配送发货说明

一、配送范围及费用


1)配送范围

OPPO 商城目前支持全国范围内的配送服务(港澳台地区除外);订单金额不满 79 元,我们将为您配送圆通快递,订单金额在 79 元及以上优先发顺丰,顺丰无法送达的地区,我们将为您配送邮政 EMS 快递。

顺丰速运配送时间约为 1-3 个工作日,圆通配送时间约为 2~4 个工作日,EMS约为 3-5 个工作日。新疆,西藏,内蒙古,县级、乡镇或偏远地区送达时间均会稍微顺延。

以上时间仅供参考,如有任何疑问请您联系客服中心。


2)配送费用

OPPO 商城日常提供全场包邮。


二、发货时间


1)选择在线支付的订单,OPPO 商城将会在订单完成支付的 48 小时内安排仓储中心为您发货。

2)选择货到付款的订单,OPPO 商城将在客服完成订单核实后的 48 小时内安排仓储中心为您发货。

3)您可通过登陆 OPPO 商城查询订单详情,了解订单发货情况。

4)由于某些原因(如系统故障、缺货等),个别订单的配送可能会有延迟,请您耐心等待。我们会尽最大努力保证发货的速度,感谢您的支持和谅解。


三、物流查询


1)查询方法

详细请咨询 OPPO 客服查询快递单号,并前往相应的快递公司官网查询商品快递状态。


2)查询入口

OPPO 商城订单商品由顺丰速运、邮政EMS和圆通速递进行配送,您可以随时对您的快递状态进行查询。

查询入口:顺丰速运     邮政 EMS     圆通速递    快递查询