或支付宝、财付通等客服咨询详情。

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  • 4.通过什么正规渠道可以购买到OPPO产品?

        目前OPPO正规的销售渠道有:

        1.OPPO手机官网;

        2.天猫平台:OPPO手机官方旗舰店;

        3.OPPO手机淘宝分销商:需要联系客服核实确认,

        4.京东自营:OPPO手机官方旗舰店(京东自营);

        5.亚马逊自营:OPPO手机官方旗舰店;

        6.苏宁易购自营:OPPO手机官方旗舰店;

        7.一号店自营OPPO手机官网旗舰店;

        8.官网公布的OPPO手机线下体验店。

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  • 5.手机耗电量大

        手机的待机时长与手机的操作和电池息息相关,若手机待机耗电量大,建议您按照以下  方法操作减小电量损耗:

        1.不使用手机时,按下电源键进入锁屏模式,减少电量持续消耗;

        2.不影响正常使用的条件下,尽量降低屏幕亮度、缩短背光时间和关闭自动同步、wifi、  蓝牙、GPS与触摸反馈等基础设置,以延长待机时间;

        3.减少不必要插件的使用,桌面下载的小插件越多,累积消耗的电量越多;

        4.不使用程序时选择直接退出,若只是点击HOME键返回主桌面,程序还在后台运行继  续耗电;

        5.如果是可拆卸电池机型,有多余电池可尝试更换使用看看。

        若问题无法得到改善,手机耗电异常,请您携带购机发票、包修卡和机器送到OPPO客    户服务中心,由专业的工作人员为您检测处理。

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  • 2.手机在线升级失败如何处理?

        通过手机桌面--系统升级可直接升级手机系统,在线升级失败一般会出现如下情况:

        1.手机固件包下载失败:建议您可以切换不同的网络尝试看看,或进入到应用程序--系    统升级--清除数据后再次尝试下载升级;

        2.固件包下载成功,升级中跳转到OPPO恢复模式,无法找到升级文件:在线升级方    式无需手动选择升级固件包,出现此情况,可能ROOT过手机导致,需要您在官网下载固件包,备份手机重要资料后双清手机进行升级。

       判断手机是否ROOT:可通过下载多款手机管家类软件进行检测,或前往OPPO客户服    务中心检测查看是否ROOT。

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  • 3.手机使用中为何发热

        1.手机运行程序时发热:此时处理器高速运转产生热量,手机轻微发热实属正常,运行    程序越多、时间越长和玩一些大型游戏、看视频等发热更为明显,可关闭程序稍等一会,  即可恢复正常;

        2.充电时发热:充电时电池内部由于电能转换,产生部分热量,是正常现象。建议您不    要边充电边使用手机,加大发热,长期如此可能影响电池的使用寿命;

        3.手机待机时发热:检查手机后台是否有程序在运行,如有运行程序,结束后台运行的    程序,操作方法:进入程序选择退出程序或长按房子键清理后台;

        4.手机没有运行程序或充电时异常发热:此现象可能是手机出现故障,建议您先备份手    机上重要数据,进入设置--(系统)更多--恢复出厂设置。

        若恢复出厂后手机依然发热异常,您可携带发票、保修卡修卡到就近OPPO客服中心,    由专业的工程师为您检测维修解决。


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  • 4.近期自带音乐提示更新版本后停止运行问题的解决方法

        若手机自带音乐程序更新版本后提示停止运行,您可按照以下方法操作:

        1.非ColorOS系统:若已升级为新版音乐,可降回旧版本(操作路径为:设置--常规--    应用程序--找到”音乐“--点击”卸载更新“完成)。

        2.ColorOS系统:您可点击ColorOS机型音乐安装包下载覆盖原音乐版本即可。

        查询手机ColorOS系统路径:手机设置--关于手机,若有ColorOS标志则属于ColorOS    系统。

        区分新旧版音乐方法:进入音乐,点击推荐,查看MV图标下方显示的是百度音乐/虾米  音乐,若显示为虾米音乐则为新版本。

        后续适配优化音乐版本后会再次向大家推送,给您带去不便还请谅解。

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  • 5.OPPO手机如何将软件安装/移动到SD卡?

