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  • 打开文档的时候,默认跳转到了QQ页面,如何才能直接打开?

    进去应用程序--全部--找到QQ--清除默认设置,重新再打开文档,并选择WPS等办公软件打开即可。

  • 手机安装多款同类型软件,如何设定某一程序为默认开启方式?

    手机安装多款同类型软件,比如浏览器,将自带浏览器设置为默认浏览器的操作方法:

    1.若安装多个浏览器,未设置默认浏览器,打开链接时,弹窗选择浏览器程序,点击自带浏览器,并勾选“下次不再咨询”即可;

    2.若已将其他浏览器设为默认,可进入手机设置--应用程序--全部,找到该浏览器,点击清除默认设置;

    3.若需将其他浏览器设置为默认浏览器,可进入此程序--设置--勾选设置为默认浏览器即可(部分第三方浏览器设有此开关)。

     备注:此方法操作其他同类型软件的操作时候同样有效,比如多个视频播放器,观看下载好的视频时也可采取同样的方式进行选择或清除默认设置。


  • 可可软件商店/主题商店付费购买的字体、主题等,恢复出厂设置丢失如何找回?

    恢复出厂设置、双清后,原来购买的字体、主题等丢失,请不要担心,登录原可可账号便能重新下载,同一个手机上面登陆原账号可以无限次的下载使用,5台不同的OPPO手机上面,登录同一帐号也可下载使用,如果超过5台手机,则不会显示,需要重新购买。

  • 手机连接不上电脑?

    如果全部排查完成,依然无法连接电脑,可引导客户在客服中心检测是否手机ISB接口出现问题。

    1.确认下是否有打开USB调试:需先开启开发者选项,再开启USB调试模式;开启开发者选项:非ColorOS版本路径:设置--关于手机--更多--版本号,此时就连续点击版本号7次--返回;ColorOS版本路径:手机设置--更多(最后一个)--开发者选项--USB调试。注:若没有查看到,属于前期机型默认被隐藏,进入手机设置--关于手机--更多--版本号,此时连续点击版本号7次--返回到手机设置--常规目录--更多(最后一个)--开发者选项--USB调试,即可开启。

    2.开发者选项--USB调试,开启此开关,连接手机到电脑端,手机端提示是否允许USB调试授权,勾选同意;

    3.尽量使用原装数据线,若无反应,可更换数据线或USB接口之后再次尝试连接;

    4.可能是驱动出现异常,可重新下载更新:安装MTP驱动教程,其他4G手机下载的驱动相同。若依旧无法正常连接电    脑,建议携带好相关保修凭证,前往OPPO客服中心检测处理。


  • 手机如何连接功放音箱等设备进行使用?

    需要购买相应的功放转接线,连接手机的耳机孔和功放设备,连接后才可使用。

ColorOS系统在线升级教程

新版本更新,会直接推送到手机中,可以通过手机直接操作系统更新。

1、检测新版本:手机桌面--系统更新,当手机检测新版本,程序有图标通知(此通知的显示图标无法隐藏);

2、查看更新说明:进入程序,点击检测到的新版本,可以查看到新版本的更新说明;

3、在线下载固件包:下载在线升级的固件包(手机在连接wifi状态下,自动下载安装包,但需要手动操作确认安装升  级);

4、安装升级:下载成功后,点击安装,手机会自动关机并升级(为确保操作正常完成,手机电量需在40%以上,如电量不足会给予提示),升级完成,将自动开机。

完整过程如下图:

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ColorOS系统双清刷机教程

手动刷机的方式会丢失您下载的第三方软件、存储在手机内存上的联系人和短信等,建议您在升级前,备份好您的重要资料。

1、数据备份:可通过“手机桌面—工具—备份与恢复”进行操作(或通过手机助手连接到电脑端,将信息备份到电脑端);

2、下载固件包:刷机前将需要刷入的.zip格式ROM文件(无需解压)复制到手机的存储空间,并请直接放在根目录下(请勿放在任何文件夹里)

固件包下载链接:对应机型下载

3、刷机升级:关闭手机,关机后同时按住电源键+音量减键约10秒即可进入下图“OPPO恢复模式”,接下来的过程按照图文教程进行ROM刷入即可;

4、恢复数据:刷机完成之后,将备份的数据恢复即可。