宅配修理サービスのお申し込み手順

宅配修理サービスのお申し込み手順

1. コールセンターへご連絡、またはメールにて宅配修理サービスをお申し込みください。

  • お問い合わせ先

  • OPPO コールセンター

    電話番号:0120-03-6776

    受付時間:10:00~19:00(年中無休)

    E-mail:support.jp@oppo.com

2. コールセンターにて問題箇所を確認後、修理センターへの発送方法をご案内します。

3. 下記PDFダウンロードボタンより「OPPO 製品宅配修理依頼書/同意書」をダウンロードをしてください。
「OPPO 修理依頼兼同意書」に必要事項をご記入し、修理品を梱包の上、「送料着払い」でOPPO 修理センターまでご送付ください。

OPPO 製品宅配修理依頼書/同意書 (PDF)

  • ご送付先

  • OPPO 修理センター

    〒140-0002

    東京都品川区東品川2-5-8
    天王洲パークサイドビル9F
    OPPO JAPAN株式会社
    アフターサービス部

◆ OPPO 製品宅配修理依頼書/同意書に関する注意事項

  • ・署名欄に必ず自署をお願いします。

  • ・修理品発送前に、SIMカード及びSDカードを抜いておき、修理完了品が届くまでお客様で保管してください。

  • ・修理の際はデータを消去する場合があるため、修理依頼前に必ずデータバックアップの実施をお願いします。
    なお、データの消失に関しては当社は一切の責任を負いません。

4. 修理完了品は原則として,修理品が修理拠点に到着後、5営業日後に発送します。
なお、有償修理となる場合は、修理金額のお見積をご連絡させていただきます。
修理は、金額にご了承いただいてからになります。

5. 修理完了品が到着しましたら、修理内容の確認をお願いします。

お支払いは代金引換(現金)のみとなります