产品专区

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  • ColorOS2.0系统怎么添加相机插件?

    进入相机主界面,拖动下端的上滑键--选择添加应用,各机型相机支持的插件不一,具体以使用手机为准,查看所需的插件,点击右方的安装即可。

  • 云服务“找回手机”功能如何使用呢?

    手机掉了?在眼前就直接捡起哦,不在眼前,想搜索定位手机,需满足以下条件:

    1.手机已登陆OPPO账号,进入云服务--右上角三点--登陆OPPO账号;

    2.手机需开机且联网状态;

    3.已打开找回手机开关(路径:手机桌面-云服务-找回手机);

    4.满足以上条件后,进入官网点击“找回手机”,登陆同一OPPO账号,即可定位搜索手机现在所在的位置。


  • 忘记锁屏密码的解决方法

    1.若手机打开了找回手机功能,你可以在电脑上登录“找回手机”,登录同一账号,定位成功后--选择“锁定屏幕”--重新设置密码,重新设置后的密码就是手机锁屏时的密码。

    2.若您的手机没有打开找回手机功能,需要您带上手机及相关凭证到当地服务中心进行处理。点击“客户服务中心查询”可机型查询。


  • 手机打开天气软件出现“啾啾啾”声的原因及解决方法

    系统本身的天气效果,若不需要此音效,可进入天气-设置-关闭天气音效。

    天气晴朗时出现“啾啾啾”音,像小鸟的叫声;雷雨天气出现“轰隆隆”的雷声;下雨天气“淅沥沥”的雨声等都是因为开启天气音效开关的缘故,实属正常,还请放心使用。


  • 手机不能充电

    1.若电量耗尽无法开机,建议使用充电器充电15–30分钟,再次尝试开机。 

    2.可拆卸电池,使用棉签擦拭电池和手机接触点再次尝试是否可充电。

    3.更换电源插座尝试或更换一条数据线连接充电器充电。

    4.若手机可以正常开机使用,建议备份手机中数据(如联系人、短信等),将手机恢复出厂设置。

    如以上方法均无法解决,建议您带上手机和保修凭证前往就近OPPO客户服务中心查询。


ColorOS系统在线升级教程

新版本更新,会直接推送到手机中,可以通过手机直接操作系统更新。

1、检测新版本:手机桌面--系统更新,当手机检测新版本,程序有图标通知(此通知的显示图标无法隐藏);

2、查看更新说明:进入程序,点击检测到的新版本,可以查看到新版本的更新说明;

3、在线下载固件包:下载在线升级的固件包(手机在连接wifi状态下,自动下载安装包,但需要手动操作确认安装升  级);

4、安装升级:下载成功后,点击安装,手机会自动关机并升级(为确保操作正常完成,手机电量需在40%以上,如电量不足会给予提示),升级完成,将自动开机。

完整过程如下图:





ColorOS系统双清刷机教程

手动刷机的方式会丢失您下载的第三方软件、存储在手机内存上的联系人和短信等,建议您在升级前,备份好您的重要资料。

1、备份数据:可通过“手机桌面—工具—备份与恢复”进行操作(或通过手机助手连接到电脑端,将信息备份到电脑端);

2、下载固件包:刷机前将需要刷入的.zip格式ROM文件(无需解压)复制到手机的存储空间,并请直接放在根目录下(请勿放在任何文件夹里)

固件包下载链接:对应机型下载

3、刷机升级:关闭手机,关机后同时按住电源键+音量减键约10秒即可进入下图“OPPO恢复模式”,接下来的过程按照图文教程进行ROM刷入即可;

4、恢复数据:刷机完成之后,将备份的数据恢复即可。