        目前OPPO出厂机型中,手机存储空间区分4种:4G、8G、16G和32G,若手机支持拓    展卡,存储空间为4G和8G的机型,在插入内存卡后,支持将第三方软件安装/移动到内存  卡中(并非所有软件支持,具体需看软件本身是否支持安装在内存卡中)。

        1.优先安装软件到内存卡的设置路径:设置--常规--存储/安装与调试--首选安装位置,    选择SD卡空间/用户空间;

        2.移动软件到内存卡中的路径:软件商店-软件搬家,或设置--应用程序--全部--选择需    转移软件--移动到SD卡。

        存储空间为16G和32G机型:不支持安装/移动软件到SD卡,软件存放在手机上的稳定    性高于存放在内存卡,手机本身的存储空间足够存放软件,此类机型的内存卡可用来存放  图片、音乐、视频等文件。

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  • 4.OPPO手机如何享受便捷的售后服务?

        OPPO支持的维修方式需将手机送到就近客户服务中心检测维修,在这里您可以得到工  作人员真诚、便捷、专业的服务。

        1.查询就近OPPO客户服务中心:通过“服务网点查询”可快速定位查询,若“客户服    务授权店”距离您更近,可直接将手机送到授权店面,他们将为您承办送修事宜,省去您  前往客服中心的时间。

        2.担心需要长时间排队:为提供便捷服务,我们推出了”预约服务“,您可根据自己的    时间安排选择,到时间直接前往客户服务中心检测维修。

        3.配件查询便捷入口:1年内出现非人为故障可享受免费保修服务。保修范围外,您只需  支付少量费用即可享受维修服务。预约服务界面底端”零配件价格查询“可查询到主要配  件价格。

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  • 5.手机关于ROOT权限问题

        ROOT相当于Windows中的管理员权限,通过第三方软件获得ROOT权限,可访问和修  改系统内部几乎所有的程序,但此操作可能影响手机的稳定性,引发一系列硬件问题,而  出现死机、重启等人为性故障。

        ROOT属修改操作系统,若客户服务中心检测时确认产品已获取ROOT权限,不适用于    退、换机,OPPO为了提升您的满意度,提供免费升级固件服务,如恢复系统后可正常使  用则后续正常保修,如恢复系统后仍然无法正常使用,判定为ROOT导致硬件损坏,需付  费维修。

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  • 5.颜值爆表的R7完美开箱图

     R7拥有全金属一体机身和流光侧边的迷人外观,全新2.5D弧度的漂亮屏幕,畅爽的3GB    RAM大运行内存,又快又安全的VOOC闪充充电技术,充电5分钟通话2小时。                  搭载ColorOS2.1全新系统,更快更流畅,支持4G双卡双待随心选择,采用独家闪拍技      术,成像快、准、稳,轻松捕捉画面,快来看看颜值爆表的R7完美开箱图

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  • 5.手机升级失败怎么办?

     若通过手机桌面--系统更新在线升级方式失败:

     1.手机设置--应用程序--全部--系统更新,清除数据后再次尝试操作;

     2.可能属于网络不稳定导致,建议切换其他的网络尝试;

     3.手机root过,root后将导致无法正常升级,请通过下载机型固件包的方式手动升级。

     若下载固件包自行手动刷机方式失败:

     1.手机已备份重要数据(短信、联系人等)(可通过“手机桌面--云服务”或“工具--备    份与恢复”进行操作);

     2.确认已操作双清:关机后,按住电源键+音量减键约10秒进入OPPO恢复模式,选择中    文简体--清除数据和缓存;

     3.若已确认双清后,手动刷机依旧未能成功,建议您携带相关保修凭证前往客客户服务中    心检测处理。

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  • 3.Find7升级公测版Android5.0的注意事项和刷机教程

      刷机注意事项:

      1.刷机会格式化手机存储空间,所有资料将会丢失,建议您刷机前先将重要资料备份到云  端或者电脑端;

      2.刷机前,尽量将电脑软件关闭或退出,包括杀毒类、手机助手软件等;

      3.手机存储可用空间需>5G,刷机过程中请勿随意拔掉USB数据线或插拔电池。

      刷机教程:

      1.长按电源键彻底关机, 电脑:双击“QcoMtk_Driver_Setup”可自动安装驱动;

      2.驱动安装成功,双击打开刷机工具,勾选《ColorOS软件许可与服务协议》页面左下   角"点击此处接受"--继续”--刷机程序“开始下载”,USB数据线大接口端插入电脑USB接口;

      3.按住手机“音量+键”,同时将USB数据连接手机USB接口(此时可以立刻松开“音量+键”),电脑会自动识别驱动并开始进行刷机,此时不再操作手机和电脑;

      4.线刷工具主界面界面下方提示“软体下载已完成”,且进度条停止。此时请拔掉USB  线,长按电源键重启手机即可。

     查看具体详情和下载刷机工具

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  • 4.云服务“找回手机”功能如何使用呢?

     手机掉了?在眼前就直接捡起哦,不在眼前,想搜索定位手机,需满足以下条件:

     1.手机已登陆OPPO账号,进入云服务--右上角三点--登陆OPPO账号;

     2.手机需开机且联网状态;

     3.已打开找回手机开关(路径:手机桌面-云服务-找回手机);

     4.满足以上条件后,进入官网点击“找回手机”,登陆同一OPPO账号,即可定位搜索手机现在所在的位置。

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  • 5. 手机连接wifi后,不能上网怎么办?

      1.可使用笔记本或者其他手机等设备连接此wifi确认有无网络连接;

      2.路由器重新设置后再次尝试连接,重新设置路由器可按照路由器说明书操作,或点击无线路由器使用设置教程进行查看;

      3.公共场所网络:如CMCC等可直接连接,但需在浏览器界面输入账号和密码后才可使    用。此外,部分地区可能网络端异常,导致此类网络即使输入账号密码后也无法使用网      络,可通过其他的手机连接后尝试是否可以正常上网;

      4.mac地址绑定:部分用户在使用路由器可能会设置mac地址绑定功能,即将IP地址与    设备的mac地址进行绑定处理,此种情况也可能会引起无法上网,在路由器管理界面解    除绑定重新设置下路由器,再进行连接使用看看;            

      5.相同wifi下,他人手机均可正常连接使用,确保手机升级最新版本后,建议您带上相    关保修凭证将手机送至OPPO客服中心检测处理。


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  • 5. 手机不能充电

      1. 若电量耗尽无法开机,建议使用充电器充电15–30分钟,再次尝试开机。 

      2. 可拆卸电池,使用棉签擦拭电池和手机接触点再次尝试是否可充电。

      3. 更换电源插座尝试或更换一条数据线连接充电器充电。

      4. 若手机可以正常开机使用,建议备份手机中数据(如联系人、短信等),将手机恢复出厂设置。

      5. 如以上方法均无法解决,建议您带上相关凭证至客户服务中心检测。

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  • 4. 手机怎么升级?

      新版本更新,有2种升级方式: 

       1. 在线升级:

          可通过“手机桌面--系统更新”检测是否有新版本推送,检测到新版本了,可以点击下载并 安装,安装过程中,手机会自动关机操作,确保手机电量在40%以上进行操作,否则会提示无法操作。

       2. 手动刷机:

      ①备份资料(联系人、短信等),可以通过“手机桌面--云服务”进行备份,也可以通过“工具--备份与恢复”进行操作;

      ② 在固件下载专区下载使用手机的固件包,并移动存放在手机根目录下;

      ③备份完成进行双清:关机后,按住电源键+音量减键约10秒进入OPPO恢复模式,选择中文 简体--清除数据和缓存;

      ④选择安装升级包,点击存放的固件包,确认升级。

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  • 5. OPPO手机如何辨别真伪

             如果您是在正规渠道购买的产品,还请您放心使用,您也可以在我们官网“防伪查询”处查询,若查询结果异常,请带上您整套机器及有效购买凭证到就近OPPO客户服务中心做进一步的检测。  防伪查询

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