热点问题

  • R9s等机型来电延迟响铃3秒的原因和解决办法

    问题现象:陌生号码给R9s等机型打电话,会延迟响铃3秒(拨号端已响铃1-2声,R9s才响起铃声)

    原因:手机设置--电话--骚扰拦截--拦截响一声来电,此开关打开引起的,开启此开关,来电会延时3秒,这个是正常需求。

    解决办法:如不需要延迟响铃,关闭此开关即可。

    目前有此开关的机型为R9s(170112)、R9s Plus(161222)、A57(170112)、R9m(170302)、A37m(170302)。


  • 手机屏幕突然变大的原因和解决办法

    手机点按屏幕,屏幕就会自动放大,这是怎么回事?

    这是【放大手势】功能引起的,开启该功能,快速点按屏幕三次会使屏幕放大。该功能的具体作用,可进入该功能的菜单位置查看使用说明,菜单位置如下:

    ColorOS 3.0系统的机型:【设置】—【其他设置】—【辅助功能】—【放大手势】

    ColorOS 3.0以下系统的机型:【设置】—【更多】—【辅助功能】—【放大手势】


  • 状态栏显示HD图标的原因

    HD图标表示VoLTE,进入【设置】—【电话】—【开启VoLTE语音通话功能】,可关闭或开启,当然前提是你的SIM卡已开通VoLTE业务。

    该功能的主要作用就是实现更高清的4G通话效果,并且可以边通话边使用数据网络上网。


  • 充电慢或充不满电的原因和解决办法

    原因以下场景都会导致充电慢或充不满电的情况:边看视频上网边充电、使用非原装的充电器充电、连接电脑充电,在低温的环境下充电等。


    解决方法:充电时停止操作手机、使用原装充电器充电、在常温下充电、将手机升级到最新版本后仍存在问题,需要到当地OPPO客户服务中心处理。


  • OPPO移动定制机如何使用主题商店?

    OPPO移动定制机是不自带【主题商店】的,即使下载安装了【主题商店】也不会显示在桌面上。如果喜欢使用OPPO的【主题商店】,必须借助【软件商店】,才能打开使用【主题商店】,具体方法如下:

    1、复制下面的链接至浏览器,下载安装【软件商店】。

    //m.store.oppomobile.com/app/detail.html?i=10606561&pos=3&sc=3412

    2、进入【软件商店】,下载安装【主题商店】。

    3、进入【软件商店】,搜索【主题商店】,点击打开,即可打开使用【主题商店】了。

    PS:每次想要使用【主题商店】,必须进入【软件商店】搜索【主题商店】,点击【打开】。


使用小技巧

  • 如何查看单个软件的流量消耗情况?

    进入【设置】—【双卡与移动网络】—【使用WLAN与移动网络的应用】,可查看软件使用的数据流量。(部分机型进入【设置】—【双卡与移动网络】即可查看)

    1、软件下面显示的【移动数据】,表示消耗的数据流量。

    2、软件下面没有显示【移动数据】,说明该软件并未消耗数据流量。

    3、该界面只显示消耗的数据流量,不显示WLAN流量。


  • 注册了会员账号, 可以享受哪些会员服务?

    打开OPPO会员就可查询附近体验店预约维修服务。

    天气热的夏天,去蹭个WIFI、空调,免费贴膜还给手机来个保养SPA哦!

  • 忘记了OPPO账号密码怎么办?

    1、如果您手机上已登录该帐号,可以在“设置——密码管理——找回密码”路径,根据提示找回密码。

    2、如果您手机上未登录该帐号,可以在“登陆框——找回密码”路径,根据提示找回密码。

    3、您可以登录id.oppo.com官网,点击“找回密码”,根据提示找回密码。


  • 如何注册OPPO会员账号

    打开设置,进入OPPO账号,填写手机号并绑定邮箱。(设置--OPPO账号--快速注册--绑定手机号和邮箱)

    记得换上自己喜欢的头像和用户名哦!

    ps:建议绑定邮箱让账号更安全,密码设置最好简易好记!

  • 如何实现拍照背景虚化?

    R9s等机型新增了拍照背景虚化功能,具体实现方式如下:

    进入【相机】,切换至自拍模式,点击【美颜】,可以看到右上角有个类似水滴的图标,这个就是【背景虚化】功能。该功能可以使拍摄背景虚化,突出头像哦。