热点问题

  • 恢复出厂后,为何本地的备份文件丢失?

    恢复出厂有两种方式:

    1、完全清理:不会删除保存的照片、音视频、文档等数据文件。

    2、不完全清理:会删除手机中的所有数据文件。


    如果不想清除掉备份文件,则使用“不完全清理”方式恢复出厂:

    ColorOS 3.0系统:进入【设置】—【其他设置】—【还原】,点击【抹掉全部应用数据与可卸载程序】进行恢复出厂。

    ColorOS 3.0以下系统:进入【设置】—【更多】—【恢复出厂设置】,关闭或取消勾选【完全清理】,再进行恢复出厂。


  • 微信等软件无法拍摄视频或录制语音,或提示设置权限,怎么办?

    进入【手机管家】或【安全中心】找到【权限隐私】—【应用权限管理】,找到相应的软件,开启摄像头或录音权限。

  • 如何关闭语音播报?

    ColorOS 3.0系统:进入【设置】—【语音助手】,关闭【语音播报】。

    ColorOS 3.0以下系统:长按手机左下角的功能按键,启动【语音助手】,点击设置按键,进入关闭【语音播报】。


  • 呼吸灯不闪烁,怎么办?

    1、对于软件通知,进入【设置】—【通知与状态栏】—【通知管理】,找到对应软件,进入开启【呼吸灯闪烁】。

    2、对于充电,只有关机充电才会有呼吸灯闪烁。


  • 如何设置指纹支付?

    微信指纹支付:进入【微信】的【钱包】,点击右上角三个小点,再点击【支付管理】,开启【指纹支付】。 

    支付宝指纹支付:进入【支付宝】的【设置】—【账户与安全】—【安全中心】—【安全保护工具】—【指纹】,设置支付支付。


使用小技巧

  • 怎么从SD卡、 手机存储等导入联系人?

    备份到手机上的联系人,都有统一的格式,分享和保存都比较方便。如果你在手机上保存过联系人,或者朋友分享给你联系人,不妨看看怎么导到手机里!

    打开设置--电话本--导入/导出联系人--从存储设备导入--选择文件后点击确认


  • 手机存储的照片,电脑能查看, 但是相册里看不到得原因和解决办法?

    原因:

    这是因为某些不规范的第三方应用在作怪!它们在DCIM和Camera目录下生成了“.nomedia”文件,该文件夹在手机端无法查看到,需连接电脑查看。导致相片在手机上“消失”了一样!


    解决方法:

    你只需下载一个“隐藏照片恢复软件”就能解决了!


    操作指导:

    1、 打开“软件商店”,搜索“隐藏照片恢复”,安装这个修复工具。

    2、在桌面打开“隐藏照片恢复”,点击“恢复”按钮,等待自动修复完成即可,修复过程不要关机。等待提示“已修复”,进入相册可以看到拍摄的照片。

    3、若没有检测到照片或录像被恶意隐藏,说明照片文件夹正常。


    小伙伴们请注意:

    在修复的过程中,不能关机和重启手机,一定要等提示“已修复”才可退出。

    如果你也遇到了“照片消失”的问题,千万不要方!它们可能是被不规范的APP“恶意隐藏”了,用了C君教你的方法,就能轻松解决问题了!


  • 怎么批量删除联系人?

    手机上存的号码越来越多,有些人已经好久没有联系过,很多人号码换了一轮又一轮,打不通的号码,一起删掉吧!

    打开设置--电话本--批量删除联系人--勾选想要删除的联系人--删除


  • 系统升级的五种方法

    方法一:OTA升级

    手机收到推送版本后,进入【设置】—【系统更新】,下载版本升级。


    方法二:固件升级

    进入ColorOS论坛的【ROM下载】下载固件版本,然后进入【文件管理】找到并点击该固件包,然后手机自动重启升级。 


    方法三:Recovery模式升级

    1、进入ColorOS论坛的【ROM下载】下载固件版本至手机根目录。

    2、手机关机后,同时按住音量减键和电源键,手机振动后放手,进入OPPO恢复模式。

    3、点击【清除数据和缓存】清除数据后,再返回点击【安装升级文件】,找到固件包,点击升级。


    方法四:自助升级

    将手机拿到当地OPPO客户服务中心或OPPO体验店,使用工具自动下载好升级包后,手机连接电脑一键升级。(部分二级网点还没有安装自助升级工具)


    方法五:工具升级

    将手机拿到当地OPPO客户服务中心,工作人员使用电脑软件工具帮你升级。使用工具升级方式,可以彻底优化手机系统。


    PS

    除OTA升级以外,其他升级方式都会清除部分或全部数据,所以如果需要保留重要数据,请务必先备份好


  • 关闭语音播报的操作方法

    个别用户咨询,当手机来电、来短信时,会出现语音播报,如何关闭?

    ColorOS 3.0系统:进入【设置】—【语音助手】,关闭【语音播报】。

    ColorOS 3.0以下系统:长按手机左下角的功能按键,启动【语音助手】,点击设置按键,进入关闭【语音播报】。