退换货流程

 退换货流程

进入“我的OPPO”“我的订单”页面,选择需要退换的商品订单,点击“申请退换货“按钮(如下图示),如实填写相关信息并提交申请。



 商品维修流程

当商品出现故障时,您可以携带商品、发票和保修卡前往OPPO当地客户服务中心进行检测维修(点击查看当地客户服务中心信息)。我们将按照三包政策为您提供相应的保修服务。

当您购买商品选择货到付款形式进行支付,商品出现故障需办理退货时,建议您将商品、发票、保修卡、开户行地址、银行卡复印件和个人身份证复印件提供给客户服务中心工作人员,若商品经检测后符合退货条件,退款将退回到您的银行卡中。



附:退换货流程图

